của sinh viên
Ở những phần trước, chúng ta đã kiểm định các nhân tố đến sự hài lòng của sinh viên cũng như xác định mức độ hài lòng của học sinh, sinh viên đối với Chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng CNTT iSpace. Trong phần này, tác giả tiến hành phân tích ANOVA để xem xét mối quan hệ giữa các nhóm giới tính, năm học, và chuyên ngành học có tác động như thế nào đối với Mức độ hài lòng của sinh viên. Giả thuyết Ho ở đây là không có sự khác biệt về Mức độ hài lòng của sinh viên giữa các nhóm sinh viên có giới tính, năm học và chuyên ngành học khác nhau. Kết quả được trình bày trong các bảng 4.11, 4.12, và 4.13 dưới đây:
Bảng 4.11: Kết quả phân tích ANOVA biến giới tính
Test of Homogeneity of Variances
MDHL
Levene Statistic df1 df2 Sig. 0,514 1 244 0,474
ANOVA
MDHL
Sum of Squares
df Mean Square F Sig.
Between Groups 18,632 1 18,632 38,744 0,000
Within Groups 117,339 244 0,481
Total 135,971 245
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Kiểm định Independent-sample T-test được sử dụng để cho ta biết có sự khác biệt trong sự đánh giá mức độ hài lòng của nhóm học sinh, sinh viên có giới tính hay Chuyên ngành khác nhau.
Bảng 4.11 cho ta thấy có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về đánh giá của học sinh, sinh viên về mức độ hài lòng của họ với Chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace đối với các nhóm có giới tính khác nhau (giá trị Sig. trong Levene bằng 0,474 > 0,05 nên kết quả ANOVA có thể được sử dụng, giá trị Sig. trong bảng ANOVA bằng 0 nên có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê).
Bảng 4.12: Kết quả phân tích ANOVA biến năm học
Test of Homogeneity of Variances
MDHL
Levene Statistic df1 df2 Sig. 0,471 2 243 0,625
ANOVA
MDHL
Sum of Squares
df Mean Square F Sig.
Between Groups 2,364 2 1,182 2,150 0,119
Within Groups 133,607 243 .550
Total 135,971 245
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Bảng 4.12 cho ta thấy không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về đánh giá của học sinh, sinh viên về mức độ hài lòng của họ với Chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace đối với các nhóm có năm học khác nhau (do giá trị Sig. trong Levene bằng 0,625 > 0,05 nên kết quả ANOVA có thể được sử dụng
nhưng giá trị Sig. trong bảng ANOVA bằng 0,119 > 0,05 nên không thể bác bỏ giả thuyết Ho là không có sự có sự khác biệt trong đánh giá của những người có số năm theo học khác nhau).
Bảng 4.13: Kết quả phân tích ANOVA biến chuyên ngành học
Test of Homogeneity of Variances
MDHL
Levene Statistic df1 df2 Sig.
1,769 5 240 0,120
ANOVA
MDHL
Sum of Squares
df Mean Square F Sig.
Between Groups 26,944 5 5,389 11,863 0,000
Within Groups 109,026 240 0,454
Total 135,971 245
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Trong bảng 4.13 cho thấy Có sự khác biệt trong sự đánh giá mức độ hài lòng của nhóm học sinh, sinh viên có Chuyên ngành khác nhau cụ thể như sau: Có sự khác biệt giữa nhóm học chuyên ngành an ninh mạng với nhóm ngành thiết kế đồ họa và lập trình di động; nhóm ngành quản trị mạng với nhóm ngành thiết kế đồ họa và lập trình di động; nhóm ngành thiết kế đồ họa và bác sĩ máy tính; nhóm ngành lập trình di động và bác sĩ máy tính. (Xem chi tiết trong phần phân tích sâu ANOVA tại phục lục 10.3)
Kết luận chương 4:
Chương 4 tác giả trình bày chi tiết kết quả nghiên cứu bao gồm: mô tả tổng quát kết quả trả lời của mẫu và kết quả kiểm định các thang đo lường. Thang đo các khái niệm nghiên cứu đã đạt giá trị hội tụ và giá trị phân biệt thông qua sự thỏa mãn các điều kiện của phân tích nhân tố EFA và phân tích tương quan Pearson.
Kết quả của phép kiểm định hồi quy tuyến tính đã ủng hộ năm giả thuyết nghiên cứu: H1, H2, H3, H4 và H6 đã nêu trong lý thuyết chương 2. Tức là 5 nhân tố: Cơ sở vật chất, Mức độ tin cậy, Khả năng đáp ứng, Năng lực đội ngũ giảng viên, Giá cả dịch vụ đều đó ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên với các mức độ khác nhau và chúng đều có ý nghĩa thống kê.
Kết quả đạt được trong chương 4 thông qua các kiểm định, mô hình hồi quy có ý nghĩa trong thực tiễn, đây là cơ sở quan trọng để tác giả đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao hơn nữa sự hài lòng của sinh viên khi theo học tại trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace trong thời gian tới.
CHƯƠNG 5: HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ
Trong chương 4 tác giả đã trình bày chi tiết kết quả nghiên cứu của mình về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace. Trong chương 5 này tác giả trình bày một số các kiến nghị nhằm nâng cao hơn nữa sự hài lòng của học sinh, sinh viên đối với chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace.