7. Bố cục của luận văn
2.2.5. Công tác quảng bá du lịch
Hoạt động quảng bá trong DL cung cấp cho du khách những thông tin đầy đủ để nâng cao sự tôn trọng của du khách đến MT tự nhiên, VHXH khu DL; giữ vai trò quan trọng trong việc BVMT sinh thái. Giai đoạn 2011 – 2015, công tác xúc tiến, quảng bá DL được tăng cường, đã công bố biểu trưng (Logo) và tiêu đề (Slogan) “Du lịch Phú Yên – Hấp dẫn và Thân thiện”; tổ chức và tham gia các hội nghị xúc tiến đầu tư, quảng bá DL trong và ngoài tỉnh nhằm chủ động tiếp cận, làm việc với các nhà đầu tư tiềm năng để xúc tiến đầu tư, quảng bá hình ảnh, tiềm năng cơ hội đầu tư của tỉnh; tham gia các hội chợ DL quốc tế; tổ chức chương trình hợp tác liên kết, xúc tiến và quảng bá DL tại các tỉnh Đăk Lăk, Gia Lai, Kon Tum và TP. HCM, Hà Nội. Đặc biệt, tỉnh đã đăng cai tổ chức thành công Năm Du lịch quốc gia Duyên hải Nam Trung Bộ - Phú Yên 2011 và Festival Thủy sản Việt Nam – Phú Yên 2014. Cho đến hiện tại năm DL quốc gia Phú Yên là năm được đánh giá tốt nhất về công tác tổ chức cũng như hiệu ứng của sự kiện. Bên cạnh đó, tỉnh còn chú trọng tăng cường quảng bá hình ảnh DL Phú Yên trên các website DL; xây dựng và cập nhật thông tin trên website DL bằng tiếng Nga; trang tin điện tử tổng hợp “Phú Yên, Đất nước và Con người”… Hàng năm, tỉnh còn phát động Chương trình kích cầu DL, vận động các DN du lịch thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá phòng, giá các dịch vụ liên quan DL như vận chuyển, ăn uống, mua sắm… để thu hút khách; xây dựng các kế hoạch, chương trình để thu hút khách DL Nga. Nhằm hỗ trợ tích cực cho sự phát triển của DL Phú Yên theo hướng bền vững; kịp thời nắm bắt cập nhật thông tin phục vụ cho công tác lãnh đạo, điều hành hoạt động DL, nhất là thông tin về thị trường DL phục vụ cho các DN trên địa bàn tỉnh. Năm 2013, tỉnh đã
Thông tin xúc tiến DL thực hiện nhiệm vụ quảng bá, xúc tiến DL, tư vấn, cung cấp thông tin, tham gia hội chợ DL, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ DL.
Phú Yên nằm giữa 2 điểm đến nổi tiếng Khánh Hoà và Bình Định nhưng lại chỉ mới được biết đến nhiều hơn trong thời gian gần đây sau khi bộ phim “Tôi thấy hoa vàng trên cỏ xanh” được công chiếu rộng rãi khắp cả nước. Nhưng ai đã từng đến đây rồi sẽ hiểu rằng, Phú Yên có nhiều hơn thế. Trước những thành công bước đầu đó, Phú Yên đã tổ chức chương trình giao lưu giữa khán giả Phú Yên với Đoàn làm phim nhằm quảng bá sâu rộng hình ảnh DL đại phương đến đông đảo du khách trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, Phú Yên tổ chức đón từ 2 - 3 đoàn Famtrip mỗi năm đến khảo sát, sản phẩm DL nhằm liên kết hợp tác phát triển DL, đưa khách về Phú Yên. Đây là một thành công, hiệu ứng tốt từ việc nỗ lực và quyết tâm để cải thiện MT đầu tư, thu hút khách DL của tỉnh trong thời gian qua. Công tác quảng bá DL đúng sự thật và không hứa hẹn những điều không có trong chương trình kinh doanh DL sẽ mang lại hiệu cao trong quá trình phát triển DLBV.
Có thể nói năm 2015 là năm sôi nổi nhất trong mọi hoạt động của ngành DL Phú Yên. Theo thống kê của Sở VHTTDL tỉnh, thời gian gần đây, đơn vị đã đón tiếp và đưa nhiều đoàn làm phim của các đài truyền hình, công ty truyền thông giải trí đến Phú Yên để thực hiện các chương trình quảng bá DL như VTV1, VTV4, HTV7, đài truyền hình Bình Dương, công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Điền Quân… Từ đầu năm 2015 đến nay, ngoài báo chí, trên các kênh truyền hình Trung ương, địa phương khác như: Vnews, VTV1, VTV3, VTC14, HTV7, HTV9, VLTV (Truyền hình Vĩnh Long), VTV Phú Yên… đã phát hơn 24 phóng sự, clip, thông tin về DL Phú Yên. Theo Trung tâm Thông tin - Xúc tiến du lịch Phú Yên cho biết hàng năm, trung tâm đều dành một khoảng kinh phí xúc tiến, hợp đồng tuyên truyền với nhà đài để làm công việc này. Đối với các đài truyền hình, đoàn làm phim các nơi đến Phú Yên cũng được đơn vị, ngành đón tiếp, tạo điều kiện thuận lợi nhất để thực hiện các clip, phóng sự truyền hình về quảng bá DL. Các phóng sự truyền hình về cảnh quan, đặc sản ẩm thực, văn hóa Phú Yên được phát trên các kênh truyền hình chính thống cũng như trên các diễn đàn online đã và đang góp phần không nhỏ
trong công tác quảng bá, giới thiệu thương hiệu DL Phú Yên đến với bạn bè trong nước và quốc tế. Có thể nói quảng bá trong DL giữ vai trò quan trọng trong việc BVMT sinh thái góp phần tăng tính cân bằng trong phát triển DL bền vững.
Bảng 2.12 Một số chương trình, hội nghị, hội chợ du lịch tiêu biểu đã tham gia
TT Tên chương trình Thời gian Địa điểm
1 Hội chợ Thương mại Quốc tế Miền Trung -
Tây Nguyên 2011 Phú Yên
2 Hội nghị liên kết hợp tác du lịch TP.HCM và
Phú Yên 2012 TP.HCM
3 Hội nghị Liên kết hợp tác du lịch 3 tỉnh Tây
Nguyên và Phú Yên 2012 Gia Lai
4 Hội chợ Du lịch biển đảo Quốc tế Nha Trang -
Việt Nam 2013 Khánh Hoà
5
Hội thảo Phát triển sản phẩm du lịch các tỉnh
Duyên hải miền Trung 2013 Khánh Hoà
6 Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam 2014 Hà Nội
7 Hội thảo xúc tiến du lịch thị trường Nga 2014 Phú Yên
8
Hội thảo Liên kết phát triển du lịch vùng duyên hải miền Trung, vùng Đông Nam bộ và Tây Nguyên với các tỉnh Nam Lào và Đông Bắc Campuchia
2015 Bình Thuận
9
Hội chợ Quốc tế Thương mại, Du lịch và Đầu
tư hành lang kinh tế Đông Tây 2015 Đà Nẵng
10 Hội chợ Du lịch Quốc tế TP.HCM 2015 TP.HCM
Tuy nhiên, dù đã có đòn bẩy tốt, song thời gian qua du lịch Phú Yên vẫn ở mức phát triển trung bình so với các tỉnh trong khu vực duyên hải miền Trung như Ninh Thuận, Bình Thuận. Thậm chí DL Phú Yên còn chậm phát triển hơn địa phương phát triển DL muộn hơn như Bình Định. Đến nay, công tác xúc tiến quảng bá DL vẫn chỉ có sản phẩm thô (danh lam thắng cảnh, di tích sẵn có) để mời chào du khách và DN. Vì vậy, giai đoạn tới, Phú Yên cũng cần có chiến lược quảng bá DL bài bản và có trọng tâm, những thông tin đến với khách hàng phải trung thực và chính xác về hình ảnh điểm đến để xác định mục tiêu thu hút khách một cách hợp lý với phương châm số lượng khách không phải là ưu tiên số một trong ngắn hạn, phát triển nguồn khách đi đôi với phát triển sản phẩm và năng lực, các hoạt động xúc tiến quảng bá phải có lộ trình hợp lý nhằm đưa lại hiệu quả tối ưu trong hoạt động DL. Tránh quảng bá DL một cách ồ ạt thiếu trách nhiệm, điều này có tác động rất lớn đến việc đánh giá chất lượng đến mức độ hài lòng của du khách về chuyến đi, ảnh hưởng trực tiếp đến sự bền vững trong phát triển DL.