7. Bố cục của luận văn
3.2.3. Giải pháp về nguồn nhân lực du lịch
Đề ra chính sách chuẩn bị và khuyến khích việc đào tạo cán bộ cho ngành DL Phú Yên ngay từ bây giờ. Việc đào tạo có thể từ nhiều nguồn (cả trong nước lẫn nước ngoài) bằng nhiều hình thức. Có chính sách ưu đãi cho các sinh viên theo học các trường về DL như học bổng, trợ cấp, giảm học phí… đăng ký sau khi tốt nghiệp sẽ về công tác tại Phú Yên…
Xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo lại nguồn nhân lực DL của tỉnh. Tập trung đào tạo hướng dẫn viên DL kỹ năng ngoại ngữ, giao tiếp, sự am hiểu sâu sắc về giá trị văn hóa, giá trị thiên nhiên và phương pháp tổ chức các đoàn, tour DL. Lực lượng nhân viên phục vụ trong các khách sạn, nhà hàng phải thân thiện, hiếu khách, cần cù, chăm chỉ tận tình trong công việc.
Đối với lao động quản lý, nhà thiết kế chương trình DL, nhân viên quảng cáo phải có chuyên sâu, kiến thức rộng và thời gian kinh nghiệm trong quản lý kinh
doanh, nâng cao trình độ về ngoại ngữ. Thường xuyên tổ chức các chương trình tập huấn, nâng cao nghiệp vụ, trình độ chuyên môn cho nhân viên.
Thu hút nguồn nhân lực có trình độ, kỹ năng vào làm việc trong các cơ quan quản lý nhà nước về DL. Nhưng bên cạnh đó, các DN cần có cơ chế lương, thưởng tốt để khuyến khích tinh thần phục vụ cho nhân viên của mình và đặc biệt người dân địa phương cũng là một nguồn lao động lớn và đầy tiềm năng nếu được đào tạo và khai thác có hiệu quả. Đối tượng này sẽ đem lại lợi ích lớn trong việc chia sẻ lợi ích DL cho cộng đồng dân cư địa phương.