Đối với tỉnh Bắc Ninh

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch cho người dân trên địa bàn thị xã từ sơn, tỉnh bắc ninh (Trang 97 - 103)

Có kế hoạch sử dụng nước sao cho hiệu quả và tiết kiệm nhất, tránh lãng phí và ô nhiễm nước. Tiết kiệm nước giúp các hộ gia đình giảm bớt chi phí nước sinh hoạt hằng tháng mà sâu xa hơn, đối với cộng đồng, xã hội, tiết kiệm nước còn giúp giảm thiểu chi phí xử lý, cấp thoát nước, giúp ngăn ngừa quá tải hệ thống thoát nước, hạn chế ô nhiễm nguồn nước ở các con sông, hồ nơi sinh sống.

Nâng cao trách nhiệm, phối hợp với các cấp chính quyền, cơ quan chủ quản, bảo vệ nguồn nước, hệ thống cung cấp nước sạch ở địa bàn dân cư mình sinh sống.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bộ Tài chính (2013). Thông tư số 54/2013/TT-BTC, ngày 4/5/2013 Quy định việc quản lý, sử dụng và khai thác công trình cấp nước sạch nông thôn tập trung, Hà Nội. 2. Bộ Y tế (2009). Thông tư số 05/2009/TT-BYT, ngày 17 tháng 6 năm 2009 về việc

ban hành Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia về chất lượng nước sinh hoạt (QCVN 02:2009/BYT),Hà Nội.

3. Chính phủ (2005). Nghị định số 31/2005/NĐ-CP ngày 11/3/2005 của Chính phủ về sản xuất và cung ứng sản phẩm, dịch vụ công ích, Hà Nội.

4. Chính phủ (2007). Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/7/2007 về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch, Hà Nội.

5. Chính phủ (2011). Nghị định số 124/2011/NĐ-CP ngày 28/12/2011 sửa đổi bổ sung một số điều Nghị định số 117/2007/NĐ-CP, Hà Nội.

6. Dự án PforR của Ngân hàng Thế giới (2003). Cấp nước sạch cho khu vực nông thôn: Bài học từ Việt Nam, Dự án cấp nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn vùng đồng bằng sông Hồng (RRDRWASS).

7. HĐND tỉnh Bắc Ninh (2010). Nghị quyết số 159/2010/NQ-HĐND16 ngày 06 tháng 5 năm 2010 của Hội đồng nhân dân tỉnh khoá XVI, kỳ họp thứ 20 về việc Quy định chế độ hỗ trợ đầu tư xây dựng dự án nước sạch nông thôn trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh. 8. Liên Bộ: Tài chính - Xây dựng - Nông nghiệp và PTNT (2012). Thông tư 75/2012/TTLT- BTC-BXD-BNNPTNT ngày 15 tháng 05 năm 2012 của Liên Bộ Tài chính - Xây dựng - Nông nghiệp và PTNT về việc hướng dẫn nguyên tắc, phương pháp xác định và thẩm quyền quyết định giá tiêu thụ nước sạch tại các đô thị, khu công nghiệp và khu vực nông thôn.

9. Viện chính sách và chiến lược phát triển Nông nghiệp nông thôn (2011). Nghiên cứu xây dựng Bộ chỉ số dịch vụ công nông thôn.

10. Nguyễn Đình Tôn (2014). Phát triển dịch vụ cung cấp nước sạch của công ty TNHH một thành viên cấp thoát nước Bắc Ninh cho thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh. 11. Huyền Trang (2015). Nước sạch và những con số biết nói.

12. Sở Nông nghiệp và PTNT Bắc Ninh (2012). Báo cáo Kết quả rà soát và đề xuất giá nước sạch khu vực nông thôn trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh, Bắc Ninh.

13. Thanh Quy (2003). Nước sạch cho toàn dân, xã hội hóa cấp nước - 1 giải pháp chủ yếu, Thời báo kinh tế Việt Nam số 84/2003.

14. Thủ tướng (2000). Quyết định số 104/2000/QĐ-TTg ngày 25/8/2000 Về việc phê duyệt chiến lược quốc gia về cấp nước sạch nông thôn đến năm 2020, Hà Nội. 15. Thủ tướng (2009). Quyết định số 131/2009/QĐ-TTg ngày 02/11/2009 của Thủ tướng

Chính phủ về một số chính sách ưu đãi, khuyến khích đầu tư và quản lý khai thác công trình cấp nước sạch nông thôn, Hà Nội.

16. Thủ tướng (2012). Quyết định số 366/2012/QĐ-TTg ngày 31/3/2012 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình mục tiêu Quốc gia nước sạch và VSMT nông thôn giai đoạn 2012-2015, Hà Nội.

17. Trần Hiếu Nhuệ (2005). Cấp nước và VSMT nông thôn, NXB Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội.

18. Trung tâm Nước sạch và VSMTNT (2010, 2011, 2012). Báo cáo tình hình thực hiện Chương trình mục tiêu Quốc gia nước sạch và VSMTNT tỉnh Bắc Ninh.

19. Trung Tâm Nước sạch và VSMTNT (2018). Tiên phong đưa nước sạch về vùng nông thôn.

20. UBND Thị xã Từ Sơn (2016). Báo cáo tình hình và kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội của thị xã Từ Sơn (các năm 2014-2016), Bắc Ninh.

21. UBND tỉnh Bắc Ninh (2010). Quyết định số 53/2010/QĐ-UBND ngày 20/5/2010 của UBND tỉnh Bắc Ninh về việc ban hành Quy định chế độ hỗ trợ đầu tư xây dựng dự án nước sạch nông thôn trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh, Bắc Ninh.

22. UBND tỉnh Bắc Ninh (2012). Dự kiến điều chỉnh và quy hoạch nước sinh hoạt và VSMT nông thôn tỉnh Bắc Ninh đến năm 2020, Bắc Ninh.

23. UBND tỉnh Bắc Ninh (2013). Quyết định số 605/QĐ-UBND ngày 27/5/2013 Về việc phê duyệt quy hoạch cấp nước vùng tỉnh Bắc Ninh đến năm 2030, tầm nhìn 2050. 24. UBND tỉnh Bắc Ninh (2015). Báo cáo tổng hợp rà soát, điều chỉnh Quy hoạch tổng

thể phát triển kinh tế xã hội tỉnh Bắc Ninh đến năm 2020, định hướng đến năm 2030, Bắc Ninh.

25. UBND tỉnh Hà Nam (2010). Quy hoạch cấp nước sinh hoạt và vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hà Nam đến năm 2020.

26. UBND tỉnh Vĩnh Phúc (2011). Quy hoạch tổng thể cấp nước sinh hoạt và vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Vĩnh Phúc đến năm 2020, định hướng đến năm 2030. 27. Viện Chính sách và Chiến lựơc phát triển nông nghiệp, nông thôn (2011). Hỗ trợ Dự

án cấp nước sạch cho hơn 3 triệu người dân nông thôn, tại 3 tỉnh: Hà Nam, Bình Định và Vĩnh Long.

PHỤ LỤC

Phụ lục 1: QCVN 02: 2009/BYT

Quyết định số 1329/2002/QĐ–BYT ngày 18/4/2002 của Bộ trưởng Bộ Y tế Tiêu chuẩn vật lý và hóa học đảm bảo vệ sinh chất lượng ăn uống

và sinh hoạt (giới hạn tối đa cho phép)

TT Tên chỉ tiêu Đơn vị tính Giới hạn tối đa

I. Chỉ tiêu cảm quan và thành phần vô cơ

1 Màu sắc TCU 15

2 Mùi vị Không có mùi vị lạ

3 Độ đục NTU 5 4 pH Mg/l 5 Độ cứng Mg/l 350 6 Amono Mg/l 3 7 Nitrat Mg/l 50 8 Nitrit Mg/l 3 9 Clorua Mg/l 300 10 Asen Mg/l 0.05 11 Sắt Mg/l 0.5

12 Độ oxy hóa theo KMn04 Mg/l 4

13 Tổng số chất rắn hòa tan (TDS) Mg/l 1200

14 Đồng Mg/l 2

15 Xianua Mg/l 0.07

16 Florua Mg/l 1.5

TT Tên chỉ tiêu Đơn vị tính Giới hạn tối đa

17 Chì Mg/l 0.01 18 Mangan Mg/l 0.5 19 Kẽm Mg/l 0.001 20 Thủy ngân Mg/l 3 II. Vi sinh vật 21 Coliform tổng số Vi khuẩn/100ml 50

PHIẾU PHỎNG VẤN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP NƯỚC SẠCH CHO NGƯỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ TỪ SƠN, TỈNH BẮC NINH

A. THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA

1. Họ và tên người được điều tra:...………; ĐT:...

2. Tuổi:...………; Số khẩu:...; Số lao động:...

3. Giới tính: Nam Nữ 4. Trình độ học vấn Chưa tốt nghiệp cấp 3 Tốt nghiệp cấp 3 Trung cấp Cao đẳng Đại học trở lên 5. Thôn:……….; Xã:……… 6. Chức vụ chính quyền:………. 7. Điều kiện kinh tế gia đình

- Tổng diện tích đất ở:………..m2

- Tổng diện tích đất nông nghiệp:………m2 - Thu nhập 2017 từ nông nghiệp:………..trđ

Nếu so 2017 với 2016: Tăng lên □ ; Như cũ □ ; Giảm đi □

- Thu nhập 2017 từ ngành nghề khác (kể cả lương nếu có):………trđ Nếu so 2017 với 2016: Tăng lên □ ; Như cũ □ ; Giảm đi □

- Ở địa phương, gia đình mình được xếp vào loại: Khá, giàu □ ; TB □ ; Nghèo □

B. Nội dung phỏng vấn

1. Ông bà được sử dụng nước sạch từ năm...

2. Để được sử dụng nước sạch, anh/chị phải đóng góp số tiền ban đầu là:...trđ? Mức này theo anh/chị là Cao □ ; Vừa phải □ ; Thấp □

3. Lượng nước sạch gia đình sử dụng trong 1 tháng năm 2017 (m3): Ít nhất...m3; Nhiều nhất...m3; Bình quân:...m3 So với năm 2016 sử dụng: Tăng lên □ ; Như cũ □ ; Giảm đi □

4. Số tiền chi tiền trả nước sạch 1 tháng năm 2017 của gia đình anh/chị là: Ít nhất...ngđ; Nhiều nhất...ngđ; Bình quân:...ngđ So với năm 2016 sử dụng: Tăng lên □ ; Như cũ □ ; Giảm đi □

5. Ngoài nước sạch công ty, anh/chị còn sử dụng nước khác cho sinh hoạt gia đình (giếng khoan chằng hạn), chiếm...%?

6. Nước sạch gia đình đang sử dụng có màu gì?

A. Trong B. Vàng

C. Đục D. Không có vấn đề

*Vấn đề khác:……… 7. Nước sạch gia đình đang sử dụng có vị gì?

A. Không vị B. Có vị

C. Vị mặn D. Không vấn đề

*Vấn đề khác:……… 8. Nước sạch gia đình đang sử dụng có mùi lạ không?

A. Bình thường B. Mùi lạ

C. Mùi tanh D. Không vấn đề

9. Anh/chị đánh giá như thế nào về mức giá hiện tại cho 1 m3 nước sạch tại địa phương?

A. Quá cao B. Vừa phải

C. Trung bình D. Thấp

E. Không có ý kiến

10. Khi có sự cố xảy ra, bên phía công ty có cử nhân viên tới khắc phục kịp thời không?

A. Có B. Không

11. Thái độ của nhân viên khi gia đình báo có sự cố xảy ra như thế nào? A. Nhân viên công ty thể hiện sự chuyên nghiệp, nhanh chóng tới khắc phục sự cố B. Nhân viên công ty cư xử nhã nhặn, lịch sự

C. Nhân viên công ty tỏ thái độ khó chịu và chậm trễ tới khắc phục sự cố 12. Công ty có cử nhân viên bảo trì thiết bị cấp nước hàng tháng không?

A. Có B. Không

13. Gia đình có mắc bệnh liên quan đến nước sinh hoạt đang sử dụng không? A. Bệnh về tiêu hóa B. Bệnh về hô hấp

C. Bệnh phụ khoa D. Không mắc bệnh 14. Đánh giá chung về chất lượng nước sinh hoạt:

A. Tốt B. Trung bình C. Kém

15. Anh/chị có thấy hài lòng với dịch vụ cung cấp nước sạch gia đình đang sử dụng không? A. Hài lòng; B. Tạm hài lòng C. Không hài lòng 16. Lý do mà anh/chị sẵn sàng chi trả để sử dụng nước sạch:

A. Đảm bảo sức khỏe B. Cảm giác yên tâm khi dùng nước C. Dùng theo xu thế chung D. Giá nước sạch phù hợp với thu nhập

E. Ý kiến khác:

17. Hiện tại, anh/chị đang trả tiền sử dụng nước dưới hình thức nào? A. Nộp tiền ở cơ sở cung cấp hoặc cho trưởng thôn khi được thông báo B. Chờ nhân viên của công ty cung cấp nước sạch đến thu

C. Ý kiến khác:

18. Xin anh/chị cho biết đã hài lòng với các tiện ích nào của dịch vụ? A. Giá dịch vụ cung cấp nước phù hợp.

B. Công ty có nhiều hình thức thanh toán tiện lợi.

C. Công ty đáp ứng nhanh chóng những phản ảnh của gia đình. D. Nhân viên công ty năng động, nhiệt tình.

E. Công ty thường xuyên phổ biến thông tin cho gia đình anh/chị.

19. Giả sử trong thời gian tới giá nước sạch tại địa phương tăng lên so với hiện tại, gia đình anh/chị có tiếp tục sử dụng nước sạch nữa không?

A. Có B. Không

Tăng lên so với hiện tại bao nhiêu % thì anh/chị từ bỏ sử dụng nước sạch công ty: >25% □ ; >50% □ ; >75% □ ; >100% □; >125% □ ; >150% □

20. Nhận thức của các hộ

Chỉ tiêu Biết rõ Chưa rõ Không biết

Nhận thức về nội dung cung cấp nước sạch Nhận thức về mục đích, ý

nghĩa và lợi ích của việc cung cấp nước sạch Nhận thức về vai trò của

người dân trong việc cung cấp nước sạch

21. Anh/chị có đóng góp ý kiến gì cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước sinh hoạt tại địa phương (tính cấp thiết, quy mô,…)

……… ………

Ngày tháng năm 2018

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch cho người dân trên địa bàn thị xã từ sơn, tỉnh bắc ninh (Trang 97 - 103)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(103 trang)