Ngành Bưu điện ra đời năm 1945 (15/08/1945) với bề dày lịch sử của mỡnh đó gúp phần khụng nhỏ vào cụng cuộc đấu tranh, xõy dựng và phỏt triển đất nước (VNPT Nghệ An, 2018).
VNPT Nghệ An với quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển trờn 70 năm, với nhiều sự thay đổi về mụ hỡnh tổ chức đó gúp phần đỏng kể trong cụng cuộc xõy dựng và đổi mới đất nước kể cả thời chiến và thời bỡnh. Sau đõy là túm tắt một số mốc lịch sử quan trọng trong quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển tại VNPT Nghệ An:
Kể từ năm 2001, VNPT Nghệ An (trước thời điểm chia tỏch ngày 01/01/2008 gọi là Bưu điện Nghệ An) là một trong cỏc đơn vị của Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam (trước đõy gọi là Tổng cụng ty Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam).
Ngày 08/01/2008, tại Thành phố Vinh - Nghệ An diễn ra lễ cụng bố cỏc quyết định thành lập, chia tỏch VNPT Nghệ An và Bưu điện Nghệ An. VNPT Nghệ An là cụng ty Nhà nước, là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toỏn phụ thuộc Cụng ty Mẹ - Tập đoàn Bưu chớnh - Viễn thụng Việt Nam; cú con dấu riờng theo tờn gọi, được đăng ký kinh doanh, được mở tài khoản tại Ngõn hàng, cú trụ sở đặt tại số 2b đường Trường Thi, Thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An, được thành lập theo Quyết định số 657/TCCB-LĐ/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam; cú tư cỏch phỏp nhõn, chịu trỏch nhiệm trực tiếp trước phỏp luật trong phạm vi quyền hạn và nhiệm vụ của mỡnh (VNPT Nghệ An, 2018).
3.1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tại VNPT Nghệ An
VNPT Nghệ An là một đơn vị thành viờn kinh tế trực thuộc, hạch toỏn phụ thuộc Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam, cú chức năng hoạt động sản xuất,
kinh doanh cỏc dịch vụ Viễn thụng – Cụng nghệ thụng tin trờn địa bàn tỉnh Nghệ An (VNPT Nghệ An, 2018).
VNPT Nghệ An, được thành lập theo quyết định số 657/ QĐ-TCCB/ HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam, cú tư cỏch phỏp nhõn, chịu trỏch nhiệm trực tiếp trước phỏp luật trong phạm vi quyền hạn và nhiệm vụ của mỡnh.
- Tổ chức, quản lý, kinh doanh và cung cấp cỏc dịch vụ Viễn thụng - Cụng nghệ Thụng tin trờn địa bàn thành Nghệ An.
- Tổ chức xõy dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thỏc, bảo dưỡng, sửa chữa mạng Viễn thụng trờn địa bàn tỉnh Nghệ An.
- Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư, thiết bị Viễn thụng - Cụng nghệ Thụng tin theo yờu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu của khỏch hàng.
- Khảo sỏt, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng cỏc cụng trỡnh Viễn thụng - Cụng nghệ Thụng tin.
- Kinh doanh dịch vụ quảng cỏo, dịch vụ truyền thụng. - Kinh doanh bất động sản, cho thuờ văn phũng.
- Tổ chức phục vụ thụng tin đột xuất theo yờu cầu của cấp ủy Đảng, Chớnh quyền địa phương và cấp trờn.
- Kinh doanh cỏc nghành nghề khỏc trong phạm vi được Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam cho phộp và phự hợp với quy định của phỏp luật.
3.1.2.2. Cơ cấu tổ chức tại VNPT Nghệ An
VNPT Nghệ An gồm cú 28 đơn vị trực thuộc gồm: 06 phũng chức năng; 19 Trung tõm Viễn thụng huyện, thị, thành; 20 Phũng Bỏn hàng khu vực huyện, thị, thành; 01 Trung tõm Kinh doanh; 01 Trung tõm Cụng nghệ Thụng tin; 01 Trung tõm Điều hành Thụng tin. Giỏm đốc VNPT Nghệ An phõn cấp cho cỏc đơn vị trong việc quản lý hoạt động kinh doanh trờn địa bàn huyện, thị, thành. Giỏm đốc cỏc trung tõm, phũng bỏn hàng phải chịu trỏch nhiệm trước Giỏm đốc VNPT Nghệ An về kết quả kinh doanh trờn địa bàn phụ trỏch (VNPT Nghệ An, 2018).
PHềNG MẠNG & DỊCH VỤ TRUNG TÂM ĐH TT PHềNG KH KINH DOANH TRUNG TÂM KINH DOANH TRUNG TÂM CNTT PHềNG HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP PHềNG TC LAO ĐỘNG PHềNG TCKT THỐNG Kấ PHềNG ĐẦU TƯ XDCB BAN GIÁM ĐỐC
CÁC TTVT HUYỆN, THỊ, THÀNH PHỐ (GỒM: VINH; DIỄN CHÂU; QUỲNH LƯU; YấN THÀNH; HƯNG NGUYấN; NAM ĐÀN; NGHI LỘC; CỬA Lề; THANH CHƯƠNG; Đễ LƯƠNG; TÂN KỲ; THÁI HềA NGHĨA ĐÀN; QUỲ HỢP; QUỲ CHÂU; QUẾ PHONG; ANH SƠN; CON CUễNG; TƯƠNG DƯƠNG; KỲ SƠN
CÁC PHềNG BÁN HÀNG KHU VỰC HUYỆN, THỊ, THÀNH PHỐ (GỒM: VINH 1; VINH 2; DIỄN CHÂU; QUỲNH LƯU; YấN THÀNH; HƯNG NGUYấN; NAM ĐÀN; NGHI LỘC; CỬA Lề; THANH CHƯƠNG; Đễ LƯƠNG; TÂN KỲ; THÁI HềA NGHĨA ĐÀN; QUỲ HỢP; QUỲ CHÂU; QUẾ PHONG; ANH SƠN; CON CUễNG; TƯƠNG DƯƠNG; KỲ SƠN
Hỡnh 3.1. Sơ đồ Cơ cṍu tụ̉ chức của VNPT Nghờ ̣ An
Nguồn: VNPT Nghệ An (2018)
32
3.1.2.3. Chức năng, nhiệm vụ chớnh của cỏc bộ phận thuộc cỏc khối
1. Phũng Hành chớnh - Tổng hợp
* Chức năng:
Phũng Hành chớnh – Tổng hợp là đơn vị chuyờn mụn nghiệp vụ tại VNPT Nghệ An, cú chức năng tham mưu, giỳp việc cho Giỏm đốc VNPT Nghệ an quản lý, điều hành cụng tác: hành chớnh, quản trị, tổng hợp, thi đua, truyền thống, đối ngoại, bảo vệ trong toàn tỉnh.
* Nhiệm vụ:
a) Cụng tỏc hành chỏnh, quản trị và đối ngoại:
Quản lý và sử dụng con dấu; Quản lý, tổ chức thực hiện cụng tỏc văn thư, lưu trữ, xử lý văn bản đi và đến;
Tổ chức phục vu ̣ cỏc cuộc họp, hội nghi ̣, hội thảo của cỏc đơn vị chức năng; Quản lý tài sản, cụng cụ, thiết bị của khối Văn phũng; mua sắm trang thiết bị, cụng cụ phương tiện làm việc, văn phũng phẩm, ấn phẩm, bỏo chớ, sữa chữa mạng điện nước, cỏc cụng trỡnh vệ sinh, nhà làm việc, tài sản, xe ụ tụ.
Tổ chức thực hiện cụng tỏc tổ chức, cỏn bộ, lao động, tiền lương và chế độ chớnh sỏch cho CBCNV;
Tổ chức quản lý và điều hành phương tiện đi lại phục vụ cho nhu cầu cụng tỏc của lónh đạo và cỏc đơn vị chức năng;
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện đún tiếp cỏc đoàn khỏch đến làm việc; Thực hiện nhiệm vụ đảm bảo an ninh trật tư, bảo vệ an toàn cơ quan.
b) Cụng tỏc tổng hợp:
Tụ̉ chức xõy dựng chương trı̀nh, kế hoa ̣ch cụng tác hàng năm lịch làm viờ ̣c hàng tuõ̀n của Lãnh đạo;
Theo dừi, đụn đốc việc triển khai thực hiờ ̣n chương trı̀nh, kờ́ hoa ̣ch cụng tác, các chỉ thị, nghi ̣ quyờ́t, quyết đi ̣nh của Giỏm đốc;
Tụ̉ chức xõy dựng và hướng dẫn thực hiện quy chế, qui trỡnh, qui định phối hợp hoạt động giữa Phũng Hành chớnh – Tổng hợp và cỏc Phũng chức năng, Trung tõm, đơn vị trực thuộc đờ̉ thực hiờ ̣n chức năng, nhiờ ̣m vu ̣ được giao;
Tụ̉ chức thu thõ ̣p, tụ̉ng hợp thụng tin đờ̉ báo cáo ki ̣p thời, chı́nh xác cho Lãnh đa ̣o và cung cṍp cho các Phũng chức năng, Trung tõm, đơn vị khi cõ̀n thiờ́t
hoặc để bỏo cỏo theo yờu cầu của cỏc cơ quan cấp trờn và địa phương;
Soạn thảo cỏc bỏo cáo tụ̉ng hợp định kỳ, đụ ̣t xuṍt theo quy đi ̣nh và các văn bản khác được Lãnh đạo giao;
Tổng hợp số liệu về tỡnh hỡnh hoạt động của đơn vị hàng thỏng, quý và năm và đột xuất.
Rà soỏt, phỏt hiện sai sót, đảm bảo về thủ tu ̣c phỏp lý của các văn bản của các Phũng chức năng, Trung tõm, đơn vị trước khi trı̀nh Lãnh đa ̣o ký, duyệt;
Chuẩn bị nụ ̣i dung, tài liờ ̣u để Lãnh đa ̣o làm viờ ̣c ta ̣i các hội nghi ̣, làm việc với cấp trờn, với cỏc cơ quan, đơn vi ̣, tụ̉ chức, cỏ nhõn trong và ngoài VNPT;
Truyờ̀n đa ̣t, thụng báo kờ́t luận chı̉ đa ̣o của Lãnh đa ̣o đến các Phũng chức năng, Trung tõm, đơn vi ̣ có liờn quan;
Làm đầu mối phối hợp thực hiện cỏc vấn đề liờn quan đến hệ thống thụng tin phục vụ điều hành sản xuất kinh doanh tại VNPT Nghệ An.
c) Cụng tỏc thi đua, truyền thống:
Tụ̉ chức xõy dựng, ban hành và hướng dẫn thực hiện cỏc quy chờ́, quy đi ̣nh vờ̀ cụng tỏc thi đua, truyờ̀n thống;
Tổ chức xõy dựng và triển khai thực hiện kế hoa ̣ch thi đua khen thưởng; theo dõi, đờ̀ xuṍt các nụ ̣i dung, nhiờ ̣m vu ̣ và biờ ̣n pháp đờ̉ đõ̉y ma ̣nh phong trào, nõng cao hiờ ̣u quả cụng tác thi đua khen thưởng;
Xõy dựng bản tin, hỡnh ảnh phúng sự tuyờn truyền, thực hiện cụng tỏc, nhiệm vụ đầu mối, cụng tỏc lịch sử truyền thống và văn húa doanh nghiệp. Quản lý, ghi chộp biờn niờn sử truyền thống, quản lý sổ vàng truyền thống và cỏc vật phẩm thuộc lĩnh vực thi đua khen thưởng;
Quản lý và tổ chức thực hiện chế độ chớnh sỏch đối với cỏn bộ hưu trớ, người cú cụng, thương binh và gia đỡnh liệt sĩ của ngành;
d) Cụng tỏc bảo vệ:
Phối hợp với Phũng Tổ chức Lao động tổ chức triển khai thực hiện cỏc chủ trương, chớnh sỏch của Đảng, phỏp luật của Nhà nước, quy định của VTT về lĩnh vực an toàn cơ sở hạ tầng và an ninh thụng tin trong hoạt động viễn thụng và cụng nghệ thụng tin; bảo vệ bớ mật; phũng chỏy và chữa chỏy; quõn sự, bảo vệ an toàn cơ quan, phong trào toàn dõn bảo vệ ANQP;
Phối hợp với Phũng Tổ chức Lao động làm đầu mụ́i làm viờ ̣c với các cơ quan, đơn vi ̣ trong và ngoài VNPT về những nội dung liờn quan đờ́n lĩnh vực bảo vệ bı́ mật, bảo vờ ̣ an ninh, bảo vờ ̣ ma ̣ng lưới viễn thụng và cụng nghệ thụng tin, bảo vệ tài sản và trật tự an toàn xó hội.
2. Phũng Tổ chức – Lao động * Chức năng
Phũng Tổ chức Lao động là đơn vị chuyờn mụn nghiệp vụ tại VNPT Nghệ An, cú chức năng tham mưu, giỳp việc cho Giỏm đốc quản lý, điều hành cụng tỏc: Tổ chức cỏn bộ, lao động; đảm bảo an ninh, an toàn mạng lưới, thiết bị, dịch vụ và con người; tổ chức quản lý lao động, tiền lương và cỏc chớnh sỏch người lao động; lĩnh vực thanh tra, bảo vệ chớnh trị nội bộ, quốc phũng, an ninh, an toàn, PCCC mạng lưới Viễn thụng, cụng nghệ thụng tin.
* Nhiệm vụ
Xõy dựng quy hoạch, chiến lược tổng thể phỏt triển tại VNPT Nghệ An thuộc lĩnh vực tổ chức quản lý, tổ chức bộ mỏy sản xuất và quản lý cỏn bộ, phỏt triển nguồn nhõn lực;
Xõy dựng cỏc kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và cỏc phương ỏn về Tổ chức- Cỏn bộ, về Lao động-Tiền lương, về Bảo hộ lao động-An toàn vệ sinh lao động, về an ninh quốc phũng, PCCC để thực hiện phương hướng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tại VNPT Nghệ An;
Xõy dựng, hướng dẫn thực hiện: Quy chế, điều lệ, nội quy quản lý nghiệp vụ Tổ chức - Cỏn bộ; cỏc quy định về chức năng nhiệm vụ, cỏc mụ hỡnh về tổ chức quản lý, tổ chức sản xuất, tổ chức lao động khoa học, về phõn cấp quản lý, về quy hoạch cỏn bộ, về cụng tỏc quản lý, tuyển dụng, bổ nhiệm, miễn nhiệm cỏn bộ thuộc phạm vi phõn cấp quản lý tại VNPT Nghệ An;
Xõy dựng cỏc kế hoạch, phương ỏn, cỏc quy chế, chế độ, chớnh sỏch về Lao động - Tiền lương, về chớnh sỏch xó hội đối với người lao động; chớnh sỏch Bảo hộ lao động - An toàn vệ sinh lao động;
Hướng dẫn, theo dừi kiểm tra nghiệp vụ và đề xuất cỏc biện phỏp uốn nắn những sai lệch trong quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ trong lĩnh vực Tổ chức– Lao động;
ỏn, kế hoạch đào tạo nguồn nhõn lực;
Sửa đổi, bổ sung, cải tiến chương trỡnh đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhõn lực; uốn nắn những lệch lạc trong qua trỡnh thực hiện những cụng việc trong lĩnh vực đào tạo và quản lý đạo tạo nguồn nhõn lực;
Hướng dẫn, kiểm tra, triển khai thực hiện cỏc định mức lao động;
Quản lý chức danh tiờu chuẩn viờn chức chuyờn mụn nghiệp vụ; Tiờu chuẩn cấp bậc kỹ thuật đối với cụng nhõn viờn trực tiếp sản xuất, kinh doanh; Tổ chức hoặc hướng dẫn thi nõng ngạch, nõng bậc lương cụng nhõn thuộc phạm vi của đơn vị;
Hướng dẫn, kiểm tra và đề xuất cỏc biện phỏp chỉ đạo nhằm thực hiện tốt cỏc phương ỏn, kế hoạch, cỏc nội dung của cụng tỏc Bảo hộ lao động-An toàn vệ sinh lao động, cụng tỏc thanh tra, cụng tỏc an ninh quốc phũng, PCCC theo đỳng quy định của nhà nước, của Tập đoàn BCVT VN và tại VNPT Nghệ An;
Thực hiện chế độ chớnh đối với người lao động, giải quyết kịp thời, đỳng quy định đối với người lao động đến tuổi nghỉ chế độ hưu trớ;
Quản lý, bổ sung, sắp xếp Hồ sơ cỏn bộ cụng nhõn viờn (đang cụng tỏc và nghỉ chế độ) theo đỳng quy định, quy trỡnh quản lý Hồ sơ hiện hành;
Xõy dựng chương trỡnh, kế hoạch kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cỏo tại VNPT Nghệ An;
Hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện phỏp lệnh thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cỏo thuộc thẩm quyền được phõn cấp giải quyết;
Tổ chức thanh tra, kiểm tra, giải quyết cỏc vụ việc khiếu nại, tố cỏo theo kế hoạch và theo yờu cầu của Giỏm đốc VNPT Nghệ An; Giỏm sỏt, kiểm tra việc thực hiện cỏc yờu cầu, kiến nghị, quyết định sau thanh tra;
Tổng hợp, phõn tớch, bỏo cỏo tỡnh hỡnh hoạt động trong lĩnh vực Tổ chức - Cỏn bộ, Lao động - Tiền lương, Bảo hộ lao động-An toàn vệ sinh lao động, cụng tỏc Thanh tra và bảo vệ chớnh trị nội bộ. Tham mưu, đề xuất cho Lónh đạo sửa đổi, bổ sung cỏc phương ỏn, cỏc cơ chế quản lý cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế của đơn vị;
Phối hợp với cỏc phũng ban chuyờn mụn, nghiệp vụ khỏc để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao trờn lĩnh vực Tổ chức-Lao động;
3. Phũng Kế hoạch – Kinh doanh
* Chức năng:
Phũng Kế hoạch - Kinh doanh là đơn vị chuyờn mụn, nghiệp vụ - sau đõy gọi tắt là đơn vị chức năng cú nhiệm vụ tham mưu giỳp Giỏm đốc VNPT Nghệ An quản lý, điều hành cụng tỏc xõy dựng, triển khai chiến lược, qui hoạch, kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Xõy dựng, tổ chức triển khai cỏc giải phỏp, phương ỏn, chớnh sỏch kinh doanh, tiếp thị bỏn hàng, chăm súc khỏch hàng, phỏt triển dịch vụ VNPT.
Quản lý cụng tỏc giỏ cước;
Cụng tỏc truyền thụng, quảng bỏ và nhận diện thương hiệu; Xõy dựng cỏc cơ chế, chớnh sỏch chăm súc khỏch hàng.
Cụng tỏc quản lý và giỏm sỏt hiệu quả kờnh bỏn hàng tại VNPT Nghệ An; Xõy dựng cơ chế gắn kết cỏc lĩnh vực sản xuất kinh doanh, định mức kinh tế kỹ thuật, cõn đối cỏc nguồn vốn phục vụ cho mục tiờu phỏt triển sản xuất kinh doanh của Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam (Tập đoàn) và của VNPT Nghệ An.
* Nhiệm vụ:
a) Cụng tỏc kế hoạch, kinh doanh
Tổ chức xõy dựng, quản lý, hệ thống cỏc loại hỡnh kế hoạch dài hạn, trung hạn và hàng năm của VNPT Nghệ An phự hợp với yờu cầu phỏt triển của xó hội, quy hoạch và kế hoạch dài hạn, trung hạn, ngắn hạn của Tập đoàn và năng lực của VNPT Nghệ An.
Xõy dựng phương hướng chiến lược phỏt triển và cỏc giải phỏp kinh doanh của VNPT Nghệ An theo định hướng của Tập đoàn trờn cơ sở số liệu tổng hợp từ cỏc đơn vị chức năng và cỏc đơn vị trực thuộc VNPT Nghệ An nhằm hoàn thành nhiệm vụ chớnh trị được giao, đỏp ứng nhu cầu xó hội trờn địa bàn tỉnh Nghệ An.
Xõy dựng phương hướng chiến lược phỏt triển và cỏc giải phỏp kinh doanh của VNPT Nghệ An theo định hướng của Tập đoàn trờn cơ sở số liệu tổng hợp từ cỏc đơn vị chức năng và cỏc đơn vị trực thuộc VNPT Nghệ An nhằm hoàn thành nhiệm vụ chớnh trị được giao, đỏp ứng nhu cầu xó hội trờn địa bàn tỉnh Nghệ An.
Chủ trỡ tham mưu xõy dựng cơ chế, chớnh sỏch kinh doanh, phỏt triển dịch vụ; chăm súc khỏch hàng, truyền thụng và nhận diện thương hiệu cho VNPT