hoạt nông thôn trên địa bàn huyện Tiên Du
Bảng 4.17. So sánh hoạt động của các đơn vị cấp nước sinh hoạt nông thôn
Đánh giá chung Trung tâm Nước sạch và VSMTNT tỉnh
Doanh nghiệp
Mô hình quản lý Phân loại cụ thể các phòng ban rõ ràng.
Tuy nhiên mô hình vẫn mang nặng hình thức nhà nước, công việc còn chồng chéo với nhau.
Chưa phân rõ trong công tác kiểm tra, giám sát các
Phân công chức năng nhiệm vụ rõ ràng giúp việc xử lý công việc nhanh.
Mô hình có ban kiểm tra giám sát hoạt động đánh giá công trình và dịch vụ cấp nước cụ thể.
Đánh giá chung Trung tâm Nước sạch và
VSMTNT tỉnh Doanh nghiệp
công trình cấp nước dẫn đến việc quản lý còn lỏng lẻo.
Chỉ đạo công việc còn nhiều thủ tục dẫn đến việc thực hiện chậm trễ.
Số công trình Quản lý 4 công trình Quản lý 2 công trình Quy trình xử lý nước Tuân thủ theo 4 bước hoạt
động của quy trình
Tuân thủ theo 4 bước hoạt động của quy trình
Đánh giá của người dân về cấp nước sinh hoạt
Cấp nước không liên tục, cấp nước theo giờ, lưu lượng cấp không đủ. Người dân muốn được cấp thường xuyên hoạt động 24/24 để họ đủ nước để sinh hoạt
Hoạt động sửa chữa chưa kịp thời. Người dân chưa hài lòng cao về công tác này. Việc giải đáp thắc mắc còn thiếu thuyết phục và chưa thỏa đáng
Cấp nước liên tục 24/24 sự cố xảy ra mới ngưng cấp nước
Người dân hài lòng về cấp nước và mong muốn được duy trì hoạt động như vậy. Hoạt động sửa chữa kịp thời.
Giải đáp thắc mắc cụ thể về tất cả vấn đề liên quan đến cấp nước, ưu tiên việc làm hài lòng người sử dụng. Hoạt động bảo dưỡng Bảo dưỡng chủ yếu những
công trình cũ đã xuống cấp, chưa chú trọng bảo dưỡng các công trình mới đi vào hoạt động và chưa tuân thủ quy trình bảo dưỡng
Tuân thủ theo đúng quy trình bảo dưỡng, chú trọng bảo dưỡng thường xuyên các hoạt động bảo dưỡng định kỳ và liên tục.
Có các phương án thay thế kịp thời.
Nguồn vốn, tài chính Nguồn vốn dựa chính vào ngân sách của nhà nước, nguồn vốn được cấp nhỏ giọt.
Sử dụng nguồn vốn không minh bạch, dựa vào cơ chế xin cho.
Doanh thu từ việc cấp nước chi thường xuyên cho sửa chữa thường thiếu so với doanh thu.
Nguồn vốn từ nhà đầu tư, các cá nhân tổ chức tư nhân. Một phần được vay với ưu đãi từ nhà nước với lãi suất thấp.
Sử dụng nguồn vốn minh bạch rõ ràng
Doanh thu nộp đầy đủ cho bộ phận quản lý tài chính và phân bổ cụ thể theo các cấp.
Đánh giá chung Trung tâm Nước sạch và
VSMTNT tỉnh Doanh nghiệp
Nguồn nhân lực Tuyển dụng theo cơ chế xin cho, các cán bộ công nhân thường không đúng chuyên môn vì thế phải đào tạo lại. Không có quy chế thưởng phạt rõ ràng, dẫn đến người làm tốt và làm kém hưởng lương như nhau.
Trình độ chuyên môn của các cán bộ số nhiều không chuyên sâu dẫn đến việc quản lý yếu kém.
Tuyển dụng cán bộ công nhân nhà máy đúng chuyên ngành, chuyên môn.
Ưu tiên người ứng tuyển có trình độ tay nghề cao. Quy chế rõ ràng, gắn trách nhiệm công việc tới cụ thể từng các nhân từng bộ phận Chế độ đãi ngộ đáp ứng được như cầu của người lao động.
Quản lý cơ sở hạ tầng, vật tư, thiết bị
Phân bổ nguồn lực 1 -2 người quản lý vận hành. Sự cố xảy ra thường không được xử lý ngay, nguyên do là báo cáo cấp trên tìm phương án giải quyết. Vật tư thiết bị khi cần mới mua, không có sẵn dẫn đến việc xử lý công việc chậm trễ.
Quá trình ghi thu chỉ số thủ công bằng tay là chủ yếu, nhập số liệu bằng phần mềm Excel.
Phân bổ nguồn lực 2-3 người quản lý vận hành và bảo quản thiết bị.
Sự cố xảy ra thường xử lý luôn trong khả năng chuyên môn và báo cáo cấp trên khi đã xử lý xong.
Vật tư thiết bị lên phương án dự trù và phân tích sử dụng vật tư để có phương án cho giai đoạn tiếp.
Sử dụng thiết bị hiện đại như điện thoại, máy tính bảng để ghi thu chỉ số đồng hồ, quản lý số liệu bằng hệ thống phần mềm hiện đại. Đánh giá chất lượng
nước
Chất lượng nước cấp không ổn định, có khoảng thời gian nước không được sạch, do quá trình vận hành không đảm bảo theo đúng quy trình của cán bộ vận hành.
Chất lượng đảm bảo, tuy nhiên vẫn còn tình trạng nồng nặc Clo dư.
4.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CUNG CẤP NƯỚC SINH HOẠT NÔNG THÔN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TIÊN DU, NƯỚC SINH HOẠT NÔNG THÔN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TIÊN DU, TỈNH BẮC NINH