Các kênh cung cấp thông tin cho doanh nghiệp mà Sở Công Thương sử dụng như: Bản tin Công Thương, tờ gấp, sổ tay, đĩa VCD/DVD, văn bản, Website, sàn giao thương, Báo Phú Thọ, đài truyền hình Phú Thọ…Thông tin chủ yếu là để cung cấp cho doanh nghiệp và người tiêu dùng có nhu cầu như: Thông tin về các văn bản pháp luật, chính sách mới của Chính phủ; Tài liệu về điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội của tỉnh; Thông tin thị trường, tình hình kinh tế trong nước và trên thế giới…
Sở Công Thương liên tục cập nhật những thông tin mới nhật về thủ tục hành chính, văn bản pháp luật, tin tức về ngành trên trang thông tin điện tử Sở Công Thương tỉnh Phú Thọ tại địa chỉ Socongthuong.phutho.gov.vn. Đây là trang thông tin chính thống của Sở, luôn cung cấp những nội dung cần thiết cho các tổ chức và cá nhân có nhu cầu tìm hiểu về ngành công thương của tỉnh cũng như các nội dung mới nhất về pháp luật có liên quan.
Ngoài ra, Trung tâm Xúc tiến Thương mại-Sở Công Thương cũng đang trực tiếp vận hành trang điện tử về nông sản của tỉnh Nongsan.phutho.gov.vn. Đây là website giới thiệu cho người dân những loại nông sản nổi bật nhất của tỉnh, những sản phẩm mà tỉnh Phú Thọ đang trong quá trình phát triển, cung cấp thông tin liên hệ để mọi người dân có thể kết nối tới những địa chỉ uy tín để mua hàng.
Bản tin Công Thương là ấn phẩm định kỳ nhằm mang đến những thông tin khái quát về tình hình kinh tế-xã hội trong tỉnh, thông tin thị trường, thông tin chuyên ngành của các phòng ban của Sở. Mỗi năm sẽ phát hành 04 số theo quý, số lượng phát hành năm 2016 là 300-350 cuốn/ kỳ, đến năm 2017, 2018 thì số lượng phát hành từng kỳ vào khoảng 600 cuốn.
Bảng 4.5. Các tài liệu cung cấp thông tin do Sở Công Thương thực hiện giai đoạn 2016-2018
Năm Tài liệu cung cấp thông tin
2016
- Bản tin Công Thương (04 số)
- Tờ giới thiệu làng nghề tỉnh Phú Thọ (10 làng nghề)- số lượng 1000 tờ
- Cẩm nang “Phú Thọ - Hội nhập và Phát triển” (500 cuốn)
- Sổ tay “ Một số điều cần biết khi tham gia hội chợ, triển lãm (1000 cuốn)
- Sổ tay thương mại điện tử (1000 cuốn)
- Phóng sự tuyên truyền về thương mại điện tử phát trên đài phát thanh và truyền hình tỉnh Phú Thọ (01 phóng sự)
2017
- Bản tin Công Thương (04 số)
- Cẩm nang xúc tiến thương mại (1000 cuốn)
- 02 Phóng sự giới thiệu một số sản phẩm tiêu biểu của tỉnh (HTX chè Chùa Tà, HTX mỳ gạo Hùng Lô)
- In 03 loại tờ gấp (chè Phú Thịnh, mì gạo Hùng Lô, gạo nếp gà gáy Mỹ Lung)
- In 08 loại tờ rơi (chè xanh Chùa Tà, cá chép Thủy Trầm, ủ ấm Sơn Vy, Rau an toàn Tứ Xã, Nón lá Gia Thanh, bánh làng Dòng, Nước tương Holusa, Tinh dầu quế Trung Sơn)
- Vận hành website trang thông tin điện tử Sở Công Thương PT - Xây dựng và vận hành website nông sản của tỉnh nongsan.phutho.gov.vn
2018
- Bản tin Công Thương (04 số)
- Cẩm nang một số sản phẩm của các HTX trên địa bàn tỉnh Phú Thọ năm 2018. (1500 cuốn)
- 01 Phóng sự giới thiệu sản phẩm Rau sạch Ngân Hà của HTX Nông nghiệp và dịch vụ Ngân Hà.
- 01 Phóng sự giới thiệu sản phẩm nông nghiệp chè Long Cốc của HTX sản xuất chè Long Cốc.
Nguồn: Trung tâm Xúc tiến Thương mại Phú Thọ (2016-2018) Hỗ trợ các doanh nghiệp về thương mại điện tử, đây là một vấn đề mới mà phần lớn các doanh nghiệp còn nhiều bỡ ngỡ, gặp nhiều khó khăn trong quá trình tiếp cận. Sở đã tiến hành nhiều hoạt động hỗ trợ như: Tạo lập hộp thư điện tử với tên miền riêng cho 10 doanh nghiệp; Hỗ trợ 15 doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh
doanh thiết kế website thương mại điện tử; Phối hợp triển khai đề án” Đẩy mạnh ứng dụng giải pháp bán hàng trực tuyến cho các doanh nghiệp dịch vụ thương mại tỉnh Phú Thọ” thuộc chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia.
Bảng 4.6. Nhu cầu của doanh nghiệp trong thời gian tới về hỗ trợ thương mại điện tử
ĐVT: Doanh nghiệp Lập Website TMĐT Mở gian hàng trên sàn giao dịch TMĐT Lập hộp thư điện tử với tên miền
riêng
DN Tỉ lệ (%) DN Tỉ lệ (%) DN Tỉ lệ (%)
DN quy mô lớn 0 0 2 40 5 100
DN vừa và nhỏ 25 83,33 21 70 8 26,67
DN siêu nhỏ 12 80 15 100 0 0
Nguồn: Số liệu điều tra (2018) Có thể thấy, nhu cầu mở gian hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử hiện đang rất được các doanh nghiệp quan tâm, điều này có nghĩa là doanh nghiệp hiện đang rất chú trọng tới xu thế mới của kinh tế thế giới, doanh nghiệp không cần mở các văn phòng đại diện, các đại lý ở các địa phương khác mà vẫn thu hút được mọi khách hàng từ nhiều nơi, có thể là cả nước ngoài. Trong số các DN vừa và nhỏ có 70% DN có nhu cầu này và đối với DN siêu nhỏ thì tỉ lệ này là 100%. Hầu hết các doanh nghiệp có quy mô lớn đều đã và đang tự mình xây dựng nền tảng thương mại điện tử của riêng mình, còn lại các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các doanh nghiệp siêu nhỏ là những thành phần có nhu cầu rất lớn về lĩnh vực này, đây là lĩnh vực hoàn toàn mới, còn rất nhiều vấn đề cần được hướng dẫn và hỗ trợ từ Sở Công Thương. Doanh nghiệp có thể chủ động cung cấp hàng, tư vấn, bảo hành sản phẩm cho khách hàng, thời gian giao hàng hiện nay cũng đang được nâng cấp hạ tầng, vì vậy sản phẩm đến được tay khách hàng sẽ đảm bảo được thời gian và chất lượng tốt nhất. Ngoài ra, nhu cầu lập website của chính doanh nghiệp cũng đang được rất nhiều đơn vị quan tâm. Đối với DN vừa và nhỏ thì tỉ lệ này là 83,33%, còn đối với DN siêu nhỏ thì tỉ lệ này lên tới 100%. Việc lập ra một trang thông tin và bán hàng của riêng doanh nghiệp chính là lời khẳng định tốt nhất cho khách hàng về xuất xứ, nguồn gốc, chất lượng của sản phẩm. Một phần, các doanh nghiệp cũng mong muốn lập hộp thư điện tử với
tên miền riêng, nhằm tạo được khả năng nhận biết cao hơn trong việc trao đổi thông tin qua thư điện tử. Về nhu cầu này chủ yếu thuộc nhóm DN quy mô lớn (100% các DN) và 26,67% các DN quy mô vừa và nhỏ cũng có nhu cầu về việc lập hộp thư điện tử với tên miền riêng.
ĐVT: Doanh nghiệp
Biểu đồ 4.1. Các kênh thông tin mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận thông tin
Nguồn: Số liệu điều tra (2018) Qua điều tra, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh chủ yếu tiếp cận thông tin qua các kênh thông tin chính thống, có thể do Sở Công Thương cung cấp, cũng có thể được cung cấp bởi các cơ quan khác nhau. Hiện nay, các kênh thông tin ngày càng đa dạng, các doanh nghiệp có thể tiếp cận dưới nhiều hình thức khác nhau, đáp ứng được nhu cầu và điều kiện của mỗi đơn vị. Trong đó, các văn bản của Sở Công Thương chiếm 36% trong tổng số điều tra, điều đó có thể thấy, Sở đang dần trở thành kênh thông tin quan trọng, tin cậy của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Nhu cầu tìm hiểu thông tin của các cá nhân và doanh nghiệp ngày càng lớn, cùng với đó thì Sở Công Thương cần tăng cường công tác xây dựng tài liệu xúc tiến thương mại, thương mại điện tử để các thông tin tiếp cận nhanh nhất các cá nhân và doanh nghiệp nhanh, chính xác nhất. Sở Công Thương cần mở rộng phạm vi xây dựng tài liệu tới nhiều tổ chức, doanh nghiệp hơn nữa, ngoài các tổ chức đã và đang thường xuyên hợp tác với đơn vị, cần tìm kiếm và triển khai với những tổ chức mới
Văn bản của Sở Truyền hình,
báo chí Website Truyền miệng
DN 18 8 11 13 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 A x is T it le
và có nhu cầu phát triển. Hiện nay, tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng đang trở thành vấn đề rất lớn. Vì vậy, những thông tin chính thống từ các cơ quan quản lý nhà nước chính là những tin tức đáng tin cậy và có hiệu quả rất cao.