Bên cạnh những yêu cầu về trình độ chuyên môn, đội ngũ cán bộ Hội nhất là cấp cơ sở đang đứng trước những khó khăn rất lớn về kỹ năng liên quan đến giải quyết công việc. Cán bộ cấp cơ sơ phải thường xuyên tiếp xúc với người dân nên họ rất cấn các kỹ năng như: Kỹ năng thuyết phu ̣c, kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử... trong thực tế, mỗi cán bộ phải kiêm nhiệm rất nhiều
chức danh; trong điều kiện trang thiết bị phục vụ cho hoạt động Hội còn thiếu, hay hỏng, kinh phí chi cho hoạt động rất hạn chế… Để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được phân công đảm nhiệm, mỗi cá nhân cán bộ Hội Phụ nữ luôn rèn luyện những kỹ năng trong điều hành, giao tiếp với hội viên, phụ nữ và các tầng lớp nhân dân...
Tuy nhiên, hầu hết cán bộ Hội hiện nay (nhất là cán bộ chi hội) còn yếu, thiếu nhiều kỹ năng; điều đó đã được minh chứng qua kết quả phiếu điều tra đối với cán bộ Hội cấp xã, chi hội trưởng và sự đánh giá nhận xét với 92 phiếu với 9/9 tiêu chí. Kết quả được thể hiện trên bảng số liệu bảng 4.8 cho thấy Kỹ năng giao tiếp ứng xử, giao tiếp và tạo lập quan hệ được đánh giá tỷ lệ rất tốt là 15,2%; có 6 tiêu chí có kết quả đánh giá tốt với tỷ lệ trên 70% gồm: Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn đạt 70,7%; Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc 80,4%; Kỹ năng quan sát 83,7% và Kỹ năng học tập kết quả đạt 76,1%; 9/9 tiêu chí đều có tỷ lệ mức trung bình trong đó kỹ năng hợp 83,7 tác và làm việc nhóm có tỷ lệ trung bình cao nhất 23,9% và 8/9 tiêu chí có tỷ lệ ở mức kém trong đó kỹ năng giải quyết vấn đề chiếm tỷ lệ cao nhất 6,6%.Trong thời gian tới Hội LHPN các cấp cần tổ chức các lớp tập huấn cung cấp kiến thức và các kỹ năng trong đó chú trọng về kiến thức làm việc nhóm cho đội ngũ cán bộ Hội.
Bảng 4.8. Kỹ năng trong thực hiện nhiệm vụ
Đơn vị tính: %
STT Nội dung (n= 92) Rất tốt Tốt Trung
bình Kém
Rất kém
1 Kỹ năng giao tiếp ứng xử, giao
tiếp và tạo lập quan hệ 15,2 58,9 21,7 2,0 -
2 Kỹ năng hợp tác và làm việc
nhóm 3,3 64,1 23,9 5,3 -
3 Khả năng thích ứng 7,6 69,6 19,6 2,0 -
4 Kỹ năng giải quyết vấn đề 5,4 70,7 13,0 6,6 -
5 Kỹ năng quan sát 3,3 83,7 13,0 - -
6 Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn 3.3 70,7 16,3 5,9 - 7 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức
công việc 7,6 80,4 8,7 2,0 -
8 Kỹ năng học tập 5,4 76,1 14,1 2,6 -
9 Kỹ năng tự quản lý bản thân 6,5 77,2 13,0 2,0 - Nguồn: Phiếu điều tra (2018)