7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.6. Tăng cường các hoạt động tiếp thị, quảng cáo
Hoạt động tiếp thị, quảng cáo của chi nhánh còn khá kém. Để hoàn thiện hoạt động cho vay KHCN tại chi nhánh, hoạt động tiếp thị, quảng cáo cần phải được đầu tư hơn nữa, cụ thể:
nhánh chưa có phòng ban chuyên trách về hoạt động Marketing. Do đó, các hoạt động tổ chức sự kiện, thiết kế các băng rôn, poster,... tại chi nhánh chủ
yếu do phòng Hành chính tổng hợp đảm nhận nên không thể chuyên nghiệp và khoa học. Vì không có bộ phận chuyên trách nên các mẫu biểu, tờ rơi về
cho vay cá nhân đều do cán bộ phòng cá nhân làm, do đó hiệu quả không
được cao.
Đẩy mạnh các công tác khảo sát nghiên cứu thị trường về nhu cầu khách hàng và dịch vụ của đối thủ. Hoạt động nghiên cứu, khảo sát thị trường là chìa khóa để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, từ đó xây dựng kế hoạch tiếp thị đúng sản phẩm đến từng phân khúc khách hàng. Ngoài ra, việc nghiên cứu khảo sát về các sản phẩm dịch vụ của đối thủ sẽ giúp ngân hàng phân tích
được các ưu, nhược điểm của Ngân hàng, từ đó làm có kế hoạch tác chiến cụ
thể, là nổi trội lên các tính năng vượt trội của mình.
Đẩy mạnh các hoạt động treo băng rôn, dán tranh ảnh quảng cáo, quảng bá thông qua các công ty bán thiết bị, bán bất động sản..
Tham gia các hội chợ triển lãm, đối thoại trực tiếp trên truyền hình, tổ
chức các hội nghị khách hàng.
-Cân đối nguồn kinh phí tham gia tài trợ, các cuộc thi, tham gia các hoạt
động từ thiện.
-Chú trọng đến các hoạt động in ấn tờ rơi, băng rôn tại chi nhánh và phòng giao dịch.