Khoảng cách từ nhà đến nơi KCB Số lượng (hộ) Tỷ lệ (%) 0-3 km 24 20,00 >3-6 km 58 48,33 > 6-9 km 32 26,67 >9km 6 5,00 Tổng 120 100,00
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra thực tế (2016) Số hộ dân tham gia trả lời điều tra có khoảng cách từ nhà đến cơ sở KCB trên địa bàn Huyện là trên 3 đến 6km (48,33%) chiếm tỷ lệ nhiều nhất, một khoảng cách không quá xa để có thể đáp ứng được nhu cầu khám chữa bệnh của họ. Ngoài các cơ sở y tế công lập thì người dân có thể lựa chọn cơ sở y tế tư nhân. Thực tế cho thấy số lượng người dân lựa chọn các cơ sở y tế tư nhân ngày càng tăng do địa bàn đi lại gần khu dân cư, người dân có thêm cơ hội để lựa chọn các dịch vụ y tế cho bản thân. Số hộ chọn cơ sở khám chữa bệnh cách nhà trên 9km là khá ít với 5% cho thấy tâm lý chung của người dân nông thôn là muốn khám và điều trị gần nhà để tiện cho việc đi lại và tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại. Trong trường hợp cấp cứu hoặc mắc các bệnh phải điều trị lâu ngày thì yếu tố khoảng cách có tác động rất lớn thay vì phải đến các cơ sở y tế công lập ở xa, người dân nông thôn sẽ lựa chọn các phòng khám, các cơ sở khám chữa bệnh dịch vụ ở gần nhà.
4.2.3. Yếu tố tâm lí
4.2.3.1. Về chất lượng của đội ngũ y bác sỹ
Điều quan tâm lớn nhất của người dân là yếu tố về trình độ của y, bác sĩ (37,5%) khi đến với cơ sở y tế. Tay nghề, trình độ chuyên môn của họ có giỏi thì mới chữa trị bệnh được bệnh cho người dân. Trên địa bàn Huyện có một số cơ sở y tế tư nhân do các bác sĩ ở bệnh viện tuyến trên mở KCB ngoài giờ, các cơ sở này cũng thu hút được bệnh nhân đông hơn do yếu tố tâm lý bác sĩ ở bệnh viện lớn sẽ có tay nghề cao hơn, ngoài ra còn có đội ngũ bác sĩ đã nghỉ hưu giàu kinh nghiệm họ cũng đóng góp đáng kể vào việc phục vụ nhu cầu KCB DV cho người dân. Chi phí KCB hợp lý (24,17%) cũng là yếu tố ảnh hưởng lớn đến nhu cầu KCB DV của người dân, tuy rằng muốn hưởng dịch vụ tốt thì phải bỏ ra số tiền tương xứng, nhưng số tiền đó phải hợp lý. Yếu tố về cơ sở vật chất (12,5%), không chỉ có tay nghề của bác sĩ phải giỏi mà cơ sở vật chất có đảm bảo, máy móc có hiện đại thì việc KCB mới đem lại hiệu quả. Ngoài ra còn các yếu tố khác như sự tiện lợi, thỏa mãn với dịch vụ KCB, thái độ phục vụ của cán bộ tại các cơ sở KCB, sự lắng nghe, đồng cảm với người bệnh cũng là những yếu tố ảnh hưởng tới nhu cầu KCB DV của người dân, trong khi KCB thông thường họ phải chờ đợi, phải làm nhiều thủ tục thì họ bỏ thêm chi phí để mong muốn được hưởng những điều này khi KCB DV. Yếu tố về thuốc chữa bệnh chỉ chiếm 5%, điều này không làm ảnh hưởng quá nhiều khi người bệnh muốn KCB DV, vì khi KCB DV là họ phải tự mua thuốc theo đơn của bác sĩ chứ không được cấp phát, hay hỗ trợ về thuốc như khi KCB BHYT.