7. Tổng quan tình hình nghiên cứu
3.3.1. Đối với ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt
giao dịch trong toàn hệ thống về hiện đại hóa công nghệ thông tin trong lĩnh vực ngân hàng. Nhằm tạo điều kiện tốt hơn cũng nhƣ việc trang thiết bị về công nghệ đƣợc tiên tiến. Các ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Krông Năng cần nâng cấp hệ thống máy tính và đƣờng truyền tốc độ cao để phục vụ cho hoạt động Ngân hàng đƣợc nhanh nhạy nhƣ các nghiệp vụ truyền thống: Kế toán, tín dụng, nghiệp vụ huy động vốn là cơ sở để xây dựng mô hình giao dịch một cửa đƣợc chặt chẻ. Đồng thời tạo điều kiện và phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử theo hƣớng xử lý giao dịch tự động.
Cần xây dựng đƣợc hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin (hệ thống mạng diện rộng, hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung) cho phép xử lý giao dịch online trên toàn hệ thống đối với các dịch vụ nhận tiền gửi cho vay, thanh toán, chuyển khoản,...
Xây dựng phƣơng án phát triển và ứng dụng công nghệ khoa học trên cơ sở xác định mục tiêu hoạt động, chiến lƣợc kinh doanh, xác định khách hàng là mục tiêu, khách hàng tiềm năng để từ đó có sự ứng dụng công nghệ tƣơng ứng phù hợp tạo điều kiện khai thác hiệu quả tính năng của công nghệ hiện đại.
3.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
3.3.1. Đối với ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Nam
Định kỳ hàng tháng hoặc hàng quý Agribank nên tổ chức các khóa học và đào tạo cho các CBTD về sản phẩm, giải đáp các vƣớng mắc trong quá trình làm việc, các đề xuất của nhân viên đối với hệ thống để hoạt động hiệu
quả nhất. Có chế độ khen thƣởng đối với những ý kiến, đóng góp góp phần cải tiến, phát triển sản phẩm, chất lƣợng dịch vụ của Agribank và kỷ luật nghiêm ngặt đối với trƣờng hợp cố tình làm sai quy trình, quy định gây ra rủi ro cho ngân hàng.
Agribank nên tăng nguồn nhân lực tín dụng cả về số lƣợng và chất lƣợng và giao khoán chỉ tiêu cho từng cán bộ nhân viên.
Agribank đẩy mạnh hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội bộ.
Ban lãnh đạo Chi nhánh cần tin tƣởng và chỉ đạo thực hiện nghiêm túc những kiến nghị của kiểm tra kiểm soát nội bộ.
Mức lãi suất cho vay doanh nghiệp của Agribank hiện nay là mức tối đa mà Ngân Hàng Nhà Nƣớc cho phép chính vì vậy chƣa cạnh tranh đƣợc với các ngân hàng thƣơng mại trong địa bàn với lãi suất thấp hơn vì vậy Agribank nên có chính sách điều chỉnh lãi suất cho phù hợp để thu hút khách hàng hơn nữa.
Agribank cần phải có một đội ngũ kiểm tra, thẩm định, giám sát một cách chuyên nghiệp, có am hiểu rộng nghiệp vụ Ngân Hàng, pháp luật...
Đơn giản hóa thủ tục vay vốn, rút ngắn thời gian xét duyệt để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các nguồn vốn vay. Các chính sách vay vốn cũng cần phù hợp với ngành nghề kinh doanh và linh hoạt về thời gian vay cũng nhƣ các tài sản thế chấp. Có nhƣ vậy doanh nghiệp mới có cơ hội tiếp cận với nguồn vốn ƣu đãi, tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh, áp dụng khoa học công nghệ, nâng cao hiệu quả hoạt động.
Agribank chi nhánh Krông Năng cần đƣợc trang bị thêm về cơ sở vật chất, mở rộng địa bàn hoạt động, tăng thêm phòng giao dịch và đặc biệt cần bố trí thêm nguồn nhân lực và cán bộ lãnh đạo cho Chi Nhánh.
Mở các lớp chuyên đề nhằm tiếp cận với đối tƣợng khách hàng doanh nghiệp và tuyên truyền để họ hiểu rõ về quy trình, lợi ích, những mặt mạnh
của Agribank trong cho vay doanh nghiệp.
Cán bộ ngân hàng nên thƣờng xuyên đi thực tế đến các doanh nghiệp nhằm phát triển mối quan hệ, tìm kiếm khách hàng đồng thời cũng là 1 cách thẩm định khách hàng, hiểu rõ hơn về khách hàng.
Cán bộ ngân hàng liên tục cập nhật tình hình kinh tế xã hội, các chính sách định hƣớng phát triển mới của Nhà Nƣớc nói chung, chính quyền huyện Krông Năng nói riêng để có định hƣớng phát triển sản phẩm, mô hình cho vay hộ kinh doanh phù hợp.
Agribank nên quan tâm hơn đến đối tƣợng vay tín chấp, khi xem xét cho vay cần xem xét tính khả thi, hiệu quả của dự án.
Cần thực hiện nhiều các buổi hội thảo, hội nghị chăm sóc khách hàng hơn. Cần có các phƣơng thức marketing phù hợp và hiệu quả: băng rôn quảng cáo…