6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.2. Mô tả mẫu khảo sát
Sau khi tiến hành khảo sát, các phiếu đƣợc phát ra cho khách hàng đánh giá và thu lại ngay. Những phiếu không đạt yêu cầu: nhƣ khách hàng bỏ trống quá nhiều câu hỏi, khách hàng không thiện chắ sẽ bị loại ngay và thay bằng các phiếu mới. Kết quả thống kê mô tả mẫu nhƣ sau:
Phân bố mẫu theo giới tắnh
Trong 189 bảng câu hỏi khảo sát hợp lệ đƣợc đƣa vào nghiên cứu có 103 ngƣời là nam giới, chiếm tỷ lệ 54.5%. Nữ giới có 86 ngƣời, chiếm tỷ lệ 45.5%. Nhƣ vậy, chúng ta thấy rằng tỷ lệ những ngƣời là nam thƣờng phụ trách về mặt quản lý và vận hành thiết bị cao hơn nữ. Vì việc sửa chữa, bảo trì thiết bị là một công việc liên quan đến kỹ thuật, thông thƣờng cần có sự am hiểu về kỹ thuật cho nên tỷ lệ nam giới chiểm tỷ lệ cao hơn so với nữ giới là điều phù hợp.
Bảng 3.2: Phân bố mẫu theo giới tắnh
Giới tắnh Tần suất Phần trăm
Nam 103 54.5
Nữ 86 45.5
Tổng 189 100
Phân bố mẫu theo nhóm tuổi
Những ngƣời trong nhóm tuổi từ 18 đến 30 là 48 ngƣời chiếm tỷ lệ 25.4%. Những ngƣời thuộc nhóm tuổi từ 31 đến 45 đứng thứ hai là 115 ngƣời, chiếm tỷ lệ cao nhất 60.8%. Nhóm chiếm tỷ lệ thấp nhấp là những ngƣời có tuổi trên 45, chỉ có 26 ngƣời và chiếm tỷ lệ là 13.8%.
Bảng 3.3: Phân bố mẫu theo nhóm tuổi
Nhóm tuổi Tần suất Phần trăm
Từ 18 tuổi đến 30 tuổi 48 25.4
Từ 31 tuổi đến 45 tuổi 115 60.8
Trên 45 tuổi 26 13.8
Tổng 189 100
Phân bố mẫu theo loại hình tổ chức
Những ngƣời thuộc tổ chức hành chắnh sự nghiệp là 76 ngƣời chiếm tỷ lệ 40.2%. Những ngƣời thuộc tổ chức doanh nghiệp là 113 ngƣời, chiếm tỷ lệ 59.8%.
Bảng 3.4: Phân bố mẫu theo loại hình tổ chức
Loại hình tổ chức Tần suất Phần trăm
Đơn vị hành chắnh sự nghiệp 76 40.2
Doanh nghiệp 113 59.8