7. Tổng quan tài liệu
2.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH
2.1.2. Cơ cấu tổ chức
Sơđồ: Bộ máy quản lý ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Quảng Nam
* Ghi chú: Quan hệ trực tuyến chỉ đạo Quan hệ chức năng Giám đốc Phó giám đốc Phòng quan hệ khách hàng Phòng tín dụng Phòng hành chính nhân sự Phòng kế toán
Trong đó chức năng của các phòng ban như sau:
- Ban giám đốc
Giám đốc chi nhánh: điều hành và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc ngân hàng TMCP An Bình về hoạt động kinh doanh của chi nhánh dưới sự chỉ đạo của ngân hàng TMCP An Bình.
Phó giám đốc: thay mặt giám đốc chỉ đạo điều hành về mặt kinh doanh và tài chính, chịu trách nhiệm cá nhân trước giám đốc và pháp luật về những công việc mà mình giải quyết, chịu trách nhiệm điều hành hoạt động của chi nhánh khi giám đốc ủy quyền.
- Phòng tín dụng
Hướng dẫn cho khách hàng các quy định về cho vay và loại hồ sơ vay vốn.Kiểm tra, thẩm định các hồ sơ, thủ tục vay vốn, các điều kiện vay vốn…trình lên ban giám đốc. Trực tiếp kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn của khách hàng, kiểm tra tài sản đảm bảo nợ vay, theo dõi việc thu lãi, thu nợ. Nhận các hồ sơ và thẩm định các trường hợp khách hàng gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn trả nợ. Đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn và đề xuất biện pháp xử lý trong trường hợp cần thiết.
- Phòng hành chính nhân sự
Phòng hành chính nhân sự thực hiện các chức năng quản lý nhân viên trong việc tham gia các hoạt động của đơn vị. Quản lý việc bảo vệ tài sản của đơn vị. Lập thủ tục cần thiết trình lên ban giám đốc ra quyết định nâng lương hoặc thi hành kỷ luật, thực hiện việc tuyển chọn nhân viên.
- Phòng kế toán
Quản lý hồ sơ của khách hàng, hạch toán các nghiệp vụ cho vay, thu nợ, thu lãi, trả lãi vay tiền gửi, chuyển nợ quá hạn, thu thập các thông tin phát sinh trong ngày, giao chỉ tiêu tài chính quyết toán khoản tiền lương đối với phòng giao dịch trực thuộc, thực hiện các khoản giao nộp ngân sách. Có
nhiệm vụ thường xuyên kiểm tra các nghiệp vụ kế toán tài chính, kịp thời chấn chỉnh những sai sót trong hạch toán kế toán.
- Phòng quan hệ khách hàng
Phòng quan hệ khách hàng có nhiệm vụ giới thiệu, cung cấp các dịch vụ của ngân hàng tới khách hàng. Giải đáp những thắc mắc của khách hàng.Tìm kiếm khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng doanh nghiệp, mức tăng trưởng và hiệu quả hoạt động tín dụng doanh nghiệp của chi nhánh. Cung cấp thông tin khách hàng một cáchđầy đủ, chính xác, trung thực để phục vụ cho việc xét cấp tín dụng cho khách hàng. Tiếp nhận, triển khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng. Tư vấn cho khách hàng lựa chọn sử dụng các sản phẩm bán lẻ của ABBank. Phổ biến, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về quy trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng với tính chuyên nghiệp cao. Triển khai thực hiện kế hoạch bán hàng. Chịu trách nhiệm về việc bán sản phẩm, nâng cao thị phần của chi nhánh, tối ưu hóa doanh thu nhằm đạt mục tiêu lợi nhuận, phù hợp với chính sách và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng.