6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
3.1.1. Thông tin chung về mẫu điều tra
Bảng 3.1: Thông tin chung về m u đ ều tra
Thông tin đáp viên Tần số (Ngƣời) Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 174 54 Nữ 148 46 Nghề nghiệp Lao động phổ thông 43 13,4 Sinh viên 48 14,9
Giáo / Giảng viên 68 21,1
Cán bộ/ Công nhân viên 60 18,6
Kinh doanh buôn bán 74 23,0
Khác 29 9,0
Ngƣời ở đâu
Miền Bắc 93 28,9
Miền Trung – Tây Nguyên 112 34,8
Miền Nam 98 30,4 Nước ngoài 19 5,9 Độ tuổi Từ 18 – 45 257 79,8 Từ 46 trở lên 65 20,2 Thu nhập Dưới 2 triệu 21 6,5 Trên 2 – 5 triệu 149 46,3 Trên 5 – 10 triệu 114 35,4 Trên 10 – 15 triệu 28 8,7 Trên 15 triệu 10 3,1
41
Nhận xét: Bảng 3.1 cho thấy một số thông tin cơ bản về mẫu điều tra (Khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch của Công ty Du lịch Xứ Đà) như sau:
- Gi i tính: Theo kết quả thu thập được từ 322 khách hàng của Công ty
Du lịch Xứ Đà thì có 54% (174 người) là khách hàng nam và 46% (148 người) là khách hàng nữ. Số lượng khách nam hơn số khách nữ 8% trong tổng mẫu nghiên cứu. Vì nam giới thường ít phải chăm sóc gia đình và do đặc điểm tính cách nên họ có xu hướng thích đi đến những nơi mới lạ để khám phá, du lịch.
- Nghề nghiệp: Nhìn chung, không có sự chênh lệch quá lớn về nghề
nghiệp các du khách của Công ty Du lịch Xứ Đà. Trong đó, số lượng du khách làm kinh doanh buôn bán chiếm tỷ lệ cao nhất 23%, tiếp theo là Giáo/ giảng viên 21,1%, Cán bộ công nhân viên 18,6%, Sinh viên 14,9%, Lao động phổ thông 13,4% và cuối cùng là một số nghề nghiệp khác chiếm tỷ lệ thấp nhất 9%. Cho ta thấy rằng, đối tượng khách hàng của công ty Xứ Đà tương đối đa dạng và phân bố tương đối đều ở nhiều nghề nghiệp khác nhau.
- Độ tuổi: Tác giả chỉ điều tra các khách hàng từ 18 tuổi trở lên nên dưới
18 tuổi sẽ bị loại. Du khách có độ tuổi từ 18 – 45 chiếm tỷ lệ cao nhất 79,8%. Đây là độ tuổi có sức khỏe tương đối ổn định, có nhu cầu tìm hiểu những điều mới lại để mở mang kiến thức. Mặc khác, độ tuổi từ 18 – 45 cũng là độ tuổi mà mọi người đang trong giai đoạn học tập, nghiên cứu, phát triển sự nghiệp công việc thường xuyên đi công tác. Vì vậy nên số lượng người trong độ tuổi này chiếm số đông trong cơ cấu du khách. Tiếp đến là độ tuổi từ 46 trở lại chiếm 20,2%.
- Thu nhập: Nhìn vào bảng thống kê ta thấy, số lượng du khách có mức
thu nhập từ dưới 2 triệu đồng chiếm tỷ lệ thấp 6,5% chủ yếu là sinh viên, từ 2 – 5 triệu đồng chiếm tỷ lệ cao nhất 46,3%; kế đến là trên 5 – 10 triệu chiếm 35,4% và mức trên 10- 15 triệu đồng chiếm tỷ lệ 8,7% và tỷ lệ thấp nhất 3,1%
42
là mức thu nhập trên 15 triệu đồng. Cho ta thấy rằng những người có mức thu nhập thấp họ cũng dễ dàng đi du lịch với mức chi tiêu phù hợp. Điều này dễ hiểu là vì ngày nay nhu cầu du lịch ngày càng cao. Thêm vào đó, công ty có nhiều mức giá, gói dịch vụ khác nhau nên những người thu nhập thấp vẫn có thể lựa chọn gói dịch vụ phù hợp để đi du lịch.
- N i ở đâu Số lượng du khách đến từ miền Trung – Tây Nguyên
chiếm tỷ lệ cao nhất 34,8%, miền Nam 30,4%, miền Bắc 28,9% và khách nước ngoài chiếm tỷ lệ thấp nhất 5,9%.