6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.3. đối với Hội sở ngân hàng TMCP đôn gÁ
+ Tăng cường hỗ trợ Chi nhánh trong công tác ựào tạo nghiệp vụ cho ựội ngũ Nhân viên Phát triển kinh doanh cũng như tăng thêm nhân sự ựảm bảo mức ựộ phủ sóng tại các ựịa bàn trong tỉnh đăklăk.
+ Xây dựng cơ chế, chắnh sách về tiền lương, tiền thưởng phù hợp tạo ựộng lực thu hút nguồn nhân lực ựể có thể tăng trưởng tắn dụng theo ựúng mục tiêu ựề ra của các đơn vị kinh doanh trên toàn hệ thống đông Á cũng như Hội sở ựã xây dựng.
+ Thường xuyên thanh tra, kiểm tra kiểm soát nội bộ ựể phát hiện, phòng ngừa, chấn chỉnh những sai sót, phòng ngừa rủi ro, lành mạnh hóa hoạt ựộng tắn dụng của ngân hàng.
+ Thiết kế và hoàn thiện các gói sản phẩm CVTD với khung lãi suất vay linh hoạt, hạn mức vay phù hợp nhu cầu của mọi tầng lớp người dân. Bên
cạnh ựó, việc xây dựng cách thức thanh lý phù hợp với các sản phẩm vay TDTG tắn chấp theo lương cũng thực sự cần thiết.
+ Xây dựng các chắnh sách chăm sóc khách hàng, ựối tác liên kết ựể mở rộng hoạt ựộng CVTD tắn chấp cũng như công tác thu hồi nợ.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trên cơ sở phân tắch thực trạng hoạt ựộng cho vay tiêu dùng của Ngân hàng đông Á Ờ CN đăklăk trình bày ở chương 2, chương 3 dựa trên mục tiêu, ựịnh hướng phát triển của chi nhánh trong tương lai ựã ựề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt ựộng CVTD tại Ngân hàng đông Á Ờ CN đăklăk. Tất cả các giải pháp ựều hướng ựến mục tiêu chung ựể phát triển hoạt ựộng CVTD tại CN đăklăk: tăng trưởng quy mô tắn dụng, ựa dạng hóa sản phẩm vay, hoàn thiện công tác quản trị rủi ro, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bên cạnh ựó ựưa ra các kiến nghị ựối với chắnh phủ, ban ngành liên quan, với hội sở DongABank nhằm tạo tiền ựề thuận lợi cho việc triển khai thực hiện các giải pháp ựã ựề xuất.
KẾT LUẬN
Phát triển hoạt ựộng CVTD ngày nay ựang là một xu thế tất yếu ựối với các ngân hàng TMCP tại Việt Nam do những lới ắch thiết thực mà nó mang lại. Hoạt ựộng CVTD góp phần kắch thắch nền sản xuất trong nước phát triển, cải thiện ựời sống dân cư, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, ổn ựịnh trật tự xã hội. Bên cạnh ựó, hoạt ựộng CVTD còn cung cấp các tiện ắch thanh toán không dùng tiền mặt, giảm lượng tiền mặt lưu thông trong nền kắnh tế, tạo cơ sở ựể Việt Nam hòa nhập với cộng ựồng quốc tế.
Hoạt ựộng CVTD có ý nghĩa vô cùng quan trọng ựối với Ngân hàng TMCP đông Á trong mục tiêu tương lai ựưa Ngân hàng TMCP đông Á trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ tốt nhất trong hệ thống ngân hàng TMCP cả nước. Bài luận ựã phân tắch những khó khăn cũng như hạn chế và ựồng thời cũng ựưa ra những giải pháp, kiến nghị ựể góp phần hoàn thiện công tác triển khai hoạt ựộng CVTD ựể CN đăklăk có thể triển khai mạnh hoạt ựộng CVTD ựem lại lợi nhuận về tắn dụng cũng như hoàn thành kế hoạch tăng trưởng tắn dụng mà ựơn vị ựã ựề ra.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
[1] Võ Thị Thúy Anh, Lê Phương Dung (2009), Nghiệp vụ ngân hàng hiện ựại, nhà xuất bản tài chắnh,
[2] Nguyễn Thị Hồng Diệu (2014), Phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần đông Á, Chi nhánh Huế, luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh , đại học đà Nẵng.
[3] Nguyễn đức Huy (2015), Cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng Ờ Chi nhánh Bình định, luận văn
thạc sỹ quản trị kinh doanh, đại học đà Nẵng.
[4] Nguyễn Minh Kiều (2012), Nghiệp vụ ngân hàng hiện ựại, nhà xuất bản lao ựộng Ờ xã hội,
[5] Nguyễn Thị Khuyên (2014), Mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Ờ CN Ngũ Hành Sơn, luận văn
thạc sỹ quản trị kinh doanh, đại học đà Nẵng. [6] Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2010),
[7] Luật các tổ chức tắn dụng (2010), số 47/2010/QH12
[8] Ngân hàng TMCP đông Á Ờ CN đăklăk, Báo cáo kết quả hoạt ựộng kinh doanh của chi nhánh năm 2013 Ờ 2015.
[9] Ngân hàng TMCP đông Á (2016), Thông báo 111/TB-DAB-HđQT, V/v Chỉ ựạo hoạt ựộng kinh doanh toàn ngân hàng trong các tháng cuối năm 2016 và giai ựoạn 2016- 2020.
[10] Ngân hàng TMCP đông Á (2015), HD-QLCL-039, Hướng dẫn thực hiện chất lượng phục vụ tại Ngân hàng TMCP đông Á.
[11] Ngân hàng TMCP đông Á (2015), HD-DVKH-025, Hướng dẫn tiếp nhận và xử lý hồ sơdịch vụ khách hàng tại DongABank.
[12] Trần Thị Minh Thanh (2014), Phân tắch tình hình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Ờ CN Ngũ Hành Sơn, luận
văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, đại học đà Nẵng.
[13] Nguyễn đỗ Phượng Vỹ (2015), Hoàn thiện hoạt ựộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP đầu tư và Phát triển Việt Nam Ờ Chi nhánh đăklăk, luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, đại học đà Nẵng.