6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.1. Phân tích bối cảnh hoạt động CVNH đối với DN
a. Bối cảnh bên ngoài
- Tình hình kinh tế xã hội tỉnh Quảng Ngãi trong những năm qua
Quảng Ngãi nằm ở duyên hải Nam Trung Bộ, có diện tích tự nhiên 5.198 km2 (bằng 1,7% diện tích tự nhiên cả nƣớc), dân số trên 1,3 triệu ngƣời bao gồm 1 thành phố trực thuộc và 13 huyện, trong đó có 1 huyện đảo, 6 huyện đồng bằng, 6 huyện miền núi. Tốc độ tăng trƣởng tổng sản phẩm trong tỉnh bình quân hàng năm giai đoạn 2012 – 2014 đạt 11,5%. Trong đó, khu vực Công nghiệp – xây dựng có tốc độ tăng trƣởng bình quân hàng năm cao nhất với mức tăng trƣởng 14,9%/năm, khu vực dịch vụ tăng 11,5%/năm, khu vực nông lâm thủy hải sản tăng 3,0%/năm. GDP bình quân đầu ngƣời có bƣớc cải thiện đáng kể năm 2012 là 1.433 USD, năm 2013 là 1.728 USD, năm 2014 là 2.042 USD.
Quảng Ngãi là một tỉnh mới có những bƣớc phát triển khởi sắc trong những năm gần đây, khi đƣợc nhà nƣớc đầu tƣ trở thành vùng kinh tế trọng điểm miền Trung. Nhiều dự án đầu tƣ đang đƣợc triển khai đặc biệt là các dự án tại khu kinh tế Dung Quất. Tính đến cuối năm 2014, tại khu kinh tế Dung Quất đã cấp giấy chứng nhận đầu tƣ cho 112 dự án với tổng vốn đăng ký khoảng 140.000 tỷ đồng (tƣơng đƣơng 8tỷ USD); trong đó, có 100 dự án trong nƣớc với tổng vốn đăng ký là 76.400 tỷ đồng và 17 dự án nƣớc ngoài với tổng vốn đăng ký là 3,95 tỷ USD. Ngoài dự án Nhà máy lọc dầu Dung Quất còn có các dự án lớn khác nhƣ Nhà máy công nghiệp nặng Doosan của Hàn Quốc (300 triệu USD), Nhà máy luyện cán thép của tập đoàn Quảng Liên (vốn đầu tƣ 4,5 tỷ USD, Nhà máy sản xuất polypropylen (234 triệu USD)... Sự khởi sắc
của kinh tế tỉnh Quảng Ngãi đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ra đời và phát triển, cũng là tiền đề để phát triển kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng.
Các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh hoạt động đạt một số kết quả tích cực. Đã áp dụng lãi suất cho vay phù hợp, đẩy mạnh huy động vốn, thực hiện tốt xử lý nợ xấu. Trong năm, tổng nguồn vốn huy động ƣớc đạt 30.500 tỷ đồng, tăng 66,66% so với cuối năm 2013; tổng dƣ nợ cho vay ƣớc đạt 29.000 tỷ đồng, tăng 19,64% so với cuối năm 2013; nợ xấu khoảng 300 tỷ đồng, chiếm 1,03% tổng dƣ nợ, giảm đáng kể so với thời điểm cuối năm 2013 (1,46%).
Hiện Quảng Ngãi có 3.543 doanh nghiệp đang hoạt động, trong đó có 37 doanh nghiệp nhà nƣớc và 3.506 doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Đến cuối năm 2014, các doanh nghiệp đã đóng góp 27.014 tỷ đồng vào ngân sách nhà nƣớc. Số lƣợng doanh nghiệp tại Quảng Ngãi đã và đang phát triển một cách nhanh chóng, tuy nhiên đa phần là DNNVV với quy mô nhỏ hẹp, trình độ chuyên môn của doanh nghiệp còn thấp, cơ cấu tổ chức đơn giản, khả năng hoạch định chiến lƣợc kinh doanh không cao, năng lực cạnh tranh kém.
- Chính sách về cho vay của Ngân hàng Nhà nƣớc
Trong những năm qua, NHNN Việt Nam đã bám sát chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tƣớng Chính phủ, đã kiên định điều hành chính sách tiền tệ theo mục tiêu kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, hỗ trợ tăng trƣởng kinh tế ở mức hợp lý, đảm bảo an toàn hệ thống ngân hàng. NHNN cũng đã điều hành các công cụ của chính sách tiền tệ để giảm mặt bằng lãi suất vào thời điểm hợp lý theo diễn biến kinh tế vĩ mô và tiền tệ; quyết liệt thực hiện các giải pháp tháo gỡ khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đến nay, mặt bằng lãi suất huy động đã giảm 0,5 - 1,5%/năm, lãi suất cho vay đối với các lĩnh vực ƣu tiên giảm 1%/năm so với cuối năm 2013. Một số
doanh nghiệp có tình hình tài chính lành mạnh, minh bạch, phƣơng án, dự án sản xuất kinh doanh hiệu quả, lãi suất cho vay chỉ ở mức 6 - 7%. Mặt bằng lãi suất cho vay này đã đƣợc kéo giảm rất nhiều so với nhiều năm trƣớc đó.
Bên cạnh đó, NHNN tăng cƣờng các hoạt động thanh tra, giám sát, áp dụng các quy định mới về tỷ lệ an toàn và phân loại nợ, các tổ chức tín dụng thực hiện nghiêm túc các quy định về cho vay,…Đến cuối năm 2014, tổng dƣ nợ cho vay của nền kinh tế tăng khoảng 13% so với cuối năm 2013; huy động vốn tăng 15,15%, trong đó huy động vốn bằng VND tăng khá cao 16,31% so với cuối năm 2013; thanh khoản của các TCTD đƣợc đảm bảo và dƣ thừa, lãi suất trên thị trƣờng nội tệ liên ngân hàng ổn định ở mức thấp.
b. Bối cảnh bên trong
- Là một ngân hàng hoạt động lâu đời, Vietcombank Quảng Ngãi đã khẳng định đƣợc vị trí dẫn đầu về quy mô trên địa bàn. Nguồn vốn huy động tại chỗ trên địa bàn và tổng dƣ nợ của chi nhánh chiếm tỷ lệ cao. Ngoài ra, chi nhánh còn triển khai các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tiên tiến, hiện đại, đa dạng, tạo điều kiện cho ngƣời dân tiếp cận nhiều sản phẩm, dịch vụ công nghệ cao. Chiến lƣợc của Viecombank là mở rộng đối tƣợng vay, hỗ trợ lãi suất nhằm tăng thị phần khách hàng và tham gia mạnh mẽ vào các chƣơng trình tín dụng ƣu đãi.
- Nguồn nhân lực: Vietcombank Quảng Ngãi sở hữu một đội ngũ cán bộ có năng lực, ham học hỏi, nhạy bén với môi trƣờng kinh doanh hiện đại, mang tính hội nhập cao. Xác định con ngƣời là yếu tố quyết định thành công hay thất bại của NH, Ban giám đốc chi nhánh đã có những chính sách quan tâm đến công tác đào tạo cán bộ, liên tục cử cán bộ tham gia các khoá đào tạo, bồi dƣỡng nghiệp vụ. Ngoài ra, để trẻ hoá đội ngũ nhân viên, trong những năm chi nhánh đã có chính sách ƣu đãi đối với những cán bộ có nguyện vọng xin nghỉ hƣu trƣớc tuổi, tuyển dụng cán bộ mới có trình độ học vấn cao.
- Nguồn lực tài chính: Vietcombank Quảng Ngãi có nguồn vốn huy động lớn. Mức phán quyết mà ngân hàng Vietcombank giao cho chi nhánh đối với 1 khách hàng là tổ chức kinh tế vay ngắn hạn là 90 tỷ đồng, vay trung dài hạn là 50 tỷ đồng. Đây là điều kiện thuận lợi để chi nhánh giải quyết cho vay khách hàng nhanh chóng, là yếu tố giúp cho công tác mở rộng tín dụng thuận lợi.
- Mạng lƣới chi nhánh ngày càng mở rộng, phát triển sang các huyện trong tỉnh nhƣ Đức Phổ, Sơn Tịnh, Bình Sơn, Mộ Đức, Sông Vệ và đang có kế hoạch hình thành một số Phòng Giao dịch trong thời gian sắp đến.
- Hệ thống cơ sở vật chất: Để phát triển hoạt động NH nói chung và hoạt động tín dụng ngân hàng nói riêng, Vietcombank Quảng Ngãi rất quan tâm đến yếu tố cơ sở vật chất. Bên cạnh trụ sở chính đƣợc coi là điểm nhấn về cảnh quan tại trung tâm Thành phố Quảng Ngãi, Vietcombank Quảng Ngãi đã trang bị cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đối tác đến làm việc.
Ngoài ra, hệ thống máy móc thiết bị cũng liên tục đƣợc nâng cấp để phục vụ khách hàng tốt nhất. Máy ATM đƣợc lắp đặt thêm ở các trung tâm huyện, thị xã; máy chấp nhận thẻ (Visa, Master) cũng đƣợc chú trọng lắp đặt ở các nhà hàng, khách sạn, siêu thị,...