8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.3.Khả năng cạnh tranh dịch vụ thẻ TDQT của chi nhánh
Dựa trên các thế mạnh vốn có về năng lực hoạt động,về nguồn nhân lực và công nghệ hiện đại thì Vietcombank Daklak cần phải có những định hƣớng để tăng khả năng cạnh tranh của mình.
Thời gian gần đây, với sự tập trung vào thị trƣờng bán lẻ, đặc biệt là thị trƣờng thẻ của các ngân hàng thì những khó khăn và thách thức đối với Vietcombank Daklak ngày càng lớn vì Vietcombank luôn đƣợc xem là mục tiêu cạnh tranh chính và trực tiếp của tất cả các ngân hàng lớn kinh doanh dịch vụ thẻ trên thị trƣờng, các ngân hàng đối thủ không ngừng lớn mạnh và gia tăng đầu tƣ nguồn lực cho kinh doanh thẻ, dẫn đến thị phần một số mảng hoạt động bắt đầu xuất hiện chiều hƣớng suy giảm và hiệu quả kinh doanh đã có phần kém đi.
Áp lực các đối thủ cạnh tranh trong xu thế cạnh tranh không lành mạnh hiện nay dẫn đến việc bị chia sẻ thị phần là không thể tránh khỏi do đó Vietcombank Daklak cần tiếp tục giữ vững vị thế của mình trên địa bàn tỉnh Daklak dựa vào uy tín cũng nhƣ chất lƣợng dịch vụ thẻ TDQT.
Bên cạnh đó cần phải quyết liệt trong cạnh tranh nhƣng không chạy đua giành thị phần bằng chính sách giá bằng mọi giá nhƣ đối thủ mà cần phải phát triển theo hƣớng bền vững trên cơ sở giữ vị thế sẵn có, củng cố thêm về công tác cổ động truyền thông, cơ sở vật chất, công nghệ không ngừng đổi mới để lấn át đƣợc các đổi thủ cạnh tranh.
Ngoài ra, Vietcombank Dakak cần tiếp tục củng cổ thêm về bộ phận chuyên trách thẻ TDQT, thực hiện tốt nhiệm vụ để thu hút khách hàng theo định hƣớng chung của hệ thống Vietcombank trên cơ sở khai thác tối đa sức
mạnh tổng hợp, phát huy thế mạnh và hạn chế những tồn tại, yếu kém, tập trung tối đa và quyết liệt giữ vững nhóm khách hàng lớn và đề ra các giải pháp hoàn thiện dịch vụ thẻ TDQT một cách hiệu quả.
3.1.4. Định hƣớng hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ TDQT của Vietcombank Daklak