ứng được mong đợi
Một trong những quang trọng của quá trình đào tạo trực tuyến là việc
ứng dụng hầu hết các công nghệ mới vào trong giảng dạy để sinh viên có thể
tiếp thu bài một cách nhanh chóng và chính xác hơn. Tuy nhiên việc Nhà trường triển khai các kênh tương tác 2 chiều để giảng viên – sinh viên, nhân viên – sinh viên còn nhiều hạn chế (cụ thể đã mô tả trong chương 3). Khó khăn khi thực hiện chương trình này là kinh phí và khả năng liên kết, phát triển của hệ thống.
việc sinh viên đánh giá cao về mức độ hữu ích của quy trình đào tạo trực tuyến và hệ thống bài giảng được thiết kế hấp dẫn và cuốn hút người học và thư viện trực tuyến có liên kết với các nơi khác tạo tiền đề cho sinh viên có thể nghiên cứu thêm rất nhiều. Thể hiện qua hai khía cạnh: Sinh viên đánh giá cao tầm quan trọng của yếu tố này nhất.
Với tầm quan trọng và tính tiện ích ngày càng tăng, sự phụ thuộc của sinh viên, giáo viên, các bộ phận chức năng vào công nghệ thông tin ngày càng lớn, điều này đặt ra áp lực cho khả năng phục vụ của hệ thống.
Kết quả khảo sát cho thấy, tính hữu ích của hệ thống công nghệ thông tin do Nhà Trường xây dựng được đánh giá cao cả về chất lượng và mức độ quan trọng, trong khi khả năng phục vụ của hệ thống không nhận được sự ủng hộ từ
phía sinh viên. Điều này không chỉ gây ra những khó khăn cho sinh viên trong quá trình học tập mà còn ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh của Nhà Trường.
Thực trạng trên đây có thể được nhận biết mà không nhất thiết phải thực hiện hoạt động khảo sát, tuy nhiên kết quảđiều tra cho thấy tính cấp thiết trong việc nâng cấp khả năng phục vụ của website, cũng như việc bảo đảm sự ổn định và liên tục của hệ thống mạng internet trong Trường trong các đợt
đăng ký tín chỉ.