8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Ngoài căn cứ là các kết quả phân tích đã đƣa ra ở các phần trên, việc nghiên cứu đề xuất các giải pháp còn căn cứ vào:
3.1.1. Định hƣớng chung của Vietinbank Quảng Bình
Chiến lƣợc phát triển của Vietinbank giai đoạn từ 2014 - 2020 là tiếp tục kiên định với mục tiêu trở thành ngân hàng cả nƣớc và hàng đầu khu vực, theo định hƣớng hiệu quả - an toàn - bền vững. Với tầm nhìn đó để hoàn thành sứ mệnh không ngừng phát triển nhằm cung ứng đến khách hàng những giải pháp, dịch vụ tốt nhất nhằm tối đa hóa giá trị gia tăng của khách hàng, cổ đông, mang lại giá trị về nghề nghiệp và sự thịnh vƣợng cho nhân viên, đồng thời đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội và cộng đồng. Định hƣớng chiến lƣợc của Vietinbank giai đoạn đến năm 2020 là xác lập “5 chƣơng trình đột phá” và “2 phát huy” phải tuân thủ. Cụ thể:
- Thứ nhất: Đột phá về cơ cấu tổ chức, quản trị điều hành theo thông lệ quốc tế; Kiện toàn cơ sở Đảng, quản lý thống nhất Tổ chức Đảng theo chiều dọc trên toàn hệ thống;
- Thứ hai: Đột phá về Cải thiện năng lực tài chính, năng lực cạnh tranh; - Thứ ba: Đột phá về Đổi mới phƣơng thức Quản trị rủi ro, quản trị hiệu quả hoạt động;
- Thứ tƣ: Đột phá về Nền tảng và các giải pháp công nghệ hiện đại; - Thứ năm: Đột phá về đổi mới cơ cấu nguồn nhân lực và giải pháp tiện ích sản phẩm.
- Thứ sáu: Phát huy vai trò lãnh đạo của Đảng, lãnh đạo toàn diện hoạt động kinh doanh trên toàn hệ thống;
- Thứ bảy: Phát huy quyền làm chủ của tập thể cán bộ, ngƣời lao động. Để đạt đƣợc những mục tiêu trên, Ngân hàng chủ yếu dựa vào năm yếu tố quan trọng đó là đội ngũ lãnh đạo lành nghề, thƣơng hiệu uy tín, năng lực tài chính vững chắc, nguồn nhân sự chất lƣợng cao và sự vƣợt trội về công nghệ.
Dựa trên định hƣớng chung của Vietinbank, căn cứ vào tình hình thực tế tại địa bàn và sức mạnh của mình, Vietinbank Quảng Bình đã đề ra mục tiêu phát triển đến 2020 là trở thành Ngân hàng số 1 trên địa bàn về hiệu quả và số 3 về quy mô hoạt động. Các mục tiêu cụ thể là:
- Về dƣ nợ cho vay, đạt 7.500 tỷ đồng vào năm 2020, tốc độ tăng trƣởng bình quân các năm là 20%. Trong đó, dƣ nợ CVTD phấn đấu đạt 2.000 tỷ đồng với tốc độ tăng trƣởng bình quân khoảng 30%.
- Về huy động, vốn đạt 6.500 tỷ đồng vào năm 2020 với tốc độ tăng trƣởng bình quân là 25%.
- Về thị phần, đến năm 2020, Vietinbank Quảng Bình chiếm khoảng 30% thị phần trên địa bàn tỉnh Quảng Bình. Trong đó, hoạt động CVTD chiếm 20% thị phần toàn tỉnh.
- Về lợi nhuận, đến năm 2020 đạt 100 tỷ đồng, tốc độ tăng trƣởng bình quân hàng năm là 15%.
Để đạt đƣợc các mục tiêu trên, Vietinbank Quảng Bình đã nghiên cứu và đƣa ra một số định hƣớng chính nhƣ sau:
- Giữ tốc độ tăng trƣởng hợp lý, phù hợp với điều kiện thị trƣờng, đồng thời phải giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất, phát triển an toàn và hiệu quả.
- Nâng cao năng lực quản lý theo hƣớng linh hoạt, chủ động. Tổ chức bộ máy theo hƣớng tinh gọn mà hiệu quả.
- Hoàn thiện các chính sách về khách hàng, lãi suất và phí đảm bảo chất lƣợng sản phẩm dịch vụ vƣợt trội so với các đối thủ cạnh tranh. Đa dạng hóa các sản phẩm CVTD, triển khai thêm các sản phẩm cho vay tín chấp nhƣ thẻ tín dụng, thấu chi qua tài khoản thanh toán ...
- Nâng cao chất lƣợng tín dụng, chấp hành nghiêm túc theo quy định, kiểm soát cho vay, quản lý rủi ro tín dụng và rủi ro lãi suất.
- Duy trì các mối quan hệ tín dụng với khách hàng truyền thống. Đồng thời, chi nhánh cũng đẩy mạnh khai thác và mở rộng khai thác đối với các khách hàng tiền năng trên địa bàn tỉnh.
- Hoàn thiện cơ chế khen thƣởng hợp lý đối với CBNV đạt thành tích cao trong công tác CVTD, tạo động lực hoàn thành chỉ tiêu đƣợc giao.
- Nâng cao công tác truyền thông, quảng bá thƣơng hiệu, tiếp thị sản phẩm CVTD ra thị trƣờng.
- Áp dụng tiến bộ công nghệ vào công việc nhằm nâng cao công tác quản trị điều hành và chất lƣợng phục vụ khách hàng.
Với định hƣớng phát triển đúng đắn và có hoạch định rõ ràng là một trong những yếu tố quan trọng giúp Vietinbank Quảng Bình có thể đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh trong thời gian đến.
3.1.2. Đánh giá nhu cầu vay tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Quảng Bình
- Trong những năm gần đây, nền kinh tế tỉnh nhà đã có những bƣớc tiến nhất định, thu nhập của ngƣời dân ngày càng tăng. Đáng chú ý, xu hƣớng thu nhập càng cao thì nhu cầu vay tiêu dùng càng lớn cho thấy, khi ngƣời dân có khả năng trả nợ tốt hơn thì ngƣời ta sẵn sàng vay, chứ không phải vì nghèo nên mới phải vay nhiều hơn. Hay việc ngƣời trẻ vay nhiều hơn cho thấy thị trƣờng này có nhiều tiềm năng phát triển mạnh hơn trong tƣơng lai.
- Tuy nhiên, sự kiện ô nhiễm môi trƣờng biển vào đầu năm 2016 đã trực tiếp và gián tiếp ảnh hƣởng đến kinh tế của tỉnh nhà, gây nên những khó khăn nhất định.
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH