6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.4.2. Nhân tố bên ngoài của công ty
a. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh
Là nhân tố ảnh hưởng quan trọng đến hiệu quả hoạt động của công ty. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh liên quan đến tính chất của các sản phẩm, quy trình kỹ thuật ứng dụng, cơ cấu sản xuất, nhịp độ phát triển của chu trình kinh tế,… Những yếu tố này tác động trực tiếp đến các mục tiêu, chiến lược hoạt động của công ty đề ra nhằm đạt được hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh của mình.
b. Khách hàng và nhu cầu khách hàng
Nhân tố khách hàng và nhu cầu của khách hàng quyết định qui mô cũng như cơ cấu nhu cầu trên thị trường của công ty và là yếu tố quan trọng hàng đầu khi xác định chiến lược kinh doanh. Do đó, công ty phải tập trung tất cả vào khách hàng, phục vụ khách hàng với mục tiêu cung cấp cho họ những dịch vụ hàng đầu như: Giá cả hợp lý, thuận tiện, phục vụ tận tình… Đây là nhân tố quan trọng cũng như áp lực đối với công ty nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
c. Đối thủ cạnh tranh
các ngành. Nếu công ty có đối thủ cạnh tranh mạnh thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh sẽ trở nên khó khăn hơn nhiều. Bởi vì, công ty lúc này có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng vòng quay vốn, yêu cầu công ty phải tổ chức lại bộ máy hoạt động tối ưu hơn, hiệu quả cao hơn để tạo khả năng cạnh tranh về giá cả, chất lượng dịch vụ… Như vậy, đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty đồng thời tạo ra sự tiến bộ trong kinh doanh, tạo ra động lực phát triển của công ty. Việc xuất hiện càng nhiều đối thủ cạnh tranh thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty sẽ càng khó khăn và sẽ bị giảm một cách tương đối.
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH