2.2. Thực trạng thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan đối với hàng
2.2.1. Công tác chỉ đạo, điều hành
Để việc thực hiện TTHC tại Chi cục HQCK QT Nậm Cắn có hiệu quả, đúng theo quy định của pháp luật và phù hợp với tình hình thực tế, đảm bảo quy trình, thời gian giải quyết và quyền lợi của doanh nghiệp. Ban lãnh đạo Chi cục HQCK QT Nậm Cắn đã chỉ đạo, điều hành các đơn vị thuộc đơn vị triển khai thực hiện các nội dung sau:
- Triển khai giải quyết TTHC thông qua hệ thống thông quan tự động VNACCS/VCIS, xây dựng thành quy trình giải quyết TTHC đối với hàng hóa XNK theo loại hình kinh doanh áp dụng tại Chi cục HQCK QT Nậm Cắn.
- Ngoài việc thực hiện thủ tục hải quan điện tử, Chi cục còn chỉ đạo mở sổ theo dõi việc thực hiện thủ tục hải quan để đề phòng khi hệ thống mạng bị lỗi, không thể kết xuất dữ liệu được.
Chi cục trưởng
Phó Chi cục
trưởng 1 Phó Chi cục trưởng 2 Phó Chi cục trưởng 3
Đội Nghiệp vụ Đội Tiếp nhận và Quản lý thuế
Tổ Kiểm soát phòng chống
- Bố trí công chức tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục cho doanh nghiệp, công chức tiếp nhận có trách nhiệm hướng dẫn người khai hải quan thực hiện các quy định của pháp luật về thực hiện TTHC về hải quan đối với hàng hóa XNK theo loại hình kinh doanh.
Tại Chi cục HQCK QT Nậm Cắn, việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hải quan liên quan đến nhiệm vụ của công chức thuộc Đội Tiếp nhận & Quản lý thuế và Đội Nghiệp vụ. Hai đội này làm việc tại bộ phận một cửa của Chi cục HQCK QT Nậm Cắn, có chức năng hướng dẫn, tiếp nhận, chuyển giao hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC về hải quan theo cơ chế một cửa thuộc trách nhiệm, thẩm quyền Chi cục HQCK QT Nậm Cắn.
Chi cục đã lựa chọn những công chức trẻ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học bố trí tại bộ phận một cửa. Hầu hết công chức đều có trình độ đại học, có kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp và có phẩm chất đạo đức tốt, công chức được cấp trang chế phục đầy đủ theo quy định của ngành hải quan. Hiện nay, tổng số công chức tại 02 đội này là 30 người, tất cả công chức được bố trí làm việc theo ca kíp trong quy trình nghiệp vụ hải quan để đảm bảo việc giải quyết thủ tục hành chính về hải quan cho doanh nghiệp thực hiện không chậm trễ.
- Chi cục HQCK QT Nậm Cắn đã được đầu tư xây dựng, cải tạo cơ sở vật chất, cung cấp trang thiết bị để từng bước đáp ứng được nhiệm vụ hiện đại hóa TTHC. Bàn ghế làm việc, máy vi tính, máy in, hệ thống camera giám sát, máy soi hàng hóa, tủ đựng hồ sơ, biểu mẫu, hệ thống phần mềm thông quan tự động, bàn ghế ngồi chờ của DN, bố trí các bảng niêm yết công khai TTHC đều được bố trí đầy đủ.
- Hàng ngày, lãnh đạo các Đội thuộc Chi cục phải báo cáo tình hình giải quyết hồ sơ của DN cho lãnh đạo đơn vị được biết để chỉ đạo.