6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.4. Thực trạng nâng cao nhận thức cho nhân viên y tế
Ngành y là một ngành đặc biệt liên quan trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng con ngƣời. Mà sức khoẻ, tính mạng của con ngƣời là vốn quý nhất, nên đòi hỏi ngƣời làm nghề y không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn phải có đạo đức có lƣơng tâm nghề nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao.
Y đức là phẩm chất tốt đẹp của ngƣời làm công tác y tế, đƣợc biểu hiện ở tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy phục vụ, hết lòng thƣơng yêu chăm sóc ngƣời bệnh, nhƣ lời Chủ tịch Hồ Chí Minh đã dạy: “Lƣơng y phải nhƣ từ mẫu”.
Trong những năm qua, công tác rèn luyện và nâng cao y đức cho nhân viên y tế đƣợc triển khai một cách thƣờng xuyên và đồng bộ. Ngành y tế tỉnh đã tích cực triển khai thực hiện cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gƣơng đạo đức Hồ Chí Minh”, “Học tập và làm theo gƣơng Anh hùng Liệt sĩ - Bác sĩ Đặng Thùy Trâm”, lồng ghép với việc thực hiện Quy tắc ứng xử và Quy định 12 điều Y đức của Bộ Y tế trong toàn ngành. Đồng thời, tổ chức các hội thi “Thực hiện Quy tắc ứng xử”, “Điều dƣỡng giỏi”, “Điều dƣỡng thanh lịch”. Thông qua các phong trào thi đua, mỗi cán bộ, đảng viên trong ngành đã xây dựng những tiêu chí về đạo đức, tác phong và nghiêm túc thực hiện từ cấp tỉnh đến cơ sở và do đó đã có sự chuyển biến rất rõ nét trong
cách sống, lối sống và thái độ phục vụ ngƣời bệnh. Từ đó, chất lƣợng khám chữa bệnh, thái độ y đức và tinh thần phục vụ bệnh nhân của đội ngũ y bác sĩ đƣợc nâng lên.
Ngoài ra, hàng năm, Sở Y tế còn tổ chức các lớp học, khóa học về chính trị, giáo dục pháp luật cho cán bộ y tế trực thuộc Sở và trên địa bàn; cử cán bộ đi học các lớp trung cấp, cao cấp về lý luận chính trị, quản lý nhà nƣớc nhằm nâng cao trình độ giác ngộ lý luận chính trị, nâng cao nhận thức và khả năng quản lý nhà nƣớc.
Bên cạnh đó, ngành còn thƣờng xuyên kiểm tra, giám sát nhân viên y tế của các đơn vị trong việc thực hiện Tiêu chuẩn đạo đức của ngƣời làm công tác y tế. Triển khai và duy trì thực hiện có hiệu quả “đƣờng dây nóng” tại các cơ sở y tế, nhằm tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của ngƣời dân về chất lƣợng dịch vụ khám, chữa bệnh, tạo cơ hội để ngƣời dân trực tiếp phản ánh các vấn đề bức xúc trong công tác khám chữa bệnh với các cấp quản lý. Qua đó, có hình thức khen thƣởng, kỷ luật phù hợp nhằm kịp thời chấn chỉnh những sai sót trong hoạt động chăm sóc ngƣời bệnh cũng nhƣ những hành vi vi phạm về y đức, quy tắc ứng xử của nhân viên y tế.
Tuy tinh thần, thái độ phục vụ, y đức của đội ngũ y, bác sĩ thời gian qua có đƣợc cải thiện, nhƣng vẫn chƣa thật sự bền vững và chƣa đáp ứng đƣợc mong muốn của ngƣời bệnh và nhân dân trong tỉnh.