6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.4. Các giải pháp bổ trợ
a. Phát triển nguồn nhân lực về chất lượng và số lượng
Một trong những vấn đề quyết định đến chất lượng cho vay cao hay thấp phụ thuộc khá nhiều vào khả năng và đạo đức của cán bộ tín dụng, thể hiện qua việc chấp hành các cơ chế chính sách, khả năng thẩm định hồ sơ, quyết định cho vay, kiểm tra sử dụng vốn sau cho vay… Nói chung, thành công hay thất bại của một phương án vay ngoài các nguyên nhân khách quan, đều có các nhân tố chủ quan của con người với tư cách là chủ thể cho vay.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và thị trường có nhiều biến động không lường thì công tác thẩm định và giám sát vốn vay là rất quan trọng, nhằm đảm bảo an toàn vốn. Vì vậy, đội ngũ cán bộ tín dụng đòi hỏi phải hiểu biết rộng về các lĩnh vực thị trường, am hiểu các đường lối, chủ trương của pháp luật, Nhà nước, nắm rõ nghiệp vụ và có tinh thần trách nhiệm cao. Do đó, Ngân hàng cần phải làm một số công tác như:
- Xây dựng kế hoạch đào tạo; có chính sách khuyến khích cán bộ tự học tập, nâng cao trình độ.
- Thường xuyên tổ chức kiểm tra, đánh giá, chấn chỉnh về đạo đức, tác phong nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm, kỷ luật lao động, nhất là về văn minh thương mại trong giao tiếp với khách hàng.
- Hoàn thiện và đi vào thực hiện chế độ trả lương theo năng lực trên cơ sở chấm điểm theo các chỉ tiêu công việc một cách công khai, rõ ràng.
- Có chế độ đãi ngộ xứng đáng như về lương, thưởng đối với cán bộ tín dụng để động viên, khuyến khích kịp thời nhằm làm cho cán bộ, nhân viên không ngừng nâng cao tinh thần trách nhiệm, kích thích sự cố gắng phấn đấu trong công tác nghiệp vụ của mỗi người, đồng thời quan đó thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao cho Chi nhánh.
hợp lý, cần tìm hiểu về năng lực, trình độ, sở trường của từng cán bộ để đề bạt, bố trí, quản lý sử dụng nhân lực một cách hợp lý, nhằm phát huy tối đa khả năng của mỗi người để đem lại hiệu quả cao và hạn chế rủi ro xảy ra trong công tác tín dụng
b. Tăng cường cơ sở vật chất, công nghệ
Trong thời đại hiện nay, khoa học công nghệ ngày càng có vai trò và trí quan trọng đối với nền kinh tế nói chung và hoạt động ngân hàng nói riêng. Đổi mới và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi trong công tác kinh doanh của ngân hàng như thời gian thực hiện thanh toán diễn ra nhanh gọn, an toàn, nâng cao chất lượng dịch vụ và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Việc sử dụng công nghệ hiện đại sẽ tạo ra những biến đổi căn bản, có tính đột phá trong cơ chế quản lý và chất lượng nhân sự. Vì vậy, Chi nhánh cần quan tâm đến việc mua sắm các công cụ, dụng cụ làm việc đầy đủ, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ thực hiện tốt công việc được giao.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cần đảm bảo nguồn nhân lực có khả năng tiếp cận với công nghệ mới. Để sử dụng hiệu quả công nghệ mới đòi hỏi cán bộ Ngân hàng phải học hỏi thêm và thích ứng với yêu cầu mới cao hơn: kỹ năng sử dụng máy tính, khả năng tiếng anh, khả năng nắm bắt nhanh nhạy, phong cách làm việc hiện đại, tuân thủ các quy trình nghiệp vụ liên quan để phát huy hiệu quả của công nghệ mới, tránh gây thiệt hại do sự cố kỹ thuật gây nên.