1.5. Kinh nghiệm về thanh tra, kiểm tra thuế theo cơ chế quản lý rủi ro tại một số
1.5.4. Quản lý nguồn lực cán bộ thanh tra, kiểm tra
Ở New Zealand, một mô hình về năng lực cán bộ đã được tạo lập theo chức năng thanh tra. Bao gồm:
- Chùm tài liệu mô tả về định hướng (kỳ vọng) cần đạt được trong công việc – xác định rõ ràng yêu cầu về công việc của mỗi cán bộ thanh tra, nhóm trưởng, và trưởng đội thanh tra, về kết quả công việc, năng lực chính và kiến thức về ngành/chuyên môn thuế.
- Mỗi cán bộ thanh tra (ngoại trừ các đội trưởng) có những năng lực chuyên môn nhất định về thuế, được tham gia các khoá đào tạo phù hợp trên cơ sở đó để nâng cao và phát huy được những kỹ năng này.
- Với các cán bộ thanh tra, có một chương trình đào tạo khung hệ thống hoá các yêu cầu học tập kể từ khi bắt đầu đến hết 3 năm liên tục cơ bản và liên kết tiếp nối với đào tạo bằng công việc dự kiến sẽ phân cho cán bộ thanh tra đó trong 03 tháng, 06 tháng, 12 tháng, 18 tháng ...kinh nghiệm.
Ở Úc, cơ quan thuế lập tài liệu hướng dẫn chung về năng lực cán bộ thanh tra trong đó có nêu ra các kỹ năng cơ bản cần thiết phải có của tất cả cán bộ thanh tra. Sự phức tạp của công việc thanh tra trong những nhiệm vụ khác nhau sẽ đòi hỏi
34 phải có những kỹ năng bổ sung và chuyên sâu hơn để ứng dụng vào những vai trò công việc cụ thể. Mô hình quản lý năng lực cán bộ thanh tra của họ cho phép các bộ phận nghiệp vụ liên quan xác định và ứng dụng bổ sung các kỹ năng ở những vị trí công việc cần thiết.