6. Bố cục của luận văn
3.3.GIẢI PHÁP BỔ TRỢ
Tái cấu trúc bộ phận marketing
Trong điều kiện và hoàn cảnh của công ty hiện nay, vì danh mục của công ty còn ít, thị trường theo khu vực địa lý không quá rộng, nhân lực không nhiều nên việc tổ chức phòng marketing của công ty theo sản phẩm, theo thị trường hoặc theo vùng địa lý có lẽ không thích hợp bằng theo các chức năng vì nó đơn giản về mặt hành chính. Mặt khác, việc tổ chức phòng marketing của công ty theo chuyên môn của các chuyên gia trong tưng lĩnh vực hoạt động của mình. Xuất phát từ đặc điểm của sản phẩm, khách hàng và thị trường mà công ty muosn thâm nhập, tác giả dự đinh sẽ thiết lập mô hình bộ phận marketing tại công ty theo sơ đồ sau:
Hình 3.2. Tổ chức bộ máy marketing
Phân công, phân nhiệm các phần hành công việc
Để các công việc được tiến hành trôi chảy, không chồng chéo cần thiết phải quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng tổ và phần hành công việc của từng thành viên. Tác giả dự kiến chức năng, nhiệm vụ của từng phần hành trong phòng marketing cụ thể như sau:
- Trưởng phòng marketing: trực thuộc phó giám đốc, chịu trách nhiệm quản lý về toàn bộ vấn đề marketing, tham mưu co ban lãnh đạo những vấn đề
PHÓ GIÁM ĐỐC TRƯỞNG PHÒNG MARKETING Tổ nghiên cứu và phát triển thị trường Tổ quảng cáo và khuyến mại Tổ tiếp thị và tiêu thụ
có liên quan đến lĩnh vực marketing, hoạch định các chính sách marketing cho toàn công ty vào từng khu vực thị trường vào từng thời điểm cụ thể. Tổ chức, huy động và phối hợp các công việc của tất cả các nhân viên tiếp thị trong công ty, tổ chức kiểm tra, đánh giá hoạt động của các tổ, chủ động công tác với các bộ phận khác trong công ty nhằm thực hiện mục tiêu chung của công ty. Trưởng phòng marketing phải là người có thâm niên công tác được đào tạo trong lĩnh vực marketing và có kinh nghiệm, hiểu biết sâu sắc trong lĩnh vực này.
- Tổ nghiên cứu và phát triển thị trường: có quy mô trong giai đoạn từ 2005-> sự kiến cần từ 2 đến 3 người, có chức năng nghien cứu các thông tin thị trường, nghien cứu các đối thủ cạnh tranh cũng như xu hướng, thị hiếu, sở thích của các khách hàng và xử lý số liệu để cung cấp cho ban lãnh đạo, cho các tổ chức khác. Tổ này kiêm luôn cả nhiệm vụ hành chính như thu thập, quản lý hồ sơ của các trung gian, tổ chức xem xét, duy trì và phát triển mối quan hệ với các trung gian. Ngoài ra tổ còn có nhiệm vụ tổng hợp các báo cáo của nhân viên thị trường ở trong các khu vực, nghien cứu đề xuất các chế độ, chính sách marketing sản phảm beer Lao tại từng khu vực thị trường, hướng dẫn, giải đáp cho nhân viên thị trường về chế độ chính sách marketing của công ty, tổng hợp đề xuất ý kiến về cải tiến sản phẩm. Những người trong tổ này phải có trình độ chuyên ngành marketing, có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
- Tổ quảng cáo và khuyến mại: Với quy mô trong giai đoạn 2005-2008 dự kiên cần từ 1 đến 2 người, có chức năng lo về quảng cáo và khuyến mãi. Đay là công việc chủ yếu mang tính kĩ thuật nên cần phải am hiểu, có chuyên môn.
- Với quy mô trong giai đoạn 2005-2008 dự kiến cần khoảng từ 4-5 người. Tổ thị trường được chia thành các khu vực do các cán bộ chuyên môn đảm nhận, Mỗi cán bộ chuyên quản chịu sự chỉ đạo trực tiếp của trưởng
phòng marketing ở khu vực thị trường mà mình quản lý và tự chịu trách nhiệm về công tác của mình trước trưởng phòng marketing. Công việc chính của các chuyên quản là phải theo dõi, phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ tại khu vực của mình, tự tìm kiếm mở rộng thị trường tiếp thu ý kiến phản hồi của khách hàng và báo cáo về trưởng bộ phận marketing, đề xuất những giải pháp marketing ở khu vực thị trường do mình quản lý.
Để thực hiện chiến lược marketing có hiêu quả đòi hỏi mọi người ở tất cả các cấp của hệ thống marketing phải phối hợp với nhau. Trong phòng marketing, những người làm công tác tiếp thị, nghien cứu thị trường, quảng cáo, triển khai sản phẩm đều phải thực hiện các hoạt động hỗ trợ cho nhau và đều vì mục tiêu chung của công ty.