8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.4. Hoàn thiện ựối tượng ựánh giá
Việc ựánh giá quá trình làm việc của một người là không hề dễ dàng. Việc ựánh giá có thể là một quá trình rất cảm tắnh ựối với cả người ựánh giá và người ựược ựánh giá. Chắnh vì vậy quyết ựịnh lựa chọn người ựánh giá thành tắch cũng là một quyết ựịnh rất quan trọng trong việc xây dựng một hệ
thống ựánh giá chắnh thức. Trên thực tế có rất nhiều phương thức ựể quyết
ựịnh ai nên là người ựứng ra ựảm trách công việc này.
Thông tin ựánh giá nhân viên cần sử dụng các ựối tượng thực hiện ựánh giá khác như:
- đối với cấp quản lý nên có sựựánh giá của cấp dưới về năng lực quản lý.
- đối với các bộ phận cơ quan, bộ phận tiếp xúc với dân nên có sự tham khảo qua các bảng thu thập thông tin bằng bảng câu hỏi phát cho sinh viên về
thái ựộ phục vụ của nhân viên Nhà trường.
- đối với nhân viên làm việc nhóm như bộ phận quản lý, nhân viên
phục vụ vận hành nên có sự ựánh giá của ựồng nghiệp về năng lực chuyên môn, thái ựộ làm việc nhóm, tinh thần học hỏi, việc tuân thủ qui trình, qui
ựịnh trong công tác.
- để giảm thiểu tắnh chủ quan trong quá trình ựánh giá nhà trường nên tiến hành ựánh giá thành tắch theo phương thức ựánh giá tổng hợp 360 ựộ. đối với nhân viên thì phương pháp 360 ựộ cũng rất thú vị ở chỗựối với họ kết quả ựánh giá không phải là một hình thức phạt hay cảnh cáo mà là một dịp ựể họ
tự nhìn lại mình, ựiều chỉnh mình ựể vươn lên. Và khi họ hiểu ựược ựiều ựó, họ ựã lớn lên về nhận thức cũng như về hành ựộng, họ biết ựược mặt mạnh, mặt yếu của mình ựể ựiều chỉnh chúng và ựể con ựường thăng tiến của họ
luôn luôn ở thế ựi lên. Việc phân tắch so sánh các kết quả ựánh giá nhân viên cho phép tạo dựng một cách khách quan chân dung cá nhân cần ựánh giá. Với một hệ thống ựánh giá mới, Nhà trường nên sử dụng kết quả của việc ựánh giá thành tắch như là một công cụ ựể phát triển nhân viên. Các cán bộ trong
nhà trường cần ựược hướng dẫn về tầm quan trọng của việc ựánh giá ựể họ có thể thực hiện một cách nghiêm túc và cẩn thận hơn. Bên cạnh ựó Nhà trường cần phải khuyến khắch các nhà quản lý thường xuyên theo dõi cách cư xử ựối với nhân viên ựể có thể mang lại hiệu quảựúng ựắn.