Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 là một hệ thống quản lý chất lượng so với cỏc hệ thống quản lý chất lượng khỏc cú nhiều ưu điểm và được ỏp dụng rộng rói ở cỏc doanh nghiệp. cú thể coi nú là giấy thụng hành để doanh nghiệp đi vào thị trường thế giới.
Bộ tiờu chuẩn ISO 9000 về hệ thống chất lượng nhấn mạnh vào việc phũng ngừa, mục tiờu là nhằm ngăn ngừa những khuyết tật về chất lượng.
Việc ỏp dụng ISO 9000 đem đến một số lợi ớch quan trọng như sau:
- Cung ứng cho xó hội cỏc sản phẩm cú chất lượng tốt. Một hệ thống quản lý chất lượng phự hợp với ISO 9000 sẽ giỳp cụng ty quản lý hoạt động sản xuất
- kinh doanh một cỏch cú hệ thống và kế hoạch, giảm thiểu và loại trừ cỏc chi phớ phỏt sinh sau kiểm tra, chi phớ bảo hành và làm lại. Cải tiến liờn tục hệ thống quản lý chất lượng theo yờu cầu của tiờu chuẩn sẽ dẫn đến cải tiến liờn tục chất lượng sản phẩm. Như vậy, hệ thống quản lý chất lượng rất cần thiết để cung cấp cỏc sản phẩm cú chất lượng.
Tăng năng suất và giảm giỏ thành: thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9000 giỳp cụng ty tăng năng suất và giảm giỏ thành. Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 sẽ cung cấp cỏc phương tiện giỳp cho mọi người thực hiện cụng việc đỳng ngay từ đầu và cú sự kiểm soỏt chặt chẽ, qua đú sẽ giảm khối lượng cụng việc làm lại và chi phớ xử lý sản phẩm sai hỏng và giảm được lóng phớ về thời gian, nguyờn vật liệu, nhõn lực và tiền bạc. Đồng thời nếu cụng ty cú hệ thống quản lý chất lượng phự hợp với tiờu chuẩn ISO 9000 sẽ giảm được chi phớ kiểm tra, tiết kiệm được thời gian cho cả cụng ty và
khỏch hàng.
phự hợp tiờu chuẩn ISO 9000 sẽ đem đến cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh, vỡ thụng qua việc chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phự hợp tiờu chuẩn ISO 9000 doanh nghiệp sẽ cú bằng chứng đảm bảo với khỏch hàng là sản phẩm họ sản xuất phự hợp với chất lượng mà họ đó cam kết. Trong thực tế phong trào
ỏp dụng ISO 9000 được định hướng bởi chớnh người tiờu dựng, những người luụn mong muốn được đảm bảo rằng sản phẩm mà họ mua về cú chất lượng đỳng như chất lượng mà nhà sản xuất đó khẳng định. Một số hợp đồng mua hàng ghi rừ, sản phẩm mua phải kốm theo chứng nhận hệ thống chất lượng phự hợp với tiờu chuẩn ISO 9000. Một số doanh nghiệp đó bỏ lỡ cơ hội kinh doanh chỉ vỡ họ thiếu giấy ISO 9000.
- Tăng uy tớn của cụng ty về đảm bảo chất lượng: ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 sẽ cung cấp bằng chứng khỏch quan để chứng minh chất lượng sản phẩm, dịch vụ của cụng ty và chứng minh cho khỏch hàng thấy rằng cỏc hoạt động của cụng ty của cụng ty đều được kiểm soỏt. Hệ thống quản lý chất lượng cũn cung cấp cỏc dữ liệu để sử dụng cho việc xỏc định hiệu quả quỏ trỡnh, cỏc thụng số về sản phẩm, dịch vụ nhằm khụng ngừng cải tiến hiệu quả hoạt động và nõng cao sự thỏa món khỏch hàng do vậy nõng cao uy tớn của cụng ty về chất lượng sản phẩm.
CHƯƠNG II:
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG TẠI