9001:2000 ở cụng ty cổ phần khớ cụ điện I.
Ngoài những thành tựu to lớn đó đạt được, trong quỏ trỡnh xõy dựng và ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 của cụng ty vẫn cũn một số tồn tại ảnh hưởng khụng ớt tới chất lượng hoạt động của cụng ty núi riờng và
sự phỏt triển của cụng ty núi chung.
- Chưa tớnh được chi phớ chất lượng. Do đú chưa thấy được những thiệt hại do vi phạm chất lượng gõy nờn một cỏch cụ thể. Mới chỉ bước đầu tớnh được tỷ lệ sản phẩm sai hỏng. Chất lượng sản phẩm tuy được cải tiến nõng cao nhưng vẫn chưa đạt tiờu chuẩn xuất khẩu. Ngoài ra, do chưa tớnh được chi phớ chất lượng nờn giỏ trị kinh tế mà nú đem lại đối với hầu hết cỏn bộ cụng nhõn viờn vẫn cũn mang tớnh chất mơ hồ, khụng thực tế vỡ vậy hiệu quả ỏp dụng chưa thật sự cao.
- Cụng ty đó tổ chức cỏc lớp đào tạo về ISO, tuy nhiờn gần đõy hoạt động này cú xu hướng chậm và chững lại. Điều này dẫn đến hiệu quả giỏo dục ISO bị giảm thấp, nếu tiếp tục sẽ làm cho nhận thức về ISO của cỏn bộ cụng nhõn viờn dần bị mờ nhạt và hoạt động đầu tư cú thể sẽ thất bại, hoạt động này cần được coi trọng và tổ chức thường xuyờn hơn nữa, khụng nờn vỡ đạt được một số kết quả bước đầu mà chững lại như hiện nay. Đõy là quỏ trỡnh đầu tư mang tớnh chất lõu dài, và hiệu quả mà nú đem lại cũng là trong dài hạn vỡ vậy hoạt động đầu tư phải được quan tõm thường xuyờn, cú chiến lược, kế hoạch đầu tư cụ thể, rừ
ràng.
- Hệ thống cỏc cụng cụ thống kờ chưa được sử dụng rộng rói trong quản lý chất lượng. Điều này làm cho hiệu quả hoạt động của hệ thống chưa thực sự cao, chưa kiểm soỏt được tỷ lệ sản phẩm khụng phự hợp, đõy cũng là một trong những nguyờn nhõn cơ bản dẫn đến tỡnh trạng tỷ lệ sản phẩm hỏng cao.
- Cụng ty cũn nhiều khú khăn về vấn đề tài chớnh trong hoạt động sản xuất kinh doanh núi chung và trong việc ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng núi
riờng. Việc đầu tư về mỏy múc trang thiết bị, cụng nghệ chế tạo… cần được đầu tư, đổi mới nhưng chưa thực hiện được.
- Phũng Kỹ thuật đó được đầu tư, song vẫn cũn sơ sài, hiện nay phũng Kỹ thuật mới chỉ làm nhiệm vụ sao chộp, chế thử mẫu chứ chưa thiết kế hoàn chỉnh được, điều này làm cho mẫu mó của cụng ty trở nờn nghốo nàn, khụng phong phỳ, đa dạng , nhu cầu khỏch hàng vẫn chưa được đỏp ứng đầy đủ.
- Chưa quỏn triệt được tư tưởng quản lý chất lượng đồng bộ. Trong tư tưởng của nhiều người trong cụng ty vẫn cũn cho rằng muốn cú chất lượng cao thỡ phải tăng cường kiểm tra chất lượng và do đú, người ta coi trọng kiểm tra hơn. Hiện nay, cụng ty vẫn chủ yếu thực hiện quản lý chất lượng thụng qua kiểm tra chất lượng sản phẩm, nhưng nếu chỉ nhấn mạnh kiểm tra chất lượng sản phẩm thỡ chưa đủ, đú chỉ là biện phỏp khắc phục chứ khụng phải là phũng ngừa, kiểm tra sản phẩm là kiểm tra những gỡ đó xảy ra rồi, nú khụng cú tỏc dụng phũng ngừa và cải tiến chất lượng, do đú sẽ làm tăng thờm chi phớ cho việc sửa chữa và khắc phục. Chất lượng sản phẩm mặc dự là mục tiờu cần đạt đến của cụng ty, nhưng để đạt được điều này mà chỉ dừng lại ở quản lý chất lượng sản phẩm thỡ khụng hiệu quả mà nú phải được trải qua một quỏ trỡnh gồm nhiều khõu, mỗi khõu đều tỏc động đến chất lượng sản phẩm.
- Trỡnh độ cụng nhõn cũn nhiều hạn chế, chưa đỏp ứng được mục tiờu đào tạo ISO của cụng ty. Hiệu quả đào tạo vỡ thế mà chưa cao, chưa hỡnh thành nhận thức sõu sắc trong cụng nhõn, do đú tớnh tự giỏc cũn rất thấp… Điều này dẫn đến việc xõy dựng và ỏp dụng ISO cũn gặp rất nhiều khú khăn.
- Cụng ty đúng tại địa bàn xa trung tõm, làm cho cụng ty cũn gặp nhiều khú khăn trong việc cập nhật thụng tin, kiến thức mới, khoa học hiện đại và thực tế… điều này cũng làm ảnh hưởng gõy khú khăn rất nhiều đến hiệu quả của hoạt động quản lý chất lượng trong cụng ty.
- Sản phẩm cụng ty sản xuất ra cú rất nhiều chủng loại sản phẩm, đa dạng, phong phỳ vỡ vậy hoạt động thống kờ, theo dừi rất phức tạp điều này đó gõy nhiều khú khăn cho hoạt động quản lý chất lượng …
Túm lại, từ việc xem xột thực tế cỏc đặc điểm, cỏc mặt hoạt động của cụng ty cổ phần Khớ cụ điện I, cũng như nhỡn nhận lại quỏ trỡnh xõy dựng và ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 của cụng ty tụi nhận thấy rằng:
- Việc ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 tại cụng ty là thực sự cần thiết, là hướng đi đỳng đắn mà lónh đạo cụng ty lựa chọn và dốc sức cựng cỏn bộ cụng nhõn viờn để xõy dựng. Đồng thời với những thuận lợi hiện cú và đội ngũ cỏn bộ cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, kỹ năng quản lý tốt và tận tỡnh với cụng việc, cụng ty cú đầy đủ khả năng để ỏp dụng thành cụng mụ hỡnh đảm bảo chất lượng ISO 9001:2000 .
- Với sự đầu tư cụng sức thời gian, kinh phớ vào việc xõy dựng và ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, sau một năm cụng ty đó nhận được chứng chỉ, chứng nhận hệ thống chất lượng phự hợp với tiờu chuẩn ISO 9001:2000. Trỏch nhiệm của cụng ty là phải tiếp tục thực hiện theo đỳng những qui định mà hệ thống quản lý chất lượng được xõy dựng đó đề ra, tăng cường kiểm tra, giỏm sỏt việc thực hiện để phỏt hiện và ngăn chặn kịp thời những sai sút nhằm tiếp tục giữ được giấy chứng nhận, duy trỡ và phỏt triển hệ thống quản lý chất lượng của cụng ty ngày càng hoàn thiện hơn.
CHƯƠNG III:
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG