Thành phố Đồng Hới là một thành phố trẻ, hoạt động du lịch sau nhiều cố gắng, bắt đầu có những dấu ấn đáng ghi nhận thì gặp phải sự cố môi trường biển do Fomosa gây ra năm 2016. Tuy nhiên, bức tranh du lịch ảm đảm năm 2016 đã dần được tô điểm những gam màu sáng với những nỗ lực của toàn thành phố trong năm 2017.
Các điểm du lịch trên địa bàn thành phố được chú trọng nâng cấp và xây mới, như đầu từ xây dựng khu du lịch Khe Chuối - Quang Phú; mở rộng và nâng cấp hạ tầng các bãi tắm biển Nhật Lệ, Bảo Ninh, Quang Phú. Từng bước hoàn thiện hệ thống điện chiếu sáng, điện trang trí trên các trục đường chính và các điểm nhấn ở trung tâm thành phố. Đã đầu tư lắp đặt hệ thống cổng điện led tuyên truyền, trang trí tại các tuyến đường lớn, nhất là các tuyến đường dẫn vào trung tâm thành phố. Hiện nay thành phố đang thực hiện một số nội dung để triển khai thực hiện các dự án: xây dựng hệ thống lan can Công viên Nhật Lệ, cải tạo và nâng cấp công viên Đồng Sơn, cổng chào Thành phố...
Bên cạnh đó, nhiều hoạt động văn hóa, thể thao của quốc gia và thế giới được tổ chức tại địa bàn thành phố là cơ hội để Đồng Hới giới thiệu, quảng bá về văn hóa, con người và tiềm năng du lịch của quê hương, tiêu biểu như Tour I giải Giải bóng chuyền bãi biển toàn quốc năm 2017 được tổ chức tại bãi biển Nhật Lệ, phần thi trang phục dân tộc và các hoạt động bên lề của cuộc thi Hoa hậu Hòa bình Thế giới năm 2017, giải đua xe ô tô địa hình RFC Việt Nam….; cùng với việc hãng hàng không Jetstar mở thêm đường bay Hải Phòng- Đồng Hới và Đồng Hới- Chiang Mai (Thái Lan) đã tạo nhiều thuận lợi cho du lịch của thành phố.
Cơ sở vật chất trực tiếp phục vụ cho ngành du lịch ngày càng được đầu tư xây dựng khang trang và đồng bộ. Đặc biệt hệ thống khách sạn, nhà hàng, cơ sở lưu trú trung tâm thương mại phát triển mạnh. Hiện nay thành phố có 186 cơ sở lưu trú với 4.027 phòng nghỉ và 7.662 giường. Tăng 15 cơ sở, 479 phòng, 969 giường so với năm 2015. Nhiều cơ sở lưu trú, nhà hàng mới xây dựng có quy mô hiện đại, các dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách như: Khách sạn Vĩnh Hoàng, Khách sạn Riverside... Nhiều dự án Trung tâm thương mại, vui chơi, giải trí đang dần hoàn thiện để phục vụ du khách như: Dự án Trung tâm thương mại - nhà phố shophouse, Trung tâm thương mại Khu 525...
Các sản phẩm, dịch vụ du lịch để lại nhiều ấn tượng với du khách như Tuần Văn hóa – du lịch với chuỗi các hoạt động: Lễ hội Bài chòi, Liên hoan các CLB, đội, nhóm nhảy, Lễ hội diễu hành đường phố, Đua thuyền, Múa bông chèo cạn, Hội ẩm thực,…; các loại hình thể thao vui chơi, giải trí trên biển, trên sông như: mô tô nước, thuyền buồm; thiên nga đạp nước, dù bay; hệ thống siêu thị, khu vui chơi cho trẻ em được mở rộng: Siêu thị Tuấn Việt, Siêu thị Coopmax… thu hút du khách dừng chân lâu hơn tại thành phố hoa hồng.
Bên cạnh đó, công tác đảm bảo an ninh trật tự và an toàn cho du khách tại các điểm du lịch ngày càng được chú trọng. Duy trì, triển khai thực hiện công tác tuyên truyền, khoanh vùng, cắm mốc khu vực tắm biển an toàn và khu vực không an toàn; tuyên truyền hướng dẫn du khách và nhân dân thực hiện nghiêm túc các nội quy tắm biển và tắm tại các khu vực an toàn. Bố trí các lực lượng cứu hộ, cứu nạn ứng trực thường xuyên trên các bãi tắm biển, tăng cường lực lượng trong mùa du lịch nhằm đảm bảo an toàn cho du khách. Tổ chức ký cam kết với các hộ kinh doanh về đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, văn minh trong kinh doanh...; Tăng cường cơ sở vật chất, phương tiện hoạt động cho Ban quản lý các bãi tắm biển, đầu tư các tiện ích công cộng như thùng rác, bãi đỗ xe, ghế đá... tại các khu vực công cộng để phục vụ du khách. Đặc biệt HTX dịch vụ Du lịch và Thương mại Đồng Thành và Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại Cát Vàng đã đầu tư và đưa vào khai thác 26 xe điện góp phần làm đa dạng loại hình vận tải phục vụ nhu cầu của du khách tham quan các điểm du lịch trong lòng thành phố. Các dịch vụ Bưu chính viễn thông, bảo hiểm, tài chính và các dịch vụ tư vấn khác trên địa bàn tiếp tục phát triển đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Từ năm 2010-2015, lượng khách tăng bình quân hàng năm 16,7%. Năm 2017, lượng khách du lịch đến Đồng Hới ước đạt gần 1,1 triệu lượt tăng gần 30% so với năm 2016. Doanh thu từ khách sạn, nhà hàng và dịch vụ du lịch đạt 775 tỷ đồng, tăng gần 18% so với năm 2016.
Bảng 2.1. Lượng khách và doanh thu du lịch của thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình Năm 2010 2014 2015 2016 2017 Lượng khách (lượt) 499.321 876.498 1.116.800 838.846 1.090.500 Doanh thu (tỷ đồng) 426 760 890 656 775 Nguồn: Phòng Văn hóa – thông tin 2010-2017