7. Kết cấu của luận văn
3.1.1. Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ chủ trương, chính sách của Đảng và pháp
pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại
Hiến pháp năm 2013 ghi nhận Mọi người có quyền khiếu nại, tố cáo với cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền về những việc làm trái pháp luật của cơ quan, tổ chức, cá nhân.
Luật Khiếu nại năm 2011, Luật Tố cáo năm 2011 đặt ra những yêu cầu cao hơn nhưng cần phải có thời gian để đi vào cuộc sống. Mặt khác, thói quen, tâm lý người khiếu nại vẫn muốn được giải quyết theo thủ tục hành chính (không muốn giải quyết tại Tòa án), do đó công tác giải quyết khiếu nại vẫn chủ yếu tập trung vào trách nhiệm của các cơ quan hành chính nhà nước các cấp.
Số vụ việc khiếu nại, đông người, gay gắt, phức tạp có xu hướng giảm nhưng còn tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp; tình trạng công dân móc nối, liên kết với nhau tập trung đông người đến Trụ sở các cơ quan Trung ương và tỉnh để gây áp lực vẫn diễn ra. Ở một số nơi thu hồi đất, bồi thường, tái định cư để phục vụ các công trình, dự án lớn khi đời sống của người dân có đất bị thu hồi gặp khó khăn sau khi được tái định cư, lại bị các phần tử xấu xúi giục, kích động, có thể phát sinh khiếu kiện quy mô lớn, có dấu hiệu phức tạp.
Về nhận thức phải coi công tác giải quyết khiếu nại về đất đai là một nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên của cả hệ thống chính trị; tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, sự chỉ đạo điều hành của chính quyền các cấp trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, nhằm bảo đảm quyền lợi của