7. Kết cấu của luận văn
3.2.8 Đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc quyết định lựa chọn
dịch vụ kế toán.
Kết quả phân tích hệ số Crobach‟ s Alpha cho thang đo biến phụ thuộc Quyết định lựa chọn DVKT đƣợc thể hiện trong bảng sau:
Bảng 3.14 Kết quả phân tích Crobach’s Alpha cho thang đo biến phụ thuộc quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán.
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh
Cronbach'sA lpha nếu loại biến
Hệ số Cronbach‟s Alpha=0,858, Số biến N=4
QD1 11.02 2.326 .703 .819
QD2 10.99 2.332 .712 .816
QD3 10.94 2.323 .720 .812
QD4 11.04 2.468 .675 .831
56
Thang đo biến phụ thuộc Quyết định lựa gồm 4 biến quan sát, hệ số Cronbach‟s Alpha của tổng thể là 0,858 > 0.6. Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều đạt từ 0,675 đến 0,720, lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach‟s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đạt từ 0,812 đến 0,831 đều nhỏ hơn 0,858. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy và không có trƣờng hợp loại biến quan sát.
Nhƣ vậy, sau khi thực hiện việc phân tích dữ liệu và đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach‟s Alpha cho các biến độc lập và biến phụ thuộc, có 01 biến quan sát là NV11 cần phải đƣợc loại bỏ trƣớc khi đƣa vào phân tích nhân tố khám phá EFA. Kết quả tổng hợp lần kiểm định của từng nhóm biến nhƣ sau:
Bảng 3.15 Thống kê kết quả của từng nhóm biến để kiểm định EFA
STT Nhân tố Biến quan
sát ban đầu Biến quan sát còn lại Cronbach’s Alpha Biến bị loại
1 Đội ngũ nhân viên 6 5 0,858 NV11
2 Sự giới thiệu 5 5 0,826 3 Trình độ chuyên môn 3 3 0,743 4 Khả năng đáp ứng 4 4 0,784 5 Giá phí 5 5 0,826 6 Lợi ích cảm nhận 5 5 0,783 7 Hình ảnh nhà cung cấp 5 5 0,824 8 Quyết định lựa chọn DVKT 4 4 0,858 (Nguồn: Tác giả tổng hợp)
57