7. Kết cấu của luận văn
2.2.2. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
Sau giai đoạn thiết kế nghiên cứu và nghiên cứu định tính, để phù hợp với việc khảo sát các nhân tố ảnh hƣởng đến việc sử dụng DVKT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên. Tác giả tiến hành thiết kế bảng câu hỏi khảo sát nhằm phục vụ cho việc thu thập dữ liệu.
Đối với các biến độc lập, câu hỏi khảo sát dùng để đo lƣờng mức độ tán thành của đối tƣợng khảo sát về tác động của từng nhân tố ảnh hƣởng đến lựa chọn DVKT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên. Đối với biến phụ thuộc, tùy vào đánh giá của từng cá nhân khảo sát để lựa chọn mức độ phù hợp biểu thị cho tính hữu hiệu chung của hệ thống này thông qua việc chọn vào giá trị tƣơng ứng trong thang đo.
Bảng câu hỏi khảo sát gồm 2 phần:
- Phần 1: Thông tin ban đầu của ngƣời trả lời nhƣ giới tính, trình độ học vấn, vị trí công việc. Đây là phần câu hỏi phục vụ cho việc chọn lọc mẫu cho phù hợp với đối tƣợng khảo sát. Vì đây là thông tin cá nhân nên đƣợc đƣa ra dƣới dạng câu hỏi đóng nhằm tăng khả năng giải đáp.
39
- Phần 2: Là phần chính của bảng câu hỏi giúp ghi nhận đánh giá của chính những DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên đối với các nhân tố: đội ngũ nhân viên, sự giới thiệu, trình độ chuyên môn, khả năng đáp ứng, giá phí, lợi ích cảm nhận, hình ảnh nhà cung cấp. Bảng khảo sát với thang đo Likert 5 mức độ, trong đó “1 - hoàn toàn không đồng ý, 2 - không đồng ý, 3 – bình thƣờng, 4 - đồng ý, 5 - hoàn toàn đồng ý”.