7. Kết cấu của luận văn
2.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG
Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực hiện với dữ liệu thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát chính thức. Dữ liệu đƣợc thống kê phân tích qua phần mềm SPSS 26.0 nhằm kiểm định lại các thang đo và mô hình nghiên cứu
Từ mô hình nghiên cứu đề xuất và kết quả nghiên cứu sơ bộ, mô hình chính thức của đề tài đƣợc đƣa ra nhƣ sau:
Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu chính thức
(Nguồn: Tác giả kế thừa từ nghiên cứu“Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Dương”. Nguyễn Thị Hạnh, 2017)
Giả thuyết (NV): Đội ngũ nhân viên có ảnh hƣởng đến quyết định
Hình ảnh nhà cung cấp (HA) Lợi ích cảm nhận (CN)
Giá phí (GP) Khả năng đáp ứng (DU)
Trình độ chuyên môn (CM) Quyết định lựa chọn dịch vụ
kế toán Sự giới thiệu (GT)
40
lựa chọn DVKT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên.
Giả thuyết (GT): Sự giới thiệu có ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên.
Giả thuyết (CM): Trình độ chuyên môn có ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên.
Giả thuyết (DU): Khả năng đáp ứng có ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên.
Giả thuyết (GP): Giá phí dịch vụ có ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên.
Giả thuyết (CN): Lợi ích cảm nhận có ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên.
Giả thuyết (HA): Hình ảnh nhà cung cấp có ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn DVKT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Phú Yên.