Để xây dựng thẻ điểm cân bằng ta cần tiến hành thực hiện qua các bƣớc sau:
Bƣớc 1: Hoạch định chiến lƣợc
Hoạch định chiến lược là chức năng của nhà lãnh đạo cấp cao trong doanh nghiệp, giúp đảm bảo cho nhân viên cùng hành động hƣớng đến những mục tiêu chung của doanh nghiệp. Để xây dựng tổng thể chiến lƣợc cho doanh nghiệp ta cần bắt đầu từ việc phân tích: môi trƣờng kinh doanh, xu hƣớng phát triển thị trƣờng và đối thủ cạnh tranh (thƣờng sử dụng ma trận SWOT để phân tích). Khi chiến lƣợc đã xây dựng xong và đƣợc phê duyệt, chúng ta cần phổ biến rộng rãi đến toàn bộ nhân viên và xác địnhxem mục tiêu nào cần hƣớng đến, nhờ vào nguồn lực nào để đạt
đƣợc những mục tiêu đã đề ra, cũng nhƣ những biện pháp nào để tiến hành thực hiện những mục tiêu đó.
Bƣớc 2: Xác định bản đồ chiến lƣợc
Sau khi kết thúc bƣớc 1, doanh nghiệp sẽ căn cứ vào chiến lƣợc đã hoạch định để tiến hành xác định các mục tiêu cho từng phƣơng diện trong thẻ điểm cân bằng nhƣ: tài chính, khách hàng, quy trình hoạt động nội bộ, học hỏi và phát triển. Từ đó, doanh nghiệp sẽ thực hiện việc liên kết các mục tiêu ở bốn phƣơng diện vào trong bản đồ chiến lƣợc.
Bƣớc 3: Xây dựng các thƣớc đo
Nhằm giúp cho doanh nghiệp có thể kiểm soát các hoạt động và đo lƣờng mức độ đạt đƣợc của các mục tiêu thì doanh nghiệp cần phải xây dựng các thƣớc đo. Các thƣớc đo do các nhà quản trị trong doanh nghiệp là ngƣời xác định. Chẳng hạn, các thƣớc đo tài chính sẽ do giám đốc tài chính đảm nhiệm... Các thƣớc đo này có thể là chỉ số tuyệt đối hoặc tƣơng đối tùy theo từng mục tiêu cụ thể trong bản đồ chiến lƣợc.
Bƣớc 4: Đánh giá kết quả triển khai chiến lƣợc
Mọi dữ liệu liên quan đến các chỉ số đo lƣờng sẽ đƣợc doanh nghiệp thu thập nhằm so sánh kết quả thực tế đã thực hiện với kế hoạch đã đề ra. Qua đó, giúp cho doanh nghiệp đánh giá đƣợc kết quả triển khai chiến lƣợc và đề xuất các biện pháp khắc phục.