6. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Một số kiến nghị
3.3.1.Đối với Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam
BIDV có trách nhiệm trong việc xây dựng quy chế, xây dựng các kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển nguồn vốn huy động của các chi nhánh trong hệ thống.
Hỗ trợ các chi nhánh trong việc thực hiện các hoạt động đào tạo và đào tạo lại đặc biệt là các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại.
Tăng cường trang bị cơ sở vật chất cho các chi nhánh, các phòng giao dịch theo hướng hiện đại hóa.
Tăng cường việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của ngân hàng, từng bước hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, đảm bảo tính thống nhất, đồng bộ trong toàn bộ hệ thống.
Thường xuyên tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm giữa các chi nhánh, thu thập kiến nghị cơ sở để đề ra các văn bản phù hợp với thực tế hoạt động, giảm bớt các khâu, các bước không cần thiết trong quy trình nghiệp vụ để tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng.
3.3.2.Đối với Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An
Ngân hàng Nhà nước – Chi nhánh tỉnh Long An có nhiệm vụ thực hiện quản lý nhà nước đối với hoạt động của các TCTD, góp phần đảm bảo hoạt động kinh doanh của hệ thống các TCTD trên địa bàn tỉnh một cách an toàn, cạnh tranh lành
mạnh, ổn định và phát triển. Với sự quản lý, giám sát chặt chẽ của Ngân hàng Nhà nước – Chi nhánh tỉnh Long An thì thời gian qua, hoạt động huy động vốn trên địa bàn đã đạt được những kết quả tích cực. Tuy nhiên với sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng trên địa bàn thì không thể tránh được những sai lầm nằm ngoài sự kiểm soát của NHNN. Để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh và điều kiện thuận lợi cho hoạt động huy động vốn của các ngân hàng trên địa bàn thì luận văn đưa ra một số ý kiến sau:
Tăng cường thanh tra, giám sát hoạt động huy động vốn, đặc biệt là việc tuân thủ lãi suất huy động vốn theo quy định của NHNN Việt Nam của các ngân hàng thương mại trên địa bàn. Để phát hiện ra những hình thức trá hình trong việc gia tăng lãi suất huy động như thường ngoài bằng tiền mặt, tặng những phần quà có giá trị và những thỏa thuận ngầm khác giữa ngân hàng và khách hàng trong hoạt động huy động vốn thì NHNN – Chi nhánh tỉnh Long An có thể cử người đóng giả thành những khách hàng lớn đến gửi tiền vào ngân hàng. Nếu phát hiện ra những sai phạm trong việc tuân thủ lãi suất huy động thì sẽ có những chế tài xử phạt nghiêm khắc đối với ngân hàng để xảy ra sai phạm đó và mang tính răn đe đối với tất cả các ngân hàng trên địa bàn nhằm thúc đẩy một môi trường cạnh tranh lành mạnh.
Tổng hợp, thống kê, nghiên cứu phân tích và dự báo kinh tế trên địa bàn để tham mưu cho Thống đốc NHNN trong việc ban hành các chính sách tiền tệ và các chính sách khác liên quan đến hoạt động ngân hàng trên địa bàn tham mưu cho cấp ủy chính quyền địa phương trong việc xây dựng và phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương có liên quan đến hoạt động ngân hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các ngân hàng trên địa bàn huy động vốn một cách hiệu quả.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Dựa trên cơ sở lý luận trong chương 1 và việc phân tích tình hình huy động vốn của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mộc Hóa, tỉnh Long An từ năm 2017 - 2019 trong chương 2 thì trong chương 3, luận văn đã đưa ra định hướng chung và mục tiêu huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mộc Hóa, tỉnh Long An, các giải pháp đối với Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Long An và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam nhằm phần nào giải quyết được những hạn chế trong hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mộc Hóa, tỉnh Long An.
KẾT LUẬN
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mộc Hóa, tỉnh Long An trong những năm qua đã đạt được nhiều kết quả nhất định trong huy động vốn góp phần tăng trưởng nguồn vốn của chi nhánh, đóng góp to lớn trong hoạt động ngân hàng cũng như sự phát triển kinh tế xã hội tại địa bàn. Tuy nhiên trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay thì để đạt được những mục tiêu tăng trưởng tín dụng và mở rộng thị phần đã đề ra, Chi nhánh cần có những biện pháp phù hợp. Với mong muốn góp phần hoàn thiện và phát triển hoạt động huy động vốn tại chi nhánh, đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế, tác giả đã tập trung nghiên cứu các vấn đề và cơ bản đã hoàn thành những nhiệm vụ sau:
Hệ thống hoá những lý luận cơ bản về hoạt động huy động vốn của NHTM. Trong đó trình bày chọn lọc có cơ sở lý luận chung về hoạt động huy động vốn của NHTM.
Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình huy động vốn tại BIDV – Chi nhánh Mộc Hóa, tỉnh Long An giai đoạn từ 2017 - 2019. Qua đó chỉ ra những kết quả đạt được và những hạn chế, nguyên nhân trong quá trình huy động vốn .
Từ thực trạng và mục tiêu, định hướng của chi nhánh, luận văn đã đưa ra một số kiến nghị với BIDV để Chi nhánh có thể đạt được mục tiêu và phát triển tốt hoạt động huy động vốn.
Với thời gian có hạn và kiến thức còn hạn chế, luận văn khó tránh khỏi những sai sót nhất định, rất mong nhận được sự góp ý của quý Thầy, Cô để luận văn được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu Tiếng Việt
[1]. Chính phủ (2013), Nghị định 68/2013/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Bảo hiểm tiền gửi, ban hành ngày 28 tháng 6 năm 2013.
[2]. Chính phủ (2014), Nghị định 70/2014/NĐ-CP về việc quy định chi tiết thi hành
một số điều của Pháp lệnh Ngoại hối và Pháp lệnh sửa đổi, bổ sung một số điều của Pháp lệnh Ngoại hối, ban hành ngày 17 tháng 07 năm 2014.
[3]. Chính phủ (2017), Quyết định 21/2017/QĐ-TTg quyết định về hạn mức trả tiền bảo hiểm, ban hành ngày 15 tháng 06 năm 2017.
[4]. Nguyễn Đăng Dờn (2014), Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, Nhà
xuất bản Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
[5]. Nguyễn Đăng Dờn (2016), Giáo trình Quản trị kinh doanh ngân hàng II, Nhà xuất bản Kinh tế Hồ Chí Minh.
[6]. Đoàn Thị Hồng (2017), Tài liệu bài giảng “Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại”, Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An.
[7]. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2004), Quyết định số 1160/2004/QĐ-NHNN về
việc ban hành quy chế về tiền gửi tiết kiệm, ban hành ngày 13 tháng 09 năm 2004.
[8]. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2014), Thông tư 23/2014/TT-NHNN hướng dẫn về việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, ban hành ngày 19 tháng 08 năm 2014.
[9]. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2014), Thông tư 24/2014/TT-NHNN hướng dẫn một số nội dung về hoạt động bảo hiểm tiền gửi, ban hành ngày 06 tháng 09
năm 2014.
[10]. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2014), Thông tư 46/2014/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hướng dẫn về dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2014.
[11]. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2017), Thông tư 14/2017/TT-NHNN quy định phương pháp tính lãi trong hoạt động huy động tiền gửi, cấp tín dụng giữa tổ chức tín dụng với khách hàng, ban hành ngày 29 tháng 09 năm 2017.
[12]. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2014), Quy
Phát triển Việt Nam xử lý một số vấn đề pháp lý liên quan đến tiền gửi, tài sản gửi của khách hàng, ban hành ngày 29 tháng 12 năm 2014.
[13]. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2014), Quy định số 8809/QĐ-PC về xử lý một số vấn đề pháp lý liên quan đến tiền gửi, tài sản gửi của khách hàng, ban hành ngày 29 tháng 12 năm 2014.
[14]. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2015), Cẩm
nang quản lý thông tin khách hàng số: 10279/ BIDV-ALCO, ban hành ngày 09 tháng
12 năm 2015.
[15]. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2015), Nghị
quyết số 5960/NQLT-BIDV về định hướng khung kế hoạch kinh doanh giai đoạn đoạn 2016-2020 và tầm nhìn đến năm 2030, ban hành ngày 27 tháng 08 năm 2015.
[16]. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2017), Cẩm
nang nghiệp vụ tiền gửi số 3028/BIDV – NHBL, ban hành ngày 25 tháng 04 năm
2017.
[17]. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2017), Công
văn số 8601/BIDV – ALCO về việc điều chỉnh lãi suất huy động vốn, ban hành ngày
24 tháng 11 năm 2017.
[18]. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2018), Sổ tay
nghiệp vụ huy động vốn dân cư số 1526/BIDV-NHBL, ban hành ngày 09 tháng 02
năm 2018.
[19]. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2018), Cẩm
nang nghiệp vụ tiền gửi số 1524/BIDV- NHBL, ban hành ngày 09 tháng 02 năm
2018.
[20]. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mộc Hóa, tỉnh Long An (2017 - 2019), Báo cáo tổng hợp hoạt động huy động tiền
gửi và Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 2017 - 2019.
[21]. Quốc hội (2010), Luật các tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12, ban hành ngày 16 tháng 06 năm 2010.
PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT
I. THÔNG TIN CHUNG
Năm sinh:………
Giới tính: □ Nam □ Nữ
Nghề nghiêp hiện tại:……… Địa chỉ, đơn vị hoạt động:………...
II.NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA BIDV – CHI NHÁNH MỘC HÓA, TỈNH LONG AN
Đánh dấu X vào phương án lựa chọn
1. Quý khách đánh giá thế nào về mức lãi suất của ngân hàng?
- Cao □
- Trung bình □
- Thấp □
2. Quý khách đánh giá thế nào về chất lượng sản phẩm tiền gửi tại ngân hàng?
- Chất lượng tốt □
- Chất lượng tương đối tốt □
- Chất lượng chưa tốt □
3. Quý khách cho biết về mức độ đa dạng sản phẩm tiền gửi tại ngân hàng?
- Rất đa dạng □
- Tương đối đa dạng □
- Không đa dạng □
4. Quý khách đánh giá thế nào về chính sách khách hàng tại ngân hàng?
- Chính sách tốt □
- Chính sách tương đối tốt □
- Chính sách chưa tốt □
5. Quý khách đánh giá thế nào về cơ sở hạ tầng tại ngân hàng?
- Cơ sở hạ tầng tốt □
- Cơ sở hạ tầng tương đối tốt □
6. Quý khách đánh giá thế nào về đội ngũ nhân viên tại ngân hàng?
- Kỹ năng, thái độ tốt □
- Kỹ năng, thái độ tương đối tốt □
- Kỹ năng, thái độ kém □
7. Quý khách đánh giá thế nào về năng lực tài chính của ngân hàng?
- Năng lực tài chính tốt □
- Năng lực tài chính tương đối tốt □
- Năng lực tài chính chưa tốt □
8. Quý khách có sử dụng dịch vụ của ngân hàng nào khác nữa không?
- Có □ - Không □ Ý kiến khác của khách hàng: ……… ……… ………