6. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.4. Các sản phẩm dịchvụ khác
Bên cạnh việc phát hành thẻ nội địa, để đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng, Agribank Tiền Giang liên tục khai thác, mở rộng nhiều sản phẩm dịch vụ mới từ
trụ sở chính phát triển. Cụ thể, Agribank đã triển khai thêm dịch vụ bán vé máy bay và cấp thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế, thanh toán hàng hóa dịch vụ
qua Pos, dịch vụ liên kết Ví điện tử, thu hộ học phí sinh viên các trường đại học, dịch vụ thu hộ-chi hộ cho các công ty tài chính, dịch vụ thanh toán đối với khách hàng hưởng nguồn chi từ ngân sách Nhà nước, dịch vụ thu hộ Ngân sách Nhà
nước… vào hệ thống dịch vụ kinh doanh của ngân hàng. Qua thời gian triển khai
đã mang lại hiệu quả nhất định, tạo sự bền vững cho hoạt động của chi nhánh ởđịa phương.
Đối với SPDV trong năm 2019, chi nhánh tập trung củng cố và đẩy mạnh khai thác các SPDV có khả năng mở rộng được tại địa bàn đã triển khai những năm trước nhằm cải thiện nguồn từ SPDV, các sản phẩm được chi nhánh tập trung là dịch vụ Bancassurance và Mobile banking, E-mobilbanking. Gắn tín dụng với phát triển sản phẩm dịch vụ như mở tài khoản tiền gửi thanh toán, giải ngân qua thẻ đối với khách hàng cá nhân, kết hợp giải ngân với việc chuyển khoản thanh toán cho khách hàng tổ chức thì việc vận động khách hàng vay mua bảo hiểm bảo an tín dụng đang được triển khai rộng rãi tại chi nhánh. Năm 2019 là năm không thuận lợi cho thị trường chứng khoán, mặc dù chi nhánh làm tốt công tác phát triển khách hàng, phối hợp với đối tác (Agriseco) giải quyết các vướng mắc trong nghiệp vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng đến giao dịch tại cơ sở phát triển dịch vụ chứng khoán Tiền Giang nhưng kết quả thu phí dịch vụ môi giới chứng khoán năm 2019 đạt 131,7 triệu đồng giảm 101 triệu so với 31/12/2018. Nguyên nhân giảm chủ yếu do tình hình thị trường chứng khoán chung cả nước tăng về sốđiểm Vnindex, nhưng tập trung ở những tổ chức lớn nên nhìn chung hầu hết cổ phiếu đều giảm, nhà đầu tư giao dịch chỉở mức thăm dò thị trường.
Bảng 2.8.
Các sản phẩm dịch vụ khác của Agribank Tiền Giang tính đến 31/12/2019
ĐVT: Người, Triệu đồng
TT Chỉ tiêu Số lượt TT Chỉ tiêu Số lượt
I DỊCH VỤ BẢO HIỂM III DỊCH VỤ KHÁC
1 Số lượng khách hàng 1 Bán vé máy bay
2 Doanh số bán bảo an tín dụng 27.200 a Số lượng vé bán ra 628 3 Hoa hồng bảo an tín dụng 5.400 b Doanh số bán 19,6
II THANH TOÁN HOÁ ĐƠN c Hoa hồng 2,9
a Số lượng khách hàng 2.519 a Số lượng tài khoản
chứng khoán 1.050 b Doanh số thanh toán
tiền điện
34.562
b Hoa hồng 131
c Hoa hồng thu được 30,2
2 Khác
a Số lượng khách hàng 1.204 b Doanh số thanh toán
tiền 798
c Hoa hồng thu được 12
Nguồn: Agribank Tiền Giang giai đoạn 2016 - 2019
Bảo an tín dụng là sản phẩm liên kết của Agribank và công ty Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn (ABIC) áp dụng khi khách hàng vay vốn tại Agribank. Theo đó, khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng người vay vốn (thuộc phạm vi bảo hiểm) và ảnh hưởng đến khả
năng trả nợ ngân hàng thì ABIC thay mặt người vay trả cho ngân hàng số tiền tương
ứng với dư nợđược bảo hiểm và lãi vay phát sinh, số tiền còn lại (nếu có) sẽ được chuyển cho người được bảo hiểm hoặc người thụ hưởng hợp pháp.
2.3. Đánh giá chung hoạt động mở rộng sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tiền Giang