6. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.3. Nhóm sản phẩm dịchvụ thanh toán và ngân quỹ
2.2.3.1. Thanh toán quốc tế
Về thanh toán quốc tế, sự tăng giảm khối lượng dịch vụ cung ứng qua bảng 2.5, cho thấy doanh số dịch vụ thanh toán quốc tế của chi nhánh năm 2016 với 6.683 ngàn USD, từ năm 2017 đã tăng đều trở lại với 7.047 ngàn USD cho năm 2017, 7.159 ngàn USD cho năm 2018 và năm 2019 với số tiền là 11.014 ngàn USD với tỷ lệ tăng lần lượt là 4,4% cho năm 2016, năm 2017 là 5.4%, năm 2018 lại sụt giảm chỉ có 1,6% nhưng năm 2019 lại tăng vọt 53.8% điều này cho thấy tình hình xuất - nhập khẩu của địa phương thể hiện sự tăng trưởng mạnh trở lại với dấu khả
Bảng 2.5. Doanh số thanh toán quốc tế và chi trả kiều hối của Agribank Tiền Giang giai đoạn 2016 – 2019
ĐVT: Ngàn USD
Tiêu chí Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Thanh toán quốc tế 6.683 7.047 7.159 11.014
Dịch vụ chi trả kiều hối 12.892 10.982 11.627 11.407
Số món 12.861 12.287 12.482 11.982
Nguồn: Agribank Tiền Giang giai đoạn 2016 - 2019
Về dịch vụ chi trả kiều hối, trong thời gian qua NHNN đã triển khai nhiều giải pháp để thu hút các nguồn ngoại tệ vào hệ thống ngân hàng thể hiện qua chính sách khuyến khích kiều hối, thu hút ngoại tệ vào hệ thống ngân hàng. Hòa chung với tình hình đó lượng kiều hối chuyển về chi nhánh cũng tăng giảm không đều qua các năm mặc dù Agribank đã triển khai nhiều chương trình khuyến mãi. Vì lẽ đó qua các năm Agribank đã triển khai nhiều chương trình khuyến mại như mùa kiều hối Agribank vào dịp cuối năm, khuyến khích người dân đến Agribank nhận tiền kiều hối qua dịch vụ Western Union, khi tham gia chương trình, khách hàng sẽ
có cơ hội nhận thưởng trực tiếp bằng tiền mặt.
Không chỉ cung cấp dịch vụ nhận/chuyển tiền kiều hối qua Western Union, Agribank còn hợp tác với nhiều ngân hàng nhằm cung cấp dịch vụ chuyển và nhận tiền kiều hối đa dạng từ nhiều quốc gia, với nhiều hình thức khác nhau như: Nhận tiền từ Hàn Quốc qua Kookmin Bank, Nonghyup Bank, Nhận tiền từĐài Loan qua Ngân hàng SinoPac, Chang Hwa Bank... Cùng với đó, Agribank đã và đang thiết lập quan hệ tài khoản trực tiếp và ký Thỏa thuận hợp tác trong lĩnh vực kiều hối với các ngân hàng lớn tại nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ. Quý khách hàng có thể
lựa chọn các ngân hàng là đối tác với Agribank để chuyển tiền về Việt Nam nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí.
2.2.3.2. Thanh toán trong nước
Theo bảng 2.6 cho thấy doanh số phí dịch vụ thanh toán trong nước của Agribank Tiền Giang liên tục tăng từ năm 2016 đến năm 2019. Phí hoa hồng thu
và 15.822,5 triệu đồng cho năm 2018, và sang năm 2019 số tiền phí thu được là 17.036,8 triệu đồng.
Bảng 2.6. Doanh số thanh toán trong nước của Agribank Tiền Giang
ĐVT: Triệu đồng
Dịch vụ thanh
toán trong nước Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Phí dịch vụ 11.091 14.041 15.822,5 17.036,8
Nguồn: Agribank Tiền Giang giai đoạn 2016 - 2019 2.2.3.3. Nhóm sản phẩm dịch vụ kinh doanh ngoại tệ
Doanh số kinh doanh ngoại tệ của chi nhánh tăng giảm không đồng đều qua các năm được thể hiện qua Bảng 2.7, năm 2016 doanh số mua và bán lần lượt là 19.640 ngàn USD cho doanh số mua và 19.650 ngàn USD cho doanh số bán, nhưng năm 2017 lại giảm mạnh chỉ còn 17.743 ngàn USD và 17.766 ngàn USD lần lượt cho doanh số mua và bán- cho đến năm 2018 doanh số mua ngoại tệ đạt mốc 18.650 ngàn USD, và doanh số bán là 20.499 ngàn USD, sang đến năm 2019 doanh số mua bán đều tăng với 20.651 ngàn USD cho doanh số mua và 21.165 ngàn cho doanh số bán. Nguyên nhân là vì trong công tác điều hành tỷ giá, NHNN ban hành quyết định 2730/QĐ-NHNN ngày 31/12/2015 về việc công bố tỷ giá trung tâm của đồng Việt Nam với Đô la Mỹ, tỷ giá tính chéo của đồng việt nam với một số ngoại tệ khác từđầu năm 2016. Cụ thể, tỷ giá trung tâm sẽđược NHNN
được công bố và điều chỉnh hàng ngày, làm cơ sở cho các tổ chức tín dụng xác
định tỷ giá mua, giá bán của VND so với USD trong biên độ +/- 3% theo quy định.
Bảng 2.7.
Doanh số mua bán ngoại tệ của Agribank Tiền Giang giai đoạn 2016 -2019
ĐVT: Ngàn USD
Nguồn: Agribank Tiền Giang giai đoạn 2016 - 2019 Cơ chế tỷ giá này có cả 2 chiều lên hoặc xuống, được xác định trên cơ sở
tham chiếu diễn biến tỷ giá bình quân gia quyền trên thị trường ngoại tệ liên ngân hàng; diễn biến tỷ giá trên thị trường quốc tế của một sốđồng tiền của các nước có
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Doanh số mua 19.640 17.743 18.650 20.651
quan hệ thương mại, vay, trả nợ, đầu tư lớn với Việt Nam, các cân đối kinh tế vĩ
mô, tiền tệ và mục tiêu chính sách tiền tệ.
Xét về mặt tổng thể, đây là một trong những giải pháp góp phần thu hẹp đối tượng được vay vốn bằng ngoại tệ, chuyển dần quan hệ huy động-cho vay bằng ngoại tệ sang quan hệ mua-bán ngoại tệ, tạo điều kiện để các ngân hàng thương mại sử dụng công cụ phái sinh kỳ hạn trong giao dịch với khách hàng.
Điểm khá đặc biệt trong cách thức điều hành tỷ giá của NHNN so với trước, đó là NHNN đã sử dụng các công cụ mang tính thị trường hơn là các công cụ mang tính áp đặt hành chính. Điều này thể hiện sự quyết tâm theo đuổi cơ chế
tỷ giá trung tâm linh hoạt và định hướng thị trường của NHNN Việt Nam. Công cụ
lãi suất đang phát huy hiệu lực trong điều hành tỷ giá của NHNN Việt Nam. Sự điều chỉnh có định hướng khá linh hoạt của NHNN đối với công cụ lãi suất cũng
đã góp phần điều chỉnh hành vi, tâm lý của các thành viên trên thị trường, qua đó
ổn định tỷ giá và thị trường ngoại hối.NHNN đã đưa ra cam kết. Mặt khác, quy
định hạn chế sử dụng ngoại hối trên lãnh thổ Việt Nam được thực hiện theo thông tư số 32/2013/TT-NHNN ngày 26/12/2013, cùng với các biện pháp khác để hạn chế sử dụng ngoại tệ trong nước đã có những tác động tích cực góp phần ngăn chặn
đáng kể tình trạng đô la hóa trong nước, tăng niềm tin của người dân vào đồng Việt Nam. Đặc biệt là các quy định giao dịch trong nước không được thanh toán, niêm yết, định giá,.. bằng ngoại tệ. Các giải pháp này đã phát huy hiệu quả, giảm các nhu cầu găm giữ ngoại tệ trong dân cư, khuyến khích chuyển quan hệ huy động (vay và cho vay ngoại tệ) sang quan hệ mua bán ngoại tệ.