7. Bố cục của luận văn
3.3.3. Khuyến nghị đối với trung tâm y tế huyện Phúc Thọ
Trung tâm cần quan tâm hơn nữa đến nhu cầu, đời sống thực tế của đội ngũ viên chức y tế nói riêng và tập thể người lao động của trung tâm nói chung.
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức để đảm bảo sự tinh gọn, chất lượng, hiệu quả trong kiểm tra và thực hiện công việc.
Hoàn thiện và công khai hệ thống các chính sách, quy định, quy chế của trung tâm. Thực hiện bồi dưỡng, nâng cao năng lực cho đội ngũ quản lý của các đơn vị và của đội ngũ viên chức y tế; tạo điều kiện để họ học tập, phát triển.
Tiểu kết chương 3
Trên cơ sở nghiên cứu lý luận về tạo động lực làm việc cho viên chức tại Chương 1 và phân tích, đánh giá thực trạng, rút ra được những hạn chế trong công tác tạo động lực làm việc cho viên chức tại trung tâm y tế huyện Phúc Thọ trong Chương 2, Chương 3 đã đưa ra được một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm y tế huyện Phúc Thọ.
Khi công tác tạo động lực làm việc được hoàn thiện, trung tâm sẽ phát huy được sức mạnh của NLĐ trong trung tâm để hoàn thành tốt nhiệm vụ của trung tâm trong những năm tới, thu hút, giữ chân nhân tài để nâng cao thương hiệu trung tâm trong lĩnh vực điều trị và khám chữa bệnh.
Tuy nhiên, các giải pháp đề xuất trên mới chỉ là bước đầu, cần được tiếp tục bổ sung, hoàn thiện dần trong quá trình triển khai thực hiện, góp phần giúp trung tâm y tế huyện Phúc Thọ đạt được mục tiêu và chiến lược phát triển của trung tâm.
KẾT LUẬN
Trong mọi thời kỳ, nguồn nhân lực của tổ chức luôn đóng vai trò hết sức quan trọng, được coi là vị trí trung tâm, quyết định sự thành bại trong hoạt động của tổ chức.
Ngày nay cùng với sự phát triển của khoa học, kỹ thuật – công nghệ, sự ra đời của nhiều nhà máy, xí nghiệp, các phương tiện vận tải đã dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng như ô nhiễm môi trường, tệ nạn xã hội, tai nạn giao thông, tai nạn lao động và nhiều bệnh tật mới phát sinh và đa dạng đe dọa tới tình hình sức khỏe của con người. Do vậy để nâng cao chất lượng của các cơ sở khám chữa bệnh, tổ chức phải có đội ngũ lao động thực sự có năng lực và tâm huyết; xây dựng được môi trường làm việc năng động, sáng tạo; các chế độ đãi ngộ, thu nhập phù hợp với vị trí của nhân viên y tế; phong cách quản lý dân chủ biết cách kết hợp hài hòa giữa lợi ích giữa cá nhân với tổ chức.
Động lực làm việc là một vấn đề phức tạp, đòi hỏi người quản lý phải kết hợp cả khoa học và nghệ thuật trong công tác xây dựng tạo động lực làm việc. Thông qua việc nghiên cứu lý thuyết và thực trạng động lực và tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm y tế huyện Phúc Thọ, tác giả nhận thấy động lực của viên chức chưa cao, năng suất làm việc còn hạn chế, viên chức chưa thực sự phát huy hết khả năng cá nhân để cống hiến cho công việc. Qua đây cho thấy để tìm hiểu được động lực làm việc của viên chức cần xác định được nhu cầu và mục tiêu cá nhân của họ, từ đó đưa ra các biện pháp thỏa mãn thu cầu của họ, các biện pháp kích thích tinh thần lao động để họ nhận thấy mình được quan tâm và được cống hiến với sự công nhận thành quả lao động từ tổ chức.
Thông qua 3 chương, Luận văn Thạc sĩ với đề tài: “Tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm y tế huyện Phúc Thọ” đã đạt được những kết quả sau:
Thứ nhất, luận văn đã hệ thống hoá được những vấn đề lý luận cơ bản về chính sách tạo động lực cho nguồn nhân lực và các nhân tố làm ảnh hưởng tới chính sách tạo động lực cho nguồn nhân lực. Đây là cơ sở khoa học quan trọng góp phần làm căn cứ đánh giá thực trạng về chính sách tạo động lực cho viên chức trung tâm y tế huyện Phúc Thọ.
Thứ hai, luận văn đã tiến hành tìm hiểu và phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức tại trung tâm y tế huyện Phúc Thọ, Phân tích được các biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức thông qua biện pháp: Kích thích bằng vật chất, kích thích bằng tinh thần.
Thứ ba, dựa trên những phân tích của thực trạng, luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tạo động lực làm việc cho viên chức trung tâm y tế huyện Phúc Thọ trong thời gian tới.
Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù đã cố gắng nghiên cứu một cách tổng quát những vấn đề trên, nhưng do khả năng còn hạn chế về lý luận và thực tiễn nên việc trình bày, phân tích, đánh giá chưa thực sự được đầy đủ, toàn diện và sâu sắc, học viên rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy, cô giáo, đồng nghiệp và các bạn để luận văn được hoàn thiện hơn.
Trong quá trình thực hiện luận văn, học viên xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo hướng dẫn PGS.TS. Nguyễn Minh Mẫn và các thầy giáo, cô giáo của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, các cô chú, anh chị và các bạn tại Trung tâm y tế huyện Phúc Thọ đã tạo điều kiện về thời gian, giúp đỡ về tinh thần để tôi hoàn thành luận văn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. Tài liệu tiếng Việt
1. Chính phủ 2006, Quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm về thực hiện nhiệm vụ, tổ chức bộ máy, biên chế tài chính đối với đơn vị sự nghiệp công lập, Nghị định số 43/NĐ-CP ngày 25/4/2006.
2. Chính phủ 2011, Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2011-2020, Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011.
3. Chính phủ 2012, Tuyển dụng, sử dụng và quản lý viên chức, Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011.
4. Chính phủ 2012, Quy định vị trí việc làm trong đơn vị sự nghiệp, Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011.
5. Chính phủ 2004, Chế độ tiền lương đối với cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng vũ trang, Nghị định 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004.
6. Chính Phủ 2012 Về cơ chế hoạt động, cơ chế tài chính đối với các đơn vị sự nghiệp y tế công lập và giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh của các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh công lập, Nghị định 85/2012/NĐ-CP.
7. Christial Batal (2000), Quản lý nguồn nhân lực trong khu vực Nhà nước.
Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
8. Chiristal Batal (2009), Quản lý nguồn nhân lực trong khu vực nhà nước, Nxb. Chính trị quốc gia, Hà Nội.
9. Trần Xuân Cầu (2008), Chuyên đề “Tạo động lực trong lao động và vấn đề trả công trong nền kinh tế thị trường, Nhà xuất bản Đại học Kinh tếquốc dân.
10. Trần Thị Diên (2013), Tạo động lực làm việc cho công chức các cơ quan nhà nước tỉnh Nghệ An, Luận văn thạc sĩ hành chính công, Học viện Hành chính Quốc gia, Hà Nội.
11. Vũ Dũng (2008), Từ điển Tâm lý học, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội. 12. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động-Xã hội.
13. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, (2011), Giáo trình Quản trị nhânlực, Nxb. Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
14. Lê Thanh Hà (chủ biên, 2009), Giáo trình quản trị nhân lực (tập II),
NXB Lao động – Xã hội.
15. Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), Giáo trình Động lực làm việc trong tổ chức hành chính Nhà nước, Nxb Lao động, Hà Nội.
16. Nguyễn Thị Kim Huệ (2016) Tạo động lực lao động cho điều dưỡng viên tại Bệnh viện Nhi Trung ương, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Đại học Lao động – Xã hội.
17. Nguyễn Thị Phương Lan (2015), Hoàn thiện hệ thống công cụ tạo động lực cho công chức các cơ quan hành chính nhà nước, Luận văn tiến sĩ hành chính công, Học viện Hành chính Quốc gia, Hà Nội.
18. Nguyễn Thùy Linh (2014) Động lực làm việc của viên chức trường Đại học Y Hà Nội, Luận văn thạc sĩ hành chính công, Học viện Hành chính Quốc gia.
19. Hoàng Việt Linh (2017) Tạo động lực làm việc cho viên chức đài phát thanh -truyền hình tỉnh Lâm Đồng, Học viện Hành chính Quốc gia, Hà Nội.
20. Lê Thị Lý (2014) Tạo động lực làm việc đối với cán bộ, công chức tại UBND quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng, Trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội.
21. Lê Thị Trâm Oanh (2009), Tạo động lực làm việc cho công chức hành chính Nhà nước, luận văn thạc sĩ Hành chính công, Học viện Hành chính Quốc gia, Hà Nội.
22. Nguyễn Thị Thu Phương (2016) Tạo động lực làm việc cho viên chức tại Bệnh viện Đa khoa Đông Anh Hà Nội, luận văn thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành chính Quốc gia, Hà Nội
23. Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2010), Luật Viên chức số 58/2010/QH12, Hà Nội.
24. Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2019), Luật lao động số 45/2019/QH14
25. Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động Xã hội. 26. Trịnh Thị Phương Thúy (2014) Tạo động lực làm việc cho công chức UBND huyện Kim Động, tỉnh Hưng Yên, Luận văn thạc sĩ hành chính công, Học viện Hành chính Quốc gia, Hà Nội.
27. Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Thống kê.
28. Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
29. Trần Anh Tuấn, Nguyễn Hữu Hải (2015), Quản lý Công (Sách chuyên khảo), Nxb. Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
30. Từ điển Tiếng Việt, (Hoàng Phê chủ biên; 2003), Nxb Đà Nẵng, (tái bản lần thứ 7).
31. Nguyễn Tiệp - Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương - tiền công, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội.
32. Thủ tướng Chính phủ (2001), Quyết định số136/2001/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2001- 2010.
II. Tài liệu tiếng Anh
33. Einar M. Skaalvik 2011, Teach job satisfaction and motivation to leave the taching profession: Relations with school context, feeling of belonging, and emotional exhaustion.
34. Guay, F et al 2010, Intrinsic, indentified, anh controlled types of motivation for school subject in young elementary chool children. British Journal of Educational Psychology, 80(4), 711-735.
35. Greenberg, Jerald, & Baron, Robert A.(2003), Behavior in organizations, 8th ed, Prentice-Hall.13.Mitchell, Terence R. (1982). Motivation: New Direction for Mannagement Review, Vol.7, No.1,pp.80-88
36. Rizwan Qaiser Danish (2010), Impact of Reward and Recognition on Job Satisfaction and motivation: an empirical study from Pakistan.
III. Tài liệu trên mạng internet
37.https://www.quanlynhanuoc.vn/2020/02/17/nghien-cuu-ve-dong-luc-lam- viec-va-chinh-sach-tao-dong-luc-cho-cong-chuc-hien-nay/. 38.https://ntmthu.weebly.com/uploads/5/8/3/4/58341273/bai_2_ky_nang_tao _dong_luc.pdf. 39. https://vietnambiz.vn/dong-luc-lao-dong-employee-motivation-la-gi- 201908271 45542474.htm 40.https://123job.vn/bai-viet/nhung-phuong-phap-tao-dong-luc-cho-nhan- vien-hieu-qua-nhat-cua-cac-nha-quan-tri-209.html 41.https://www.quanlynhanuoc.vn/2020/02/17/nghien-cuu-ve-dong-luc-lam- viec-va-chinh-sach-tao-dong-luc-cho-cong-chuc-hien-nay/ 42. https://luanvan24.com/co-so-ly-luan-ve-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao- dong/ 43.https://123doc.net//document/635616-ly-luan-chung-ve-dong-luc-lao- dong-va-tao-dong-luc-lao-dong.htm 44.https://khotrithucso.com/doc/p/co-so-ly-luan-ve-dong-luc-va-tao-dong- luc-trong-lao-dong-38456
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1. PHIẾU KHẢO SÁTĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN PHÚC THỌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Để nâng cao hiệu quả và tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm Y tế huyện Phúc Thọ, tôi đã chọn đề tài nghiên cứu “Tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm Y tế huyện Phúc Thọ”, làm luận văn Thạc sĩ Quản lý công. Tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ và hợp tác của quý cơ quan trong việc khảo sát nhằm thu thập số liệu nghiên cứu đề tài.
Bên dưới là các câu hỏi, ông/bà vui lòng khoanh tròn vào ý đúng của câu hỏi. Thông tin ông/bà cung cấp có ý nghĩa quan trọng giúp cho kết quả nghiên cứu được khách quan, chính xác và khoa học. Rất mong ông/bà vui lòng điền các thông tin trong bảng hỏi dưới đây:
I. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên: ...
Năm sinh: ...
Trình độ chuyên môn: ...
Khoa/phòng: ...
II. PHẦN NỘI DUNG KHẢO SÁT
1. Vị trí công việc hiện tại của anh/chị có phù hợp với trình độ chuyên môn của anh/chị không
A. Rất phù hợp B. Phù hợp
C. Không phù hợp
2. Anh/chị có yêu thích công việc hiện tại không
A. Có
B. Bình thường C. Không
3. Anh/chị làm việc trung bình bao nhiêu giờ trong một ngày
A. < 8 giờ B. 8 giờ C. > 8 giờ
4. Mức độ hài lòng của anh/chị đối với lương, thưởng, chế độ phúc lợi của cơ quan như thế nào?
1. Rất hài lòng 2. Hài lòng
3. Không hài lòng 4. Không có ý kiến rõ ràng
Câu
hỏi Nội dung
Mức độ hài lòng (%)
1 2 3 4
1 Anh/chị có hài lòng với mức thu nhập hiện nay không?
2 Tiền lương đã đáp ứng được nhu cầu tối thiểu đời sống của anh/chị
3 Anh/chị có hài lòng với mức thưởng, tiền thu nhập tăng thêm không?
4 Tiêu chí khen thưởng rõ ràng, hợp lý
5 Chính sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao
6 Anh/chị hài lòng với chế độ phúc lợi của cơ quan
7 Được hưởng các phụ cấp nghề đầy đủ theo quy định
8 Công tác tổ chức du lịch, giải trí cho viên chức được triển khai hàng năm
5. Anh/chị đánh giá khối lượng công việc hiên tại như thế nào
A. Quá tải B. Vừa phải C. Ít
6. Tinh thần, thái độ của anh/chị khi nhận được giao nhiệm vụ phức tạp như thế nào
A. Sẵn sàng B. Đắn đo C. Từ chối
7. Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của anh/chị
A. Hoàn thành xuất sắc công việc B. Hoàn thành tốt công việc C. Hoàn thành công việc
D. Không hoàn thành công việc
8. Mối quan hệ giữa anh/chị với lãnh đạo
A. Thoải mái, luôn nhận được sự hỗ trợ của cấp trên B. Đối xử không công bằng
C. Cứng nhắc, không thừa nhận điểm yếu của mình D. Biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến của cấp dưới
9. Anh/chị đánh giá cơ sở vật chất, trang thiết bị của cơ quan như thế nào
A. Rất tốt B. Tốt
C. Không tốt
10. Mức độ hài lòng của viên chức đối với công tác đào tạo, bồi dưỡng của đơn vị
A. Rất hài lòng B. Hài lòng
C. Không hài lòng
11. Theo anh/chị hình thức tạo động lực nào tốt nhất nên làm tại cơ quan anh/ chị
A. Tăng lương
B. Công việc phù hợp C. Môi trường làm việc tốt D. Cơ hội thăng tiến
E. Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp F. Được tự chủ
12. Điểm nào của lãnh đạo trung tâm khiến anh/chị khâm phục nhất
A. Kiến thức, trình độ chuyên môn B. Kỹ năng quản lý
C. Ý kiến khác
PHỤ LỤC 2. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT (Về động lực và tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm Y tế
huyện Phúc Thọ, Thành phố Hà Nội)
Bảng 1. Mức độ hài lòng của viên chức đối với tiền lương, thưởng và chế độ phúc lợi
1. Rất hài lòng 2. Hài lòng
3. Không hài lòng 4. Không có ý kiến rõ ràng
Câu
hỏi Nội dung
Mức độ hài lòng (%)
1 2 3 4
1 Anh/chị có hài lòng với mức thu nhập hiện nay
không? 0
90
(37,2)
152
(62,8) 0
2 Tiền lương đã đáp ứng được nhu cầu tối thiểu đời