Hình 2 1: Cơ cấu tổ chức của BIDVchi nhánh Thanh Xuân (Nguồn: [1])
Cơ cấu tổ chức của BIDV chi nhánh Thanh Xuân được xây dựng trên mô hình TA2. Đứng đầu chi nhánh là Giám đốc chi nhánh, chịu trách nhiệm tổ chức và điều hành chi nhánh, tiếp đến là các Phó giám đốc. BIDV chi nhánh Thanh Xuân bao gồm 10 phòng ban, 2 tổ là tổ điện toán và tổ thanh toán quốc tế, mỗi phòng ban có nhiệm vụ
và chức
năng riêng.
Phòng quan hệ khách hàng: Phòng quan hệ khách hàng (QHKH) 1,2,3 tương ứng là phòng QHKH doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân có chức
Khoá luận tốt nghiệp 35 Khoa Ngân hàng
năng tham mưu, đề xuất các chính sách phát triển khách hàng, trực tiếp bán tiếp thị và bán sản phẩm cho khách hàng, tham gia đề xuất xây dựng sản phẩm mới, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ, chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng. Đối với công tác tín dụng, phòng QHKH thực hiện đề xuất hạn mức giới hạn tín dụng, theo dõi quản lý tình hình hoạt động của khách hàng, phân loại nợ và rà soát phát hiện rủi ro. Phòng QHKH trực tiếp thực hiện công tác thẩm định dự án.
Phòng quản lý rủi ro (QLRR): Phòng quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham gia công tác quản lý tín dụng, bao gồm đề xuất chính sách, biện pháp phát triển chất lượng tín dụng, quản lý, giám sát phân tích đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với hạng mục tín dụng của chi nhánh, là đầu mối nghiên cứu hạn mức tín dụng, đề xuất kế hoạch giảm nợ xấu của chi nhánh và thực hiện các biện pháp xử lý nợ xấu. Đồng thời, phòng QLRR tham gia công tác quản lý rủi ro tín dụng cũng như rủi ro tác nghiệp, phòng chống rửa tiền, quản lý hệ thống chất lượng ISO, công tác kiểm tra nội bộ.
Phòng quản trị tín dụng: Phòng trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh với khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và chi nhánh, thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ, gửi kết quả cho phòng QLRR để thực hiện rả soát, trình cấp thẩm quyền quyết định, giám sát các khách hàng tuân thủ đúng các điều kiện trong hợp đồng tín dụng, quản lý thông tin khách hàng.
Phòng giao dịch khách hàng: Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng, thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo quy định của Nhà nước và của BIDV, phát hiện và xử lý kịp thời những giao dịch đáng ngờ. Đồng thời phòng giao dịch khách hàng có có nhiệm vụ kiểm tra tính pháp lý, đầy đủ và đúng đắn của chứng từ giao dịch, thực hiện các biện pháp kiểm soát nội bộ trước khi hoàn tất giao dịch và các nhiệm vụ khác.
Tổ thanh toán quốc tế: Trực tiếp thực hiện tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại đối với khách hàng, phối hợp với các phòng ban để tiếp cận, tiếp thị phát
___________Chỉ tiêu___________ Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Tổng huy động vốn____________ 2.414,
4
100% 4.303,2 100% 5.500 100%
Khoá luận tốt nghiệp 36 Khoa Ngân hàng
triển khách hàng, giới thiệu và bán các sản phẩm về tài trợ thương mại, chịu trách nhiệm về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của chi nhánh.
Phòng quản lý quỹ và dịch vụ kho quỹ: Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất nhập quỹ, chịu trách nhiệm đề xuất tham mưu với giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện để bảo đảm an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ, bảo đảm an toàn tài sản của chi nhánh và của khách hàng.
Phòng kế hoạch tổng hợp: Phòng có 3 nhiệm vụ chính đó là kế hoạch-tổng hợp, công tác nguồn vốn và công tác điện toán. Nhiệm vụ kế hoạch tổng hợp bao gồm thu thập thông tin, đề xuất kế hoạch kinh doanh, tổ chức triển khai và theo dõi kế hoạch kinh doanh. Đối với công tác nguồn vốn, trực tiếp thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ với khách hàng, thu thập và báo cáo về những thông tin liên quan đến rủi ro thị trường, chịu trách nhiệm về các hệ số an toàn và lập các báo cáo thống kê theo quy định. Đối với công tác điện toán, nhiệm vụ của phòng đó là trực tiếp phối hợp thực hiện quy trình công nghệ thông tin tại chi nhánh, đề xuất vế kế hoạch ứng dụng công nghệ.
Phòng tài chính kế toán: Quản lý và thực hiện công tác hạch toán chi tiết, kế toán tổng hợp, thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động tài chính kế toán của chi nhánh, thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính, lập các báo cáo tài chính, chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác kịp thời hợp lý trung thực của các số liệu kế toán, báo cáo kế toán, báo cáo tài chính.
Phòng tổ chức hành chính: Nhiệm vụ chính của phòng liên quan tới công tác tổ chức nhân sự, công tác hành chính và công tác quản trị hậu cần. Với công tác tổ chức nhân sự, phòng có trách nhiệm phổ biến quán triệt văn bản quy định hướng dẫn, quản lý tiền lương, xây dựng và thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực. Đối với công tác hành chính, thực hiện công tác văn thư theo quy định, xây dựng thông báo chương trình làm việc. Đối với công tác quản trị hậu cần, phòng tham mưu đề xuất các biện pháp quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị.
Nguyễn Thị Phương Mai NHE-K12
Khoá luận tốt nghiệp 37 Khoa Ngân hàng