Kiến nghị đối với Ngân hàng đầu tư và Phát triển Việt Nam

Một phần của tài liệu 1045 phát triển dịch vụ NH hiện đại tại NH đầu tư và phát triển hà nội luận văn thạc sĩ kinh tế (Trang 92 - 93)

> Tăng cường năng lực tài chính:

Đây là một trong những giải pháp hàng đầu bảo đảm sự thành công của chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển các sản phẩm dịch vụ mới với mục tiêu chủ đạo của ngân hàng là tăng trưởng và phát triển trong sự an toàn và hiệu quả. Để làm được điều này, trước mắt BIDV cần phải:

- Xử lý nợ xấu, nợ tồn đọng, gắn liền với việc lành mạnh hóa tài chính nói chung và tăng vốn tự có nói riêng để nâng cao năng lực tài chính tồn diện của ngân hàng;

- Phải có hệ thống các giải pháp đồng bộ về tăng vốn điều lệ, vốn tự có, bán cổ phần cho cổ đơng chiến lược và xử lý nợ xấu để tận thu vốn, hạn chế tổn thất tài sản, tránh xảy ra các tiêu cực.

> Hiện đại hóa cơng nghệ kỹ thuật ngân hàng

Phát triển mạng lưới diện rộng, đồng bộ hóa hệ thống thanh toán, hệ thống giao dịch cục bộ, riêng lẻ ở các phịng giao dịch tương thích với nhau và tích hợp với hệ thống thanh tốn và giao dịch tồn hệ thống ngân hàng;

Mua các giải pháp trọn gói để giảm thời gian và gía thành chuyển giao cơng nghệ. Phần mềm trọn gói có khả năng giao dịch với hệ thống bên ngoài, kết xuất dữ liệu với tiện ích phân phối thơng tin, báo cáo và có thể vận hành trên máy chủ đa dạng cũng như các loại mạng khác nhau. Giải pháp trọn gói có thể triển khai nhanh chóng với chi phí thấp, do đó giảm thiểu nhu cầu phát triển các ứng dụng tốn kém.

Nâng cấp core, các module, phần mềm kế toán, trang thiết bị mới hiện đại nhằm tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng.Thực hiện cải thiện yếu tố công nghệ thông tin cho các sản phẩm dịch vụ của BIDV do còn nhiều hạn chế, chưa đáp ứng hoặc chậm đáp ứng được yêu cầu của người sử

dụng (IBMB, POS hay bị lỗi ...) việc sử dụng sản phẩm dịch vụ còn phải thực hiện nhiều tác nghiệp thủ công cho cán bộ nghiệp vụ và khách hàng. Việc tăng cường năng lực công nghệ thông tin còn giúp hỗ trợ tốt nhất cho Chi nhánh trong công tác khai thác, đánh giá hiệu quả đối với các dòng sản phẩm một cách nhanh chóng và kịp thời.

Tăng cường số lượng và chất lượng đội ngũ cán bộ cơng nghệ thơng tin để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc.

> Về công tác phát triển sản phẩm

Hiện nay đã có nhiều sản phẩm mới được ban hành tuy nhiên vẫn còn nhiều sản phẩm dịch vụ có tính năng trùng lặp, chưa mang lại lợi thế cạnh tranh rõ nét so với các ngân hàng, cũng như việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng còn hạn chế đồng thời chưa đủ hấp dẫn để gia tăng thêm các khách hàng tiềm năng.

Phát triển hệ thống ngân hàng đại lý theo chiều sâu, phấn đấu thanh toán thẳng tránh thanh toán qua trung gian gây mất thời gian, tăng chí phí dịch vụ cho khách hmg;

Cải tiến quy trình nghiệp vụ, đơn giản hóa phần mềm để khách hàng dễ tiếp cận và sử dụng dịch vụ một cách phổ biến, nâng cấp đường truyền mạng nhằm cung cấp thơng tin kịp thời, chính xác cho người sử dụng.

> Về công tác truyền thông

Cần tiếp tục được chú trọng và cải thiện, cụ thể như các giải thưởng của BIDV được các tổ chức có uy tín trong và ngoài nước trao tặng cho các sản phẩm dịch vụ hàng năm cần phải được quảng bá rộng rãi và hiệu quả qua các kênh truyền thông nhằm khẳng định thương hiệu BIDV và thu hút nhiều cá nhân và tổ chức biết đến.

Một phần của tài liệu 1045 phát triển dịch vụ NH hiện đại tại NH đầu tư và phát triển hà nội luận văn thạc sĩ kinh tế (Trang 92 - 93)