Một là, thương hiệu, uy tín của LienVietPostBank ngày càng được khẳng định nâng cao trên thị trường và tạo lập được niềm tin đối với khách hàng.LVPB đã được nhiều khách hàng lớn tin tưởng và sử dụng DVTT như: Công ty Cổ phần Him Lan, Tổng công ty Viễn thông Mobifone, Tập đoàn Viễn thông quân đội, các trường đại học lớn như: Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Luật Hà Nôi, Học viện Phụ nữ,..
Tháng 10/2016, LienVietPostBank chính thức phục vụ công tác chi trả Bảo hiểm xã hội, Bảo hiếm thất nghiệp, trợ cấp ốm đau, thai sản... cho các đối tượng hưởng chính sách Bảo hiểm xã hội Việt Nam. LVPB đã thực hiện chi trả 35/63 tỉnh thành với khối lượng giao dịch lớn, các giao dịch được xử lý kịp thời, đáp ứng được yêu cầu về thời gian của Bảo hiểm xã hội và sự hài lòng của khách hàng nhận trợ cấp.
Hoạt động trên địa bàn rộng, LienVietPostBank đã hình thành một hệ thống thông tin kết nối online tất cả gần 140 Chi nhánh và Phòng giao dịch Ngân hàng trong toàn hệ thống với hạ tầng kỹ thật hiện đại đã tạo điều kiện cho LienVietPostBank phát triển và mở rộng thêm nhiều sản phẩm dịch vụ mới, năng lực phục vụ được nâng lên và khách hàng đến với LienVietPostBank ngày càng nhiều, tỷ lệ nguồn thu từ dịch vụ ngày càng được cải thiện.
Hai là, LienVietPostBank đã hoàn thiện các kênh thanh toán nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng nhờ triển khai hệ thống hiện đại hóa ngân hàng. Hệ thống thanh toán hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả; thời gian thanh toán chuyển tiền, xử lý giao dịch nhanh chóng mặc dù lượng giao dịch thanh toán tại ngân hàng rất lớn. Với mục tiêu thanh toán “An toàn- Chính xác- Kịp thời”, LVPB luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ xử lý giao dịch. Hệ thống thanh toán được cải tiến nâng cấp về công nghệ, đường truyền kết nối đảm bảo xử lý trên
50.000 giao dịch/ ngày. Nghiên cứu xây dựng và triển khai quy trình phê duyệt giao dịch tự động đã rút ngắn thời gian xử lý chỉ còn 5 giây/ giao dịch, đồng thời sự chính xác, bảo mật của giao dịch đuợc kiểm soát nghiêm ngặt bởi hệ thống quét lọc và cảnh báo tự động. Đảm bảo 100% giao dịch đuợc thực hiện an toán chính xác và kịp thời, qua đó ngày càng củng cố uy tín DVTT của LienVietPostBank với khách hàng.
Ba là, DVTTTN phát triển mạnh, phong phú, đa dạng trong các hình thức dịch vụ cung ứng từ các hình thức thanh toán truyền thống đến các hình thức thanh toán dựa trên nền tảng ngân hàng điện tử.LienVietPostBank đã chú trọng đẩy mạnh phát triển và triển khai các sản phẩm DVTT hiện đại, thông minh đa tiện ích nhu: Chuyển tiền theo lô, Thu thuế Hải quan điện tử, Ủy thác thanh toán luơng, thu hộ, chi hộ...phù hợp với nhu cầu, mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng khi giao dịch. Trong đó, sản phẩm Chuyển tiền theo lô với nhiều tiện ích, thao tác đơn giản, không giới hạn số luợng giao dịch, mức phí uu đãi.tạo ra giá trị khác biệt, ngày càng thu hút đuợc khách hàng sử dụng. Chuyển tiền theo lô đạt khoảng 980.000 giao dịch chiếm tỷ trọng 75% số luợng giao dịch, góp phần quan trọng cho việc tăng truởng vuợt bậc của các chỉ tiêu thanh toán.
Bên cạnh việc duy trì và phát triển kênh thanh toán liên ngân hàng qua NHNN, tháng 6/2016, LienVietPostBank kết nối thành công với Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam, Ngân hàng Sài Gòn Thuơng Tín, phục vụ công tác thu gom tiếp quỹ và quản lý dòng tiền tiết kiệm Buu điện. Sự kiện này đánh dấu buớc chuyển mình trong hoạt động thanh toán của Ngân hàng theo phuơng thức đa dạng hóa kênh thanh toán, tối uu hóa lợi ích cho Ngân hàng.
Mặc dù nền kinh tế khó khăn, hoạt động tín dụng tăng truởng thấp, nhung dịch vụ thanh toán trong nuớc tại LienVietPostBank đã có mức tăng truởng khá qua các năm cả về số món, doanh số thanh toán và phí dịch vụ.
Quy mô khách hàng sử dụng và số phí DVTT không ngừng tăng lên, rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi của khách hàng, đáp ứng nhu cầu thanh toán nhanh vừa đảm bảo an toàn chính xác vừa đảm bảo tính chặt chẽ và thông thoáng. Góp phần nâng cao năng lực canh tranh của LienVietPostBank trong lĩnh vực phát triển DVTT trong nước.