Mở rộng quy mô dịchvụ thanhtoán trong nước

Một phần của tài liệu 1096 phát triển dịch vụ thanh toán trong nước tại NHTM CP bưu điện liên việt luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 96 - 98)

Đa dạng hoá các kênh phân phối và thực hiện phân phối có hiệu quả. Hiện tại, mạng lưới phân phối trong nước của LienVietPostBank đã bao phủ khắp các quận, huyện trong tỉnh. Để hệ thống mạng lưới hoạt động hiệu quả LienVietPostBank nên chú trọng tăng cường chất lượng mạng lưới phân phối và hướng tới nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng bằng nhiều hình thức:

nghệ hiện đại, đa kênh phân phối, mở rộng mạng lưới để tiếp cận, giao dịch, giới thiệu sản phẩm.

Kênh phân phối truyền thống qua chi nhánh và phòng giao dịch là kênh phân phối chủ yếu và cũng là thế mạnh của LienVietPostBank, do đó cần chú trọng duy trì và nâng cao chất lượng mạng lưới các Chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc, nhằm đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu sử dụng DVTT qua ngân hàng của người dân.

Chú trọng phát triển kênh phân phối hiện đại chuyển hướng sang khai thác các kênh thông tin điện tử như Internet, Mobile... qua việc ứng dụng công nghệ giúp cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn khi tiếp cận dịch vụ, vì số lượng người dân sử dụng Internet ngày càng tăng, nhiều hoạt động quản lý hành chính điện tử được triển khai.

Tăng cường mở rộng triển khai kết nối thanh toán với khách hàng doanh nghiệp và một số nhà cung cấp dịch vụ để thanh toán thu hộ hóa đơn như: thanh toán tiền nước, điện thoại, viễn thông, phí bảo hiểm.

Nâng cao hiệu quả sử dụng và khả năng phục vụ của hệ thống ATM tại các địa bàn tập trung đông dân cư như trung tâm thương mại, khu công nghiệp nơi có nhiều doanh nghiệp, công ty đầu tư nước ngoài... nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Điều chuyển địa điểm ATM kém hiệu quả, tần suất hoạt động ít, không phục vụ 24/24h đến vị trí khác thuận tiện hơn nhằm phục vụ tốt cho nhu cầu của khách hàng. Thường xuyên kiểm tra hệ thống ATM, POS để đảm bảo an toàn và hoạt động ổn định. Thực hiện tiếp quỹ, xử lý sự cố máy kịp thời tránh tình trạng để máy hết tiền, ngừng hoạt động thời gian lâu.

Mở rộng kênh phân phối thẻ như đăng ký thẻ qua mạng, phát triển các đại lý chấp nhận thẻ trên địa bàn, thiết lập các kênh phân phối thẻ gián tiếp như: liên kết với một số doanh nghiệp lớn có mạng lưới phân phối lớn, các

đại lý phát hành thẻ tại siêu thị, khách sạn, nhà hàng, hệ thống các cửa hàng chuyên doanh....

Một phần của tài liệu 1096 phát triển dịch vụ thanh toán trong nước tại NHTM CP bưu điện liên việt luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 96 - 98)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(120 trang)
w