Đầu tư phát triển công nghệ ngân hàng

Một phần của tài liệu 1096 phát triển dịch vụ thanh toán trong nước tại NHTM CP bưu điện liên việt luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 102 - 103)

Hiện nay sự cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt thì sự vượt trội về công nghệ là một ưu thế. Công nghệ ngân hàng đã và đang trở thành công cụ hữu hiệu nhất để quản trị ngân hàng và là nơi sinh ra các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích hiện đai.

Với tình hình thực tế nhu cầu thanh toán và số lượng giao dịch ngày càng tăng cao, LienVietPostBank phải củng cố năng lực tài chính, trang bị thêm máy móc thiết bị phục vụ hoạt động thanh toán mà nội dung cơ bản mà LVPB đang thực hiện để nâng cao hiệu quả công tác kế toán thanh toán với khách hàng, từ đó thúc đầy phát triển thanh toán trong nước.

Hiện tại việc đến ngân hàng giao dịch trong giờ hành chính là rất khó khăn đối với các khách hàng làm việc trong cơ quan hành chính nên cần tăng hạn mức chuyển khoản của dịch vụ internetbanking, mobilebanking, Ví Việt để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, trang bị các thiết bị phòng chống ăn cắp thông tin chủ thẻ tại các máy ATM/POS.

Ứng dụng kỹ thuật công nghệ thông tin hiện đại, tinh giản hoá các thủ tục, tự động hoá thao tác thực hiện để giảm thiểu thời gian giao dịch của

khách hàng và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng là được phục vụ nhanh hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và độ an toàn chính xác.

Các dịch vụ ngân hàng điện tử khi được triển khai cần chú trọng đến chất lượng dữ liệu và độ bảo mật, an toàn bảo mật ngay từ nhận thức, an toàn của hệ thống công nghệ, nâng cao chất lượng phần mềm hạn chế các vấn đề lỗi hệ thống trong thanh toán như lỗi đường truyền, nghẽn mạch do quá tải. Đối với dịch vụ tự động qua máy ATM, đảm bảo cung cấp dịch vụ 24/24h như cam kết với khách hàng là vấn đề hết sức quan trọng, thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của máy, phòng khi máy hết tiền, hết giấy,.. không được xử lý kịp thời.

Một phần của tài liệu 1096 phát triển dịch vụ thanh toán trong nước tại NHTM CP bưu điện liên việt luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 102 - 103)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(120 trang)
w