7. Kết cấu của luận văn
2.1.3. Tổ chức bộ máy hoạt động
THƯƠNG MẠI THÔNG TIN NGHIỆP TỔ GIAO DỊCH , ---- KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ---- TỔ NGHIỆP VỤ THẺ HÀNH CHÍNH PHÚ LÂM P. KẾ HOẠCH
TỔNG HỢP TÂY TUY HÒAP. GIAO DỊCH — TỔ ĐIỆN TOÁN P. GIAO DỊCH SÔNG HINH P. GIAO DỊCH
TUY AN
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ các phòng ban BIDV - Chi nhánh Phú Yên
- Ban giám đốc: gồm 1 giám đốc và 3 phó giám đốc. Chịu trách nhiệm pháp luật và hội sở chính về toàn bộ hoạt động kinh doanh, trực tiếp điều hành mọi hoạt động của ngân hàng.
- Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp: nhiệm vụ chính là thực hiện công tác tiếp thị và phát triển khách hàng doanh nghiệp, cụ thể: tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng, trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm (các sản phẩm bán buôn, tài trợ thương mại, dịch vụ, v.v.), chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với các khách hàng và bán các sản phẩm của ngân hàng, thực hiện công tác tín dụng và các nhiệm vụ khác.
- Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân: có chức năng và nhiệm vụ giống phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp, nhưng đối tượng phục vụ là cá nhân và hộ gia đình, ngoài ra còn chịu trách nhiệm đối với hoạt động marketing, phát triển và kinh doanh các sản phẩm được chuẩn hóa cho các khách hàng cá nhân và hộ gia đình của toàn Chi nhánh.
- Phòng Quản lý rủi ro: chịu trách nhiệm thực hiện các công tác quản lý tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng, quản lý rủi ro tác nghiệp, công tác phòng chống rửa tiền, công tác quản lý hệ thống chất lượng ISO, kiểm tra nội bộ cụ thể là kiểm soát các hoạt động tín dụng và các rủi ro khác mà ngân hàng có thể gặp phải; đồng thời thực hiện kiểm tra các hoạt động kinh doanh tiềm năng được các khối kinh doanh khác đề xuất và các nhiệm vụ khác.
- Phòng Quản trị tín dụng: trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng; thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của Phòng uan hệ khách hàng theo đúng các quy định, quy trình của BIDV, gửi kết quả cho phòng quản lý rủi ro để thực hiện rà soát, trình cấp có thẩm quyền quyết định; đồng thời chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của Phòng, tuân thủ đúng quy trình kiểm soát nội bộ trước khi giao dịch được thực hiện, giám sát khách hàng tuân thủ các điều kiện của hợp đồng tín dụng và các nhiệm vụ khác.
- Phòng Giao dịch khách hàng:
+ Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng; thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo quy định của Nhà nước và của BIDV; phát hiện, báo cáo và xử lý kịp thời các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ trong tình huống khẩn cấp. Bên cạnh đó, phòng giao dịch khách hàng còn chịu trách nhiệm kiểm tra tính pháp lý, tính đầy đủ, đúng đắn của các chứng từ giao dịch; thực hiện đúng các quy định, quy trình nghiệp vụ, thẩm quyền và các quy định về bảo mật trong mọi hoạt động giao
dịch với khách hàng; thực hiện đầy đủ các biện pháp kiểm soát nội bộ trước khi hoàn tất một giao dịch với khách hàng, chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tự kiểm tra tính tuân thủ các quy định của Nhà nước và BIDV trong hoạt động tác nghiệp của Phòng, đảm bảo an toàn về tiền và tài sản của ngân hàng và khách hàng, v.v.
+ Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất/nhập quỹ, chịu trách nhiệm đề xuất, tham mưu với Giám đốc Chi nhánh về các biện pháp, điều kiện đảm bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ, phát triển các dịch vụ về kho quỹ, thực hiện đúng quy chế quy trình quản lý kho quỹ. Đồng thời chịu trách nhiệm hoàn toàn về đảm bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ, bảo đảm an toàn tài sản của chi nhánh và khách hàng, v.v.
- Phòng Tài chính kế toán: quản lý và thực hiện công tác hạch toán chi tiết, kế toán tổng hợp; thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động tài chính kế toán của chi nhánh kể cả các phòng giao dịch; thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính; chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác, kịp thời, hợp lý trung thực của số liệu kế toán, báo cáo kế toán, báo cáo tài chính và thực hiện một số nhiệm vụ khác.
- Phòng Kế hoạch - Tổng hợp: thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch - tổng hợp; tham mưu, xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh; tổ chức triển khai, theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh, v.v. Bên cạnh đó, Phòng kế hoạch - tổng hợp còn thực hiện công tác nguồn vốn như trực tiếp thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ, với khách hàng theo quy định; đề xuất và tổ chức thực hiện điều hành nguồn vốn, chính sách biện pháp, giải pháp phát triển nguồn vốn và các biện pháp giảm chi phí vốn; giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, sản phẩm kinh doanh tiền tệ, v.v.
- Phòng Tổ chức hành chính: đầu mối tham mưu, đề xuất, giúp việc Giám đốc về triển khai thực hiện công tác tổ chức - nhân sự và phát triển
nguồn nhân lực tại chi nhánh như phổ biến, quán triệt các văn bản quy định, hướng dẫn và quy trình nghiệp vụ liên quan đến công tác tổ chức, quản lý nhân sự và phát triển nguồn nhân lực; tổ chức triển khai thực hiện và quản lý công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh theo quy định; đầu mối thực hiện công tác chính sách đối với cán bộ đương chức và cán bộ nghỉ hưu của Chi nhánh; tham gia ý kiến về kế hoạch phát triển mạng lưới, chuẩn bị nhân sự cho mở rộng mạng lưới, phát triển kênh phân phối sản phẩm; quản lý hồ sơ cán bộ, v.v.
- Các Phòng giao dịch trực thuộc: thực hiện các nhiệm vụ gần giống như một chi nhánh thu nhỏ nhưng chịu sự quản lý của chi nhánh, đồng thời chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh theo quyết định của Ngân hàng Nhà nước, phối hợp với các bộ phận khác trong việc triển khai các nghiệp vụ kinh doanh và phát triển quy mô hoạt động của Chi nhánh, tham mưu cho Ban giám đốc về các vấn đề liên quan đến hoạt động tại địa bàn của phòng giao dịch.
- Ngoài ra, còn có các tổ trực thuộc các phòng trong chi nhánh như tổ thanh toán quốc tế trực thuộc phòng Khách hàng doanh nghiệp, tổ điện toán thuộc phòng Kế hoạch - tổng hợp, tổ quản lý thông tin khách hàng thuộc phòng Quản trị tín dụng, tổ thẻ thuộc phòng Giao dịch khách hàng, v.v.