Ngân hàng cần phải xây dựng một đội ngũ nhân sự chất lượng để đạt được
những hiệu quả mong đợi trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động quản trị rủi ro tín dụng của ngân hàng nói riêng. Để thực hiện được điều này, ngân hàng cần:
+ Đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên tại ngân hàng. Thực hiện tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên môn. Với lợi thế là ngân hàng 100% vốn nhà nước được Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam hỗ trợ điều hành quản trị, ngân hàng có thể hợp tác với trung tâm đào tạo của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam
cách ứng phó và xử lý tốt nhất cho những tình huống tương tự.
+ Thực hiện chính sách nhân sự hợp lý. GPBank cần phải có chính sách nhân sự hợp lý để thu hút những nhân lực có năng lực làm việc, giàu kinh nghiệm đồng thời giữ được đội ngũ nhân sự làm việc lâu năm với ngân hàng, đảm bảo một đội ngũ nhân sự ổn định. Có chế độ đãi ngộ tốt, phù hợp với vị trí công tác và lượng công việc tại vị trí đó, tránh trường hợp bất cân xứng giữa chế độ đãi ngộ và trách nhiệm công việc. Bên cạnh đó, cần đưa ra các chính sách ưu đãi rõ ràng minh bạch đối với cán bộ nhân viên lâu năm tại ngân hàng, giải quyết tình trạng đánh đồng như hiện nay.
Một chính sách nhân sự hợp lý, một chế độ đãi ngộ tốt sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc nghiêm túc, đảm bảo chất lượng công việc, góp phần làm giảm thiểu rủi ro xuất phát từ nguyên nhân chủ quan của cán bộ nhân viên.