b. Thanh toán Tín dụng chứng từ hàng nhập khẩu
3.1.3. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại củaNgân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam
hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam
Vietinbank đã xây dựng Chiến lược phát triển đến năm 2015 với mục tiêu duy trì và cũng cố Vietinbank là một NHTM chủ lực và hiện đại, hoạt động kinh doanh và có hiệu quả cao, an toàn, bền vững, tài chính lành mạnh, có kỹ thuật công nghệ cao, kinh doanh đa năng, mở rộng và phát triển các kỹ thuật, nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, chất lượng nguồn nhân lực và quản trị ngân hàng đạt mức tiên tiến, có khả năng cạnh tranh mạnh mẽ tại Việt Nam.
Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của Vietinbank gắn liền với phương châm kinh doanh trong giai đoạn hiện nay là “An toàn - Chat lượng - Hiệu quả” đồng thời có những bước chuẩn bị tích cực cho quá trình mở rộng kinh doanh theo chiều rộng và chiều sâu để có đủ điều kiện nội lực thực hiện
“Phát triển - Hội nhập”. Các hoạt động dịch vụ và hoạt động kinh doanh đối ngoại được xác định là chiến lược phát triển của Vietinbank nhằm mục tiêu tăng tỉ lệ thu dịch vụ trong doanh thu và phù hợp với hướng phát triển đúng đắn của các NHTM hiện đại. Vietinbank cần tận dụng phát huy những điểm mạnh sẵn có của mình là mạnh lưới rộng, hiểu rõ khách hàng truyền thống và uy tín tốt trong quan hệ hợp tác kinh doanh với nhiều thành phần khách hàng. Do vậy, cần tập trung nguồn lực để đạt được mục tiêu do Hội đồng quản trị và Ban điều hành đặt ra, hệ thống Vietinbank cần xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh đối ngoại một cách đồng bộ và hoàn thiện nhằm tối ưu hoá khả năng cạnh tranh và đem lại lợi
nhuận cho ngân hàng, giữ vững thị phần trong hoạt động thanh toán XNK, phát triển mạnh mẽ các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đảm bảo hội nhập quốc tế và khu vực. Phấn đấu đến năm 2015 đưa Vietinbank trở thành một ngân hàng tiên tiến có tầm cỡ trong khu vực. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của hệ thống Vietinbank bao gồm các nhiệm vụ chủ yếu sau đây:
3.1.3.1. Xây dựng chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại
Xây dựng chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại một cách đồng
bộ và toàn diện nhằm tối ưu hoá khả năng cạnh tranh, đem lại lợi nhuận cho ngân hàng. Phát triển mạnh và tạo nhiều sản phẩm dịch vụ mới gắn kết với nhau để tạo lập,
giữ vững và mở rộng thị trường. Tập trung đầu tư thỏa đáng về cơ sở vật chất, con người, hoàn thiện mô hình tổ chức nhằm triển khai và thực hiện tốt chiến lược kinh doanh đối ngoại mà trọng tâm là đẩy mạnh hoạt động TTQT, củng cố và phát triển mối quan hệ ngân hàng đại lý của Vietinbank...
3.1.3.2. Nâng cao chất lượng công tác thanh toán xuất nhập khẩu
Nâng cao chất lượng đảm bảo cạnh tranh được với các NHTM hàng đầu trong nước và những NH có 100% vốn nước ngoài. Tận dụng thế mạnh có mạng lưới khách hàng rộng rãi, có mối quan hệ mật thiết với đông đảo khách hàng truyền thống...để phấn đấu giữ vững thị phần TTQT của Vietinbank so với kim ngạch XNK của Việt Nam. Thành lập một bộ phận chuyên nghiên cứu, phân tích các thông tin, tình hình hoạt động của các tổ chức tài chính tín dụng, thị trường tài chính, tiền tệ và kinh tế các nước có quan hệ với kinh tế Việt Nam tạo điều kiện để phát triển kinh doanh đối ngoại có hiệu quả và tăng cường khả năng tư vấn cho khách hàng.
3.1.3.3. Nghiên cứu mở văn phòng đại diện
vào những năm 2010 để mở rộng kinh doanh quốc tế và hỗ trợ kinh doanh XNK, đầu tư ra nước ngoài...của các doanh nghiệp Việt Nam. Đặc biệt, Vietinbank đã chính thức khai trương chi nhánh tại Frankfurt, Đức và đang nỗ lực triển khai một số chi nhánh khác trên phạm vi EU.
3.1.3.4. Đào tạo và bổ sung đội ngũ cán bộ nghiệp vụ và kỹ thuật
Áp dụng đối với cán bộ đang làm việc tại những nghiệp vụ ngân hàng quốc tế. Đây là nhiệm vụ phải được quan tâm hàng đầu đối với cả HSC và các chi nhánh, đặc biệt là năng lực nghiệp vụ tài trợ thương mại XNK và TTQT của các cán bộ tín dụng chuyên trách quan hệ với khách hàng, kỹ năng giao tiếp của cán bộ nghiệp vụ và tiếp thị cũng là nội dung cần đào tạo một cách có hệ thống.
3.1.3.5. Đầu tư thích đáng để công nghệ thông tin thực sự trở thành mũi
nhọn
Đầu tư công nghệ nhằm tạo nên sự đột phá cho việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ, tăng năng lực cạnh tranh. Con người và công nghệ được xem là hai yếu tố đặc biệt quan trọng đem lại sự thành công trong cạnh tranh và hội nhập của Vietinbank trong những năm tới.
3.1.3.6. Củng cố và hoàn thiện tổ chức bộ máy nghiệp vụ kinh doanh đối
ngoại theo mô hình NHTMquốc tế
Nghiên cứu, điều chỉnh mô hình tổ chức hiện nay, chức năng và phân cấp quản lý, kinh doanh đối với các bộ phận nghiệp vụ tại Hội sở chính và các chi nhánh để phù hợp với xu thế phát triển trong mỗi giai đoạn.
3.1.3.7. Rà soát và hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ hiện có
Phát triển hệ thống các sản phẩm ngân hàng bán lẻ tự động tại các chi nhánh và điểm giao dịch ngoài ngân hàng để tận dụng ưu thế mạng lưới của Vietinbank.
3.1.3.8. Tổ chức và triển khai tốt các hoạt động tiếp thị
Nâng cao tính cạnh tranh với bên ngoài đồng thời đảm bảo tính thống nhất và sự phối hợp chặt chẽ từ Hội sở chính đến các chi nhánh, cũng như giữa các phòng ban trong nội bộ từng đơn vị tại HSC Vietinbank.