- Nguồn nhân lực
PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ TRẢ LƯƠNG QUA THẺ TẠI NGÂN HÀNG BCEL CHI NHÁNH SAVANNAKHET
TẠI NGÂN HÀNG BCEL CHI NHÁNH SAVANNAKHET
Kính thưa Ông/Bà!
BCEL chi nhánh Savannakhet là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Lào, mang lại nhiều sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, trong đó có dịch vụ trả lương qua thẻ.
Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ trả lương qua thẻ, BCEL chi nhánh Savannakhet tiến hành khảo sát để lấy ý kiến đóng góp của khách hàng. Để kết quả khảo sát của BCEL chi nhánh Savannakhet đem lại hiệu quả cao, rất mong ông/bà dành chút thời gian trả lời phiếu phỏng vấn này. Mọi ý kiến của ông/bà không mang tính chất đúng/sai, mà để mang tính chất tham khảo.
Xin chân thành cảm ơn ông/ bà!
Câu hỏi 1: Xin ông/bà cho biết ngoài thẻ của BCEL chi nhánh Savannakhet ông bà có đang sử dụng dịch vẻ của ngân hàng khác không?
□ Có
□ Không
Câu hỏi 2: Ông/bà biết đến dịch vụ trả lương qua thẻ của BCEL chi nhánh Savannakhet bằng cách nào?
□ Báo chí, tuyên truyền, quảng cáo
□ Bạn bè, người thân giới thiệu
□ Do nhân viên BCEL chi nhánh Savannakhet giới thiệu
Câu hỏi 3: Trước đó tại cơ quan của Ông/ bà đã sử dụng dịch vụ trả lương qua thẻ của ngân hàng nào khác chưa ?
□ Chưa
Câu hỏi 4: Ông/bà có tán thành việc cơ quan Ông/bà trả lương qua thẻ không?
□ Không
□ Có
□ Bình thường
Câu hỏi 5: Xin ông/bà cho biết giữa việc trả lương qua thẻ và nhận tiền mặt, ông bà thích cách thanh toán lương nào?
□ Trả tiền mặt tại phòng kế toán
□ Trả lương qua thẻ
Câu hỏi 6: Xin ông/bà cho biết khi rút tiền tại ATM của BCEL chi nhánh Savannakhet ông bà gặp những lỗi nào sau đây, nếu gặp phải thì tình trang diễn ra như thế nào ?