dịch vụ TTQT của Vietcombank, có thể nói Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam là một trong những ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt nhất trong hệ thống Ngân hàng TMCP tại Việt Nam hiện nay. Với kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động ngoại thương, Vietcombank đã đạt được những thành quả nhất định, cụ thể như sau:
a. Thị phần thanh toán quốc tế lớn nhất trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam
Qua nội dung phân tích thực trạng nêu trên, Vietcombank là ngân hàng có doanh số giao dịch và thị phần dịch vụ thanh toán lớn nhất (chiếm 16.3%) trong các ngân hàng thương mại hoạt động ở Việt Nam. Tuy nhiên trong bối cảnh cạnh tranh khá gay gắt khi Việt Nam gia nhập các tổ chức thương mại hợp tác của khu vực và toàn cầu đòi hỏi Vietcombank cũng các ngân hàng trong nước phải có năng lực và chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
b. Là ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt
Yếu tố chính xác trong việc thực hiện các giao dịch sẽ giúp cho ngân hàng giảm được thời gian phải sửa lại L/C hoặc phải sửa lại bộ chứng từ trước khi gửi đi đòi tiền ngân hàng nước ngoài. Trong nhiều năm qua bằng kinh nghiệm, sự chuyên nghiệp trong việc tài trợ ngoại thương và giao dịch quốc tế với nước ngoài, Vietcombank đã nỗ lực phát triển các sản phẩm dịch vụ TTQT với mục tiêu là làm giảm số lượng sai sót của các chứng từ một cách tối đa. Vì vậy trong số các ngân hàng thương mại trong nước, Vietcombank là ngân hàng có tỷ lệ sai sót trong việc kiểm, thanh toán chứng từ thấp nhất với thời gian giao dịch nhanh nhất.
c. Có uy tín rất tốt trong lĩnh vực tài trợ thương mại
Là ngân hàng hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực ngoại thương với bề dày hơn 50 năm kinh nghiệm, Vietcombank đã khẳng định được vị trí của mình trong lĩnh vực tài trợ ngoại thương - TTQT với nhiều quốc gia trong khu vực và trên thế giới.
d. Hệ thống ngân hàng đại lý lớn
Trong đó, hệ thống ngân hàng đại lý đều là những ngân hàng lớn, có uy tín và tiềm lực tài chính. Điều này có ảnh huởng không nhỏ tới chất luợng cung cấp dịch vụ TTQT cũng nhu khả năng cạnh tranh dịch vụ TTQT của ngân hàng với các ngân hàng TMCP trong nuớc cũng nhu các NHNNg tại Việt Nam hiện nay.
e. Có đội ngũ nhân viên chất lượng tốt
Vietcombank sở hữu đội ngũ nhân viên thanh toán quốc tế có chuyên môn rất tốt, đuợc tuyển chọn kỹ càng. Đội ngũ chuyên viên Thanh toán quốc tế của Vietcombank không những nắm rõ các quy định, tập quán TTQT, trình độ ngoại ngữ tốt mà hầu hết đã đuợc phổ cập chứng chỉ quốc tế cho chuyên viên tài trợ thuơng mại (CDCS - Certificate Document Credit Specialist) hỗ trợ đắc lực cho công tác kiểm tra chứng từ, thanh toán, tu vấn cho khách hàng.