toán quốc tế
Hiện nay, hoạt động TTQT tại Vietcombank đang trong quá trình chuyển đổi mô hình hoạt động từ nửa tập trung, phân tán sang mô hình tập trung hoàn toàn tại Trụ sở chính. Trong quá trình triển khai mô hình này còn đang gặp nhiều hạn chế, chưa chuyên môn hóa được hoàn toàn; khó nâng cao năng suất lao động, chất lượng dịch vụ và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động TTQT. Vì vậy trong thời gian sắp tới, Vietcombank cần sớm hoàn thiện mô hình thanh toán, tác nghiệp tập trung trong đó cần lưu ý:
- Tiếp tục xây dựng, đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện hơn nữa mô hình tập trung hóa. Vietcombank đã thành lập được trung tâm thanh toán tập trung tại Trụ sở chính, các chi nhánh chỉ cần trở thành kênh phân phối, tiếp nhận giao dịch từ khách hàng và chuyển giao dịch về trung tâm thanh toán xử lý nhằm chuyên môn hóa, nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong hoạt động TTQT. Để làm được như vậy, các cán bộ tín dụng tại chi nhánh cần tìm hiểu, nắm vững quy trình thực hiện giao dịch, tác nghiệp tại chi nhánh chuyển lên Hội sở chính, nắm được nghiệp vụ TTQT để trao đổi, hướng dẫn khách hàng.
- Đồng thời với việc xây dựng mô hình thanh toán mới, Vietcombank cần ban hành quy chế cho từng nghiệp vụ TTQT phù hợp. Cần có sự phân cấp rõ ràng về trách nhiệm và quyền hạn giữa chi nhánh và Trung tâm tài trợ thương
mại trong từng nghiệp vụ cụ thể sao cho khuyến khích được các chi nhánh tăng cường đầu tư cho hoạt động kinh tế đối ngoại để giữ khách hàng hiện tại và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
- Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng năng suất lao động, Vietcombank cần nghiên cứu xây dựng một hệ thống mẫu biểu (form) chứng từ theo một chuẩn mực đối với từng nhóm khách hàng xuất khẩu cụ thể/đặc thù; đồng thời đào tạo, hướng dẫn khách hàng chỉ thực hiện theo 01 form chung đó để chứng từ hàng xuất của khách hàng của Vietcombank khi chuyển đến ngân hàng nước ngoài đều là chứng từ phù hợp, từ đó góp phần nâng cao uy tín của Ngân hàng với khách hàng và ngân hàng nước ngoài trên thị trường quốc tế.
- Ngoài các nội dung trên, bên cạnh kế hoạch ngắn hạn, Vietcombank cần xây dựng kế hoạch dài hạn mang tính chiến lược về hoạt động kinh doanh đối ngoại để có những định hướng, cơ sở cho việc duy trì và mở rộng thị phần TTQT; xây dựng kế hoạch phát triển tổng thể cũng như chi tiết để hoạt động TTQT diễn ra theo đúng định hướng của ngân hàng cũng như định hướng phát triển kinh tế đối ngoại của đất nước.