( Nguồn: VCB Hải Phòng)
Tốc độ tăng truởng của doanh số nhập khẩu ổn định hơn so với doanh số thanh toán xuất khẩu. Tốc độ tăng truởng của doanh số nhập khẩu tăng qua các năm từ 2012 đến 2015 và giảm trong năm 2016 do VCB Hải Phòng có hai khách hàng FDI có doanh số xuất nhập khẩu lớn nhất là Công ty TNHH Dầu nhờn Idemitsu và Công ty TNHH Lốp xe Bridgestone, trong năm 2013-2015 cần nhiều vốn để mua máy móc, xây dựng nhà xuởng, đến năm 2016, hai công ty đã đi vào hoạt động và
không có nhu cầu chuyển tiền đi để nhập khẩu máy móc thiết bị, đồng thời các doanh nghiệp FDI có nhu cầu chuyển tiền ngoại tệ trên Internet Banking, tuy nhiên hệ thống công nghệ của Vietcombank vẫn chua đáp ứng đuợc nhu các ngân hàng nuớc ngoài. Vì vậy, họ thuờng tìm đến và chuyển dịch thanh toán sang các ngân hàng nuớc ngoài để tìm đến kênh thanh toán ngoại tệ trên mạng mà không phải chuyển ủy nhiệm chi trực tiếp ra ngân hàng.
Hiện nay, hệ thống Vietcombank đang thực hiện chuơng trình chuyển tiền đi nuớc ngoài theo mô hình thanh toán tập trung tại Trung uơng tạo thuận lợi cho các chi nhánh trong xử lý các giao dịch chuyển tiền đi, làm giảm khối luợng công việc, giúp hoạt động thanh toán quốc tế diễn ra nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn.
> Thu nhập từ thanh toán quốc tế
Cùng với sự tăng truởng của doanh số thì nguồn thu từ dịch vụ thanh toán quốc tế cũng tăng lên đáng kể.
Bảng 2.5: Thu nhập từ hoạt động thanh toán quốc tế của VCB Hải Phòng (2012-2016)
ngoại tệ Nguồn thu từ dịch vụ thanh toán quốc tế của VCB Hải Phòng chiếm tỷ trọng cao trong tổng thu ròng từ thanh toán và chiếm tỷ lệ khá cao trong cơ cấu tổng nguồn thu phi tín dụng của chi nhánh. VCB Hải Phòng từ truớc đến nay vẫn đuợc xem là ngân hàng có thế mạnh trong hoạt động ngoại hối trên địa bàn, tuy nhiên do sự đa dạng hóa về dịch vụ sản phẩm, các ngân hàng khác trên địa bàn cũng dần hoàn thiện sản phẩm thanh toán quốc tế, thu hút các khách hàng, tạo sức cạnh tranh rõ rệt giữa các ngân hàng trên địa bàn với nhau. Tốc độ tăng truởng trong những năm gần đây thấp ngoài nguyên nhân do sự canh tranh gay gắt giữa các ngân hàng trên địa bàn còn do VCB Hải Phòng tập trung thanh toán quốc tế cho một số khách hàng FDI lớn và trong năm 2016, khi các khách hàng này không có nhu cầu thanh toán tại VCB Hải Phòng nhiều nhu truớc khiến doanh số thanh toán ngoại tệ giảm xuống kéo theo nguồn phí khai thác đuợc từ đó giảm. Mặt khác, VCB Hải Phòng cũng đồng thời triển khai các chính sách miễn, giảm phí để thu hút khách hàng mới và đẩy mạnh giao dịch từ khách hàng hiện hữu từ đó củng cố đuợc nền tảng khách hàng của chi nhánh.
2.2.2 Hoạt động kinh doanh ngoại hối
2.2.2.1 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Nhận thức đuợc kinh doanh ngoại tệ là một trong những dịch vụ quan trọng có tiềm năng đem lại nguồn thu lớn nên VCB Hải Phòng luôn chú trọng đến việc phát triển dịch vụ này.
Tuy nhiên, tại chi nhánh, dịch vụ kinh doanh ngoại tệ chủ yếu chỉ mới đáp ứng đuợc nhu cầu mua bán giao ngay của khách hàng, chua triển khai đuợc nhiều các nghiệp vụ giao dịch kỳ hạn, tuơng lai và quyền chọn. Phần lớn các giao dịch mua bán ngoại tệ chỉ tập trung vào một số khách hàng xuất nhập khẩu lớn nhu Proconco, Khu CN Đình Vũ, các công ty kinh doanh tạm nhập tái xuất... ngân hàng vẫn chua khai thác đuợc hết khối các doanh nghiệp hiện có ở ngân hàng. Ngoài ra, ngân hàng còn vấp phải sự cạnh tranh giữa các ngân hàng khác trên cùng địa bàn với những uu đãi về tỷ giá, thủ tục đơn giản - thông thoáng, làm cho một số các khách hàng đang hoạt động mua bán ngoại tệ tại chi nhánh chuyển sang ngân hàng khác.